Analista de Operações

2 semanas atrás

Pinhais, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela

qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da

informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais

produtivas, lucrativas e eficientes.
**Responsabilidades e atribuições**
Gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado;
Acompanhamento de técnicos de campo;
Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle;
Realizar a gestão de chamados técnicos (tickets) desde o recebimento, atribuição ao técnico correto até o encerramento;
Realizar a auditoria do relatório técnico, validando peças e diagnósticos com apoio da equipe de suporte técnico nível 2;
Realizar gestão de fornecedores;
Contatar clientes para follow-up;
Sugerir opções de soluções para resolução de incidentes. (pensar fora da caixa);
Monitoramento de SLA's e cumprimento dos processos estabelecidos no "catálogo de serviços";
Ser responsável pelo processo de escalar incidentes e acionar as áreas necessárias para auxiliar no atendimento de um determinado problema (que não esteja dentro de sua alçada). Garantindo assim, a qualidade no nível de serviço;
Direcionar chamados para filas de atendimentos quando necessário;
Realizar relatórios periódicos e indicadores (quantitativos e qualitativos) dos serviços prestados e apresentar aos gestores diretos;
**Requisitos e qualificações**
Necessário:
Ensino superior médio completo preferencialmente cursando ensino superior (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares);
Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
Vivência em suporte à informática;
Experiência com gestão de tickets/chamados;
Residir ou ter fácil acesso para trabalhar centro de Pinhais - PR
**Informações adicionais**
O que oferecemos:

- Vale transporte
- Vale refeição
- Assistência médica e Odontológica
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Incentivo aos estudos (ProInfo)
- Gympass
- Day Off no aniversário
- Seguro de Vida
- Universidade Corporativa
- Biblioteca Corporativa

Entre outros...

A fim de valorizar e proporcionar o desenvolvimento das pessoas que aqui trabalham, o **Grupo Tecnoset** promove o Recrutamento Interno como forma de prestigiar e reconhecer nossos colaboradores.

Os colaboradores podem se inscrever para participar dos processos internos, caso preencha os requisitos da posição divulgada.

  • Analista de Operações Pleno

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Interaction RH Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista de operações Pleno **CONHECIMENTOS TÉCNICOS** - Superior em engenharia de produção, civil, mecânica ou elétrica. - Conhecimento técnico nas áreas da elétrica, edificações ou mecânica; - Conhecimento em Pacote Office. **HABILIDADE NECESSÁRIAS** - Trabalho em equipe. - Resolução de Problemas. **COMPETÊNCIAS...

  • Analista de Operações de RH Pleno

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Operações de RH Pleno para realizar o atendimento ao cliente e aos colaboradores referente as suas dúvidas, relacionamento, recebimento de documentação, admissão, conferencia de beneficios, integração, atendimento de rescisões e conferencia do ponto eletronico.Desejável conhecimento em departamento pessoal...

  • Analista de Operações Pleno

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Interaction RH Tempo inteiro

    **CONHECIMENTOS TÉCNICOS** - Superior em engenharia de produção, civil, mecânica ou elétrica. - Conhecimento técnico nas áreas da elétrica, edificações ou mecânica; - Conhecimento em Pacote Office. **HABILIDADE NECESSÁRIAS** - Trabalho em equipe. - Resolução de Problemas. **ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Auxiliar nas fiscalizações de obras e...

  • Analista de Planejamento

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,adm em processos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 8h as 18h com 1h12 de intervalo Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência Odontológica, Day-off no seu...

  • Analista de Planejamento

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,adm em processos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 8h as 18h com 1h12 de intervalo Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência Odontológica, Day-off no seu...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,adm em processos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 8h as 18h com 1h12 de intervalo Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência Odontológica,...

  • Analista de Operações Sênior

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios:Experiência profissional e vivência como N2.Experiência prática em operações de TI com sólidos conhecimentos de sistemas de gestão de TI.Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins.Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multiculturais.Experiência em sistema SAP.Habilidades de...

