Cód. 4707 - Analista de Suporte Técnico Jr

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.**

**A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.**

**Analista de Suporte Técnico Jr** (Presencial | Rio de Janeiro/RJ)**

**Como será o seu dia a dia**:

- Atendimento local e remoto aos usuários em todas as localidades cobertas nesta proposta, fornecendo suporte para o uso de equipamentos de TI que estejam custodiados por estes usuários. As atividades incluem ainda a manutenção de equipamentos conforme definições da TI, incluindo o suporte e a instalação de periféricos;
- Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e fechamento de chamados através das ferramentas definidas e utilizadas pela empresa;
- Dar suporte a microinformática por telefone, remoto e presencial.
- Prestar atendimento a fornecedores, contato com operadoras de telefonia e principais fabricantes quando necessário;
- Realizar o controle de chamados da sua abertura ao seu fechamento e cumprimento do SLA,
- Apoio no suporte a ativos de rede;
- Suporte a E-mail, Antivírus, desktops, notebooks, Impressoras, etc.
- Suporte a plataforma Office 365.
- Manutenção e configuração de computadores.
- Suporte e atendimento (remoto/presencial) em geral a usuários internos e externos.
- Elaboração de documentações técnicas e operação de ferramentas para controle de chamados.
- Identificar e resolver problemas relacionado ao usuário em uso de sistema operacional e atividades correlatas;
- Documentar serviços, scripts e padrões utilizados na base de conhecimento utilizada pela empresa.
- Suporte técnico (Hardware/Software) a usuários de estações de trabalho (desktops e notebooks);
- Apoiar atividades de remanejamento e instalação de equipamentos em caso de mudança de lay-outs ou reformas nos escritórios (IMAC’s - Install, Move, Add and Change);
- Manutenção Preventiva de Hardware e Software agendada;
- Gerenciamento de Imagem dos Equipamentos.
- Atendimento Incidentes, ou atuações, que não podem ser resolvidos remotamente ou estão no escopo de Field Services ou se referem a PCs de qualquer tipo;
- Responsável por instalar e remover equipamentos;
- Instalação / Movimentação / Ativação/Adição / Mudanças / Desinstalação;
- Responsável por instalar/remover os equipamentos;
- Troca e reposição de insumos das impressoras
- Follow-up de chamados;
- Instalações, configurações e desinstalações de softwares;
- Acionamento e acompanhamento de manutenções junto aos fabricantes;
- Serviço de atendimento VIP com SLA específico para a suporte a Diretoria e/ou equipamentos/softwares de interesse da Diretoria, não dedicado e utilizando os recursos de field que estiverem on-site;
- Execução do plano de inspeção preventiva de itens básicos de Datacenter e Salas de TI onde estão instalados equipamentos como: Videoconferência, dentre outros;
- Acompanhamento técnico de fornecedores/fabricantes que necessitarem atuar físicamente nas dependências de T.I;

**Para isso é preciso**:

- Sistemas operacionais desktop
- Conhecimento em backup, formatação, restauração.
- Conhecer ITIL e ter experiência como N1 e N2 Service Desk;
- Conhecimento em RollOut de máquinas;
- Conhecimento em formatação de Máquinas;
- Configuração e manutenção em Redes;
- Conhecimento em troubleshooting de Rede;
- Conhecimento em Pacote Office.

**Seria legal se você tiver**:

- Boa fluências verbal para atendimento a cliente
- Curso técnico ou superior em informática
- Superior completo ou cursando;
- Disponibilidade de horário caso necessário;
- Proatividade

**Veja alguns dos nossos benefícios**
- Um ambiente de aprendizados e desafios
- Perspectiva de crescimento profissional
- Vale transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Convênio com escola de idiomas/universidades
- Parceria com o SESC
- Seguro de Vida
- Empréstimo consignado e educação financeira - Creditas

**Sobre a vaga**:

- Contrato: CLT
- Quantidade de vagas: 1
- Horário de trabalho: 06h00 às 18h (escala 12x36)
- Local de trabalho: Presencial (Centro/RJ)

