Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás

Maceió AL, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente**, e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por canais digitais e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Participar dos treinamentos junto ao time;
- Acompanhar a operação presencialmente do cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados - desejável.

**Informações adicionais**
- Atuação presencial em Maceió-AL

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Seguro de vida;
- Conexa Saúde - Cuidado integrado;
- Wellhub;
- Creditas - Educação financeira;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Maceió, AL, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados. Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de lidar com processos de troca e devolução, e conhecimento básico em atendimento ao cliente e ferramentas de...

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    Maceió, AL, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Maceió. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás

    Maceió, AL, Brasil NOSSO POSTO COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Comercial será responsável por prestar suporte à equipe de vendas, auxiliando no atendimento ao cliente, elaboração de propostas comerciais, e acompanhando o ciclo completo de vendas. Procuramos uma pessoa proativa e organizada, com habilidade em comunicação e atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: - Suporte na elaboração de...

  • Vaga de Estágio

    3 semanas atrás

    Maceió, AL, Brasil Muvi Locações e logística ltda Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio - Assistente Comercial** Estamos com uma oportunidade para estágio na área de **Assistente Comercial**. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com vontade de aprender em um ambiente dinâmico. **Responsabilidades**: - Elaboração e revisão de orçamentos; - Prospecção de novos clientes e identificação de oportunidades de...

  • Assistente de Ti

    2 meses atrás

    Maceió, AL, Brasil ABYS MODAS LTDA. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de TI motivado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe! Você será responsável por oferecer suporte técnico, garantindo que nossos sistemas e redes funcionem perfeitamente. Se você tem habilidades em resolver problemas, trabalha bem em equipe e está sempre em busca de aprender, queremos te...

  • Assistente de Marketing

    3 semanas atrás

    Maceió, AL, Brasil CEVAR ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Um **assistente administrativo de marketing** é responsável por fornecer suporte operacional e administrativo ao departamento de marketing. Ele executa tarefas que ajudam na organização e execução de atividades de marketing, além de realizar rotinas administrativas comuns. - **Suporte em campanhas de marketing**:Ajudar na organização e execução de...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Operador de Suporte ao Cliente em MaceióEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Maceió. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados. Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    maceió, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais (e-mail, telefone, chat, mídia social) para clientes de marcas de jogos online. Criar e...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Maceió, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais (e-mail, telefone, chat, mídia social) para clientes de marcas de jogos online. Criar e...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Maceió.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Requisitos:Experiência em suporte ao...

  • Assistente de Cobrança

    Há 1 mês

    Maceió, AL, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança é responsável por apoiar a equipe de cobrança na recuperação de valores devidos, mantendo um relacionamento positivo com os clientes e garantindo a regularidade das contas a receber. Este profissional atua na identificação de inadimplências e na negociação de pagamentos, contribuindo para a saúde financeira da empresa.

  • Assistente Administrativo de Restaurante

    3 semanas atrás

    Maceió, AL, Brasil