Analista de Suporte a Sistemas de Fraude Jr
3 semanas atrás
Analista de Suporte a Sistemas de Fraude Jr
- Full-time
- Employee Status: Regular
- Role Type: Hybrid
- Department: Information Technology & Systems
- Schedule: Full Time
**Company Description**:
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.
Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.
Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.
Área: Delivery
Subárea: Support ID & Fraud
**Quais serão as Responsabilidades deste profissional?**
- Atuar como analista pelo atendimento aos incidentes e solicitações das Plataformas de ID & Fraude;
- Analisar incidentes e propor soluções de contorno de curto prazo que resolvam temporariamente o problema do cliente (workaround);
- Identificar causa raiz de incidentes (RCA), propor e implementar soluções definitivas para evitar recorrência;
- Identificar eventuais bugs na aplicação e endereçar as correções de acordo com o processo de priorização com as equipes responsáveis;
- Propor e implementar ações de melhoria continua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de incidentes;
- Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;
- Participar de reuniões periódicas com demais equipes envolvidas no fluxo de atendimento da plataforma (Nível 1, TI Delivery, Produtos, Customer Success);
- Realizar absorção funcional e técnica de novos projetos de acordo com a metodologia estabelecida, de forma garantir que todos os requisitos sejam atendidos e propor plano de ação para requisitos não atingidos.
**Qualifications**:
**Quais são os Requisitos?**
- Conhecimento em atendimento à usuário final - atendimento ao cliente;
- Capacidade de análise e consolidação de informações;
- Capacidade de comunicação (oral e escrita), organização, boa postura, pró-atividade;
- Conhecimento em análise de causa raiz de problemas, workaround, gestão de incidentes e SLAs;
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento (Dynatrace/ Grafana / Zabbix /outras) e de atendimento (ServiceNow);
- Idioma Inglês intermediário (escrita, leitura e conversação)
**E os Requisitos técnicos, o que será necessário?**
- AWS - conhecer a tecnologia para avalições no ambiente produtivo, acompanhamento de serviços, análise de logs, avaliação de consumo;
- PL-SQL - consultas em banco de dados para análises e entendimento de comportamentos reportados pelos usuários finais;
- Linux;
- Conhecimentos de infraestrutura: servidores, ips, portas;
- Conhecimentos em programação - precisa conhecer para debug, análises, etc;
É importante você saber que para essa posição, precisamos de uma disponibilidade para escala 12x36 no horário de 7h ás 19h.
**Additional Information**:
**O que te oferecemos como diferencial**- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian
- **E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**
**#LI-HYBRID**
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
I'm interested
Privacy Policy
- Cookies Settings
-
Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil AQL Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TI - JR - PJ** Empresa do segmento de distribuição farma e hospitalar contrata de forma imediata profissional de Suporte a TI (Sistemas e Infra) para atuação presencial em São Luis do maranhão. **Função**: Analista de Suporte TI - Jr **HORÁRIO**: Segunda à Sexta das 9h às 18h. **LOCAL**: São Luis - Maranhão **REGIME DE...
-
Analista Pleno de Prevenção a Fraude Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Global RH Tempo inteiro**Código**: - 1389 **Título da vaga**: - Analista Pleno de Prevenção a Fraude JR - Empresa no ramo de cartões **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - São Paulo, São Paulo **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Efetivo **Nível Profissional**: - Outro **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: - 1/2...
-
Analista de Estratégia em Prevenção a Fraudes
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Estratégia em Prevenção a Fraudes Sênior - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a...
-
Analista de Sistemas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiroUma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...
-
Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro7886 - Analista de Suporte a Sistemas Atendimento nos Projetos de Telecom no cliente Claro; Atendimento de suporte a sistemas; Documentação da Área. Ensino superior cursando ou completo em cursos de TI; Experiência na área de Suporte à Sistemas; Conhecimento em Banco de Dados Oracle; Requisitos e conhecimentos desejáveis: Cursos e Certificações...
-
Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroEstamos contratando um Analista de Suporte de Sistemas para dar suporte aos usuários, portais. Realizar configurações de sistemas e gerenciamento de chamados. Desejável conhecimento no sistema RM Labores, SQL, gerenciamento de chamados e em sistemas ERP. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Engenharia da computação, Ensino...
