Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Piracicaba, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

**Assistente de Atendimento ao Cliente**

Olá, somos a Meta Telecom, somos fornecedores de tecnologia de conectividade IoT (internet das coisas) e somos pioneiros em um dos mercados que mais cresce do mundo. Em 2023 vamos dobrar de tamanho nossa operação e estamos buscando pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.

Somos uma empresa de pessoas criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades. Além de diversos, somos colaborativos e está no nosso DNA encantar nossos clientes Somos imparáveis e queremos levar nossa cultura de alto crescimento muito longe.

Como Assistente de Atendimento ao Cliente - Customer Success você dará apoio ao time comercial atendendo os clientes nas atividades mais técnicas e operacionais.

**Fará parte do seu dia a dia**:

- Prestar auxílio total aos vendedores;
- Atender os clientes em atendimento escritos receptivo (via nossas centrais de chat);
- Atender clientes com dúvidas por ligação (receptivo e conforme demanda do seu time ativamente);
- Gerar os arquivos dos contratos (após a venda dos vendedores que você apoiará) e auxiliar os clientes na assinatura digital;
- Dar suporte técnico a nível 1 de atendimento (dúvidas do cliente, auxílio com o uso dos nossos serviços, prestar os primeiros níveis de suporte técnico);
- Preencher dados no CRM e demais sistemas da empresa;
- Todo apoio administrativo e de suporte ao cliente que o time necessitar;
- Nossos processos eventualmente mudam, então estar adaptado a mudanças e ser solícito para ajudar a equipe no que for preciso é essencial.

**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:

- Digitação ágil e facilidade de aprendizado em sistemas novos.
- Facilidade em aprender Excel em níveis avançados.
- Ortografia correta na digitação: você atenderá o cliente final, será "a cara da empresa" e por isso precisa ser bem profissional e formal.
- Boa comunicação ao telefone: você precisará falar constantemente com o cliente final.

**Carga horária semanal**:
Contratação em modelo CLT 44 horas semanais. Atividades com o time serão desenvolvidas de segunda a sexta em horário comercial - 8h às 18h (requer total disponibilidade).

**Remuneração**: modalidade presencial
- Fixo CLT: De R$1.481,00 à R$ 1.655,00
- Saldo livre Caju: R$200
- VT por dia em situação de deslocamento até o escritório.

**Por que a Meta Telecom?**
- Salário + bonificação atrativos.
- Gympass.
- Plano de saúde e odontológico local.
- Dia de folga no aniversário.
- Trabalhar em uma empresa com crescimento exponencial e em início de formação. Se você almeja crescer na carreira esse é o seu lugar.
- No nosso escritório físico contamos com:Espaço para refeições com geladeiras e microondas.
- Open Café.
- Happy Hours.
- Bolo de aniversário do mês.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.481,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Considerações relacionadas à COVID-19:
Obrigatório comprovante de vacinação.

Pergunta(s) de seleção:

- Você mora em Piracicaba/SP?

Prazo para inscrição: 30/06/2023



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