Vaga 4707

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista **de Suporte Técnico Jr.** **Vaga 5145** **Centro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura contata Analista de Suporte Técnico Jr. **Responsabilidades e atribuições** Instalação de softwares operacionais e aplicativos (Office, Acrobat e etc.); Manutenção de computadores e redes; Gerenciamento de serviços contratados como impressoras, telefonia e VOIP; Suporte técnico ao usuário final local ou de outras...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiro

    A **CRIATIVA **recruta e seleciona para empresa de tecnologia: **ANALISTA DE SUPORTE JR** **Requisitos**: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim) - Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows - Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Remuneração: 1.787,20 Horário: 2º à 6º das 08h às 17 ou das 09h às 18h Local: Escritório Primário: Avenida Pastor Martin Luther King Jr., nº 126, 3º andar - salas 301 a 303 - Lâmina 1 - Inhaúma Rio de Janeiro - RJ Escritório Secundário: Av. República do chile, 330- Centro, Rio de janeiro - RJ 20031-170Edifício Ventura...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr.Localidade: Rio de Janeiro - RJEscala: Seg. à Sex. (horário a ser definido 08 às 17, 09 às 18 ou 10 às 19. )Formação: Ensino Médio Requisitos e atividades:Atendimento remoto e presencial dentro do mesmo local. O associado deve ter tido alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de...

  • Técnico Suporte Jr

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...

  • Técnico Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...

  • Orçamentista Jr. em Macaé

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Trilhar RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 361 **Orçamentista Jr. em Macaé - RJ**: Publicado hoje Auxiliar os vendedores comerciais a elaborar propostas com as estimativas de custos e materiais, analisar custos, elaborar orçamentos, procurar novos fornecedores. **Cargo**:Orçamentista Jr. **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Petrolífera **Número de...

  • Analista de Suporte de Ti Jr./ IT Support Analyst

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Jr. em nossa Base em São Cristóvão / RJ. **Para desempenhar funções como**: - Responsável pelo tendimento de 1o nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e...

  • Analista de Suporte de Ti Jr./ IT Support Analyst

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Jr. em nosso escritório no Flamengo / RJ. **Para desempenhar funções como**: - Responsável pelo tendimento de 1o nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Algar Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralTECNICO DE SUPORTE JR Remuneração: 1.787,20 Horário: 2o à 6o das 08h às 17 ou das 09h às 18h Local: Escritório Primário: Avenida...

  • Técnico de Suporte Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Agência Besouro Tempo inteiro

    Cód: 73614 Operacional Rio de Janeiro - RJ Efetiva - Presencial Prazo: 30/05/2024 **Descrição e Atividades**: Atuação em atividades de suporte técnico e atendimento de demandas na área de informática; **Requisitos**: Formação em nível técnico na área de Informática ou afins, e/ou formação superior em andamento nas áreas de Ciência da...

  • Analista de Ti Jr

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil HeadsBet Tempo inteiro

    Somos o time Headsbet! A Headsbet é líder no mercado de plataformas de jogos online, oferecendo uma ampla gama de opções em apostas esportivas, jogos online, com cotações fixas e inúmeras oportunidades para os amantes do esporte. Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes uma experiência única e envolvente durante as partidas de suas...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Cabo de Santo Agostinho, PERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAnalista de suporte técnico Jr. Função de garantir atendimento diário aos usuários através de tickets enviados...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Competências técnicas:· Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);· Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;· Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Competências técnicas:· Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);· Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;· Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...

  • Analista de Controladoria Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CONTROLADORIA JR** - Graduação em administração ou áreas afins: - Práticas e experiências: Fórmulas em planilhas, Gerenciador de Tarefas, dissertação, oratória e ferramentas de comunicação; - Conhecimento no Pacote Office; **Atividades**: - Análise Financeira - Suporte a Auditorias e Compliance - Fluxo de caixa - Automação de...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES- O atendimento de 1º nível é o primeiro atendimento realizado, exclusivamente remoto, que consiste no recebimento da demanda, identificação, registro, categorização, priorização, diagnóstico inicial, resolução - com utilização dos conhecimentos a que tiver acesso na Base de Conhecimento - ou escalação, acompanhamento e...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    Descrição da vaga O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos...