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Analista Comercial Iii
4 semanas atrás
Acompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento;
Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, visando garantir a qualidade do processo de atendimento e alcance de indicadores regulatórios;
Desenvolver planos de ação e de contingências para dias comuns e de datas festivas a fim e tornar robusta a entrega dos indicadores previstos;
Garantir o acompanhamento online dos níveis de serviço inerentes aos canais da área e direcionamento no ajuste das estratégias de pilotagem;
Garantir a máxima ocupação operacional afim de menor tempo ocioso, com acompanhamento e atribuição de demandas que permeiam a área;
Orientar o trabalho desempenhado pelos Assistentes de Tráfego;
Realizar planejamento para disponibilidades das operações a fim de garantir treinamentos e reciclagens e ações de capacitação e desenvolvimento da operação;
Fazer gestão e planejamento de compensação de horas da operação de Call Center e equipe de tráfego;
Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa.
**Requisitos**
Ensino Superior Completo ;
Conhecimento em Pacote Office Avançado e Power BI avançado.
**Jornada de trabalho**
Segunda a Sexta (horário comercial)
**Benefícios**
Salário;
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida.
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Teresina, Brasil BPSE Tempo inteiro**Ramo: Utilities e Telecom** **RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**: - Desenvolver e atualizar material didático e material de apoio para realização de treinamentos; - Elaborar e ministrar treinamentos de procedimentos (Teóricos e Práticos), conforme plano de treinamento pré-estabelecido; - Elaborar cronogramas mensais de treinamento, acordados com...
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Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiroShopping admite Analista Administrativo Comercial em TeresinaPrincipais Responsabilidades:Realizar análises do mercado e da concorrência para identificar oportunidades e propor ações que impulsionem as vendas e a receita do shopping.Elaborar relatórios gerenciais, planilhas e apresentações para acompanhamento de indicadores de desempenho...
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Consultor Comercial III
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Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiroDESCRIÇÃO: Responsável por atender os leads indicados, prospectar novos clientes e atender de forma consultiva, elaborando propostas comerciais personalizadas, negociando e fechando contratos de acordo com as políticas comerciais e perfil desejado pela empresa. ATIVIDADES: Acompanhar diariamente a resolução de questões contratuais com clientes, bem...
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Analista Comercial III
1 semana atrás
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Analista Comercial Iii
Há 4 dias
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