  • Analista de operações

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando ou completo em Logistica, AdministraçãoDominio das ferramentas: Power Bi e Excel AvançadoPower QueryConhecimento em SAP (módulo MM) e WMSExperiência prévia com rotinas de logística. Não precisa ser, necessariamente, no cargo de Analista de Operações.Garantir que os processos de recebimento, distribuição e entregas...

  • ANALISTA DE OPERAÇÕES

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Brasil Yusen Logistics Tempo inteiro

    Uma empresa sem fronteiras, com mais de 20 mil colaboradores ao redor do mundo, e comprometida em conectar pessoas, negócios e comunidades para um futuro melhor.  Esta é a missão da Yusen Logistics, que se empenha para ser a empresa de logística preferida da cadeia de suprimentos global. Por isso, contamos com a paixão dos nossos colaboradores em...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro

    Responsável pelas operações do departamento, garantindo conformidade legal e ambiente ético. Responsável por documentação, folha de pagamento, admissões, demissões e benefícios. Cuidar de processos conforme regulamentações, administrar registros, assegurar precisão nos cálculos salariais e manter conformidade com eSocial. Gerenciar controle de...

  • Analista Cloud

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar na área da tecnologia da informação, exercendo gestão de ambientes de infraestrutura, foco de atuação em projetos de implementação/migração de recursos em GCP, Contribuir de forma contínua na atualização e criação de artigos, base de conhecimento, Analista Cloud-GCP Pleno tem seu foco principal no atendimento de demandas provenientes de...

  • Analista de Automação

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar como Analista de Automação. Atividades: Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos. Colaborar com engenheiros de automação e...

  • Analista de Automação

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Curitiba RH Tempo inteiro

    Descrição: Buscamos profissionais para atuar como Analista de Automação. Atividades: Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos. Colaborar com engenheiros...

  • Analista Fiscal Pl

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Fiscal PL** **Modelo de trabalho**:Presencial Segunda a sexta-feira - 08:30 ás 18:00 **Descrição**: Atuar na área Administrativa com lançamentos de notas fiscais, análise e conferência de dados do livro fiscal, auxiliando na validação dos arquivos e documentos contenham informações fiscais; apoiando a realização de cálculos de...

  • Analista Cloud

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Execução de projetos de migração e modernização em ambientes GCP; prestar suporte N2 e N3; desenho de arquitetura para soluções GCP; apoio em desenvolvimento de ofertas para soluções Google. **CARGO**: Analista Cloud (Google) SR **LOCAL**: remoto **SALÁRIO**: á combinar **HORÁRIO**: á combinar **BENEFÍCIOS**: premiação trimestral...

  • Analista de Logística

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil LAMIEX INDUSTRIA DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Na Lamiex, estamos transformando a maneira como a logística é feita. Somos inovadores, dinâmicos e apaixonados por otimizar processos. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que desafia o status quo e busca continuamente a excelência, queremos conhecê-lo! 1. Analisar os dados referentes as movimentações de entrada e saída do...

  • Analista de Infraestrutura Aws Pl

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Infra AWS PL**: - **Aceitamos profissionais de qualquer região do Brasil, preferencialmente São Paulo/SP ou Rio de Janeiro/RJ*** **Horário de trabalho**:Comercial** **Contratação**: Cooperativa Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos...

  • Analista de Garantia

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: **ANALISTA DE GARANTIA.** **Região**: PINHAIS/PR **Habilidades** Comunicação,CapacidadeAnalítica,DomínioTécnicodaFunção,Planejamento,TrabalhoemEquipe,VisãoSistêmica,Disciplinaeorganização,Controle emocional; Execução; Manuseio de informações; Atuação com padrões de Trabalho; Relacionamento Interpessoal e Percepção do...

  • Assistente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Planejamento Estratégico (a) para se juntar à nossa equipe na MAKLEN RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS. Se você é uma pessoa organizada, responsável e com habilidades de gerenciamento eficiente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - Construir e manter agendas atualizadas - Preparar...

  • Analista azure sr

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Azure SR (Analista Clientes Especiais (TAM) SR)Vaga exclusiva para residentes em Maringá/PR Modalidade de trabalho: Híbrido (3 vezes por semana será presencial no escritório)Regime de Contratação: CooperadoEscala: Horário ComercialSobre a Solo NetworkAtuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network...