-
Analista de Prevenção a Fraude
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil ADOBE ASSESSORIA DE SERVICOS CADASTRAIS S.A. Tempo inteiroGerar informações e definir regras de prevenção a fraudes relacionadas ao onboarding de novos clientes e transacionais, envolvendo movimentações em conta corrente, cartão de crédito e de débito, adquirência de transação e autenticação de transações; - Trabalhar em conjunto com o time de operações para implantar boas práticas na prevenção...
-
Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você...
-
Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Darez Atividades de Internet e Comercio de Acessorios Ltda Tempo inteiro**Responsabilidades** - Prestar suporte na utilização dos sistemas empresariais orientando os usuários adequadamente na utilização dos mesmos, gerenciando acessos, configuração, resolução de problemas técnicos além da instalação; - Configuração e manutenção preventiva e corretiva nas estações de trabalho, periféricos e sistemas de...
-
Analista de Sistema Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroDisponibilidade para horário comercial Requisitos Desejados - Ensino superior em Engenharia da computação, redes, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas; - Residir São Paulo - SP; **Day Off no mês de aniversário + cartão presente. Cargo**: ANALISTA DE SISTEMA JR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior -...
-
Analista de Suporte Jr I
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JR I** **Empresa** Uma empresa de Soluções em TI. O foco do seu negócio é o Cloud Computing e os Serviços Gerenciados de TI, incluindo o Gerenciamento de Infraestrutura, Gerenciamento de Segurança, Gerenciamento de Backup e DR, Gerenciamento de Fornecedores de TI **Área de Atuação** Informática / TI **Descrição da...
-
Analista de Prevenção a Fraude Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de Prevenção a Fraude Pleno para se juntar à nossa equipe de Compliance. Responsabilidades: - Atuação em projetos de BI e de Due Diligence, focado nas áreas de Controles Internos e Compliance; - Atuar na apuração e tratativa de manifestações realizadas através do canal de denúncias; - Atuação nos...
-
Analista de Suporte
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO,Administração de Empresas - Ciencias da Computação,SISTEMAS DE INFORMAÇÃO **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De 2ª a 5ª das 08:00h às 18:00h e as 6ªdas 08:00h às 17:00h + plantões aos finais de semana...
-
Analista Financeiro Jr
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Analista Financeiro Jr. **LOCAL**: São Paulo - SP **HORÁRIO**: Comercial **SALÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico.
-
Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroEstamos contratando um Analista de Suporte de Sistemas para dar suporte aos usuários, portais. Realizar configurações de sistemas e gerenciamento de chamados. Desejável conhecimento no sistema RM Labores, SQL, gerenciamento de chamados e em sistemas ERP. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Análise e desenvolvimento de...
-
Analista Comercial Jr
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Job Company Serviços Tempo inteiroOportunidade para atuar como Analista Comercial Jr. (vaga temporária com possibilidade de efetivação) para uma empresa de Vidros Blindados localizado no Planalto em SBC. Salário: 2.500,00 Benefícios: Restaurante + VT + Cesta básica Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta das 08h00 ás 18h00. Atividades: Suporte a área comercial, no pré e pós...
-
Analista de Faturamento Jr
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Analista de faturamento JR **LOCAL**: São Paulo, SP **HORÁRIO**: Disponibilidade período integral 08:00 às 17:00. **SALÁRIO**: pretensão salarial **BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Bolsa auxílio.
-
Analista de Fraude e Risco
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiroEstamos em busca de **Novos Talentos **para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como **Analista de Fraude e Risco **você será responsável por: - Analisar performance de regras e principais _gaps _para implementação de melhoria na ferramenta...
-
Analista de Prevenção a Fraude Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroIdentificar e mapear novos padrões de atividades fraudulentas e gaps nos sistemas e processos; - Mapear riscos em novas operações/produtos e gerar estratégias de prevenção a fraudes, realizando previsões dos impactos financeiros e operacionais; - Apoiar na criação e especificação de relatórios de controle internos (KPI) para análise dos...
-
Anti-fraud Analyst
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnti-Fraud Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Anti-Fraud Analyst** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar! Com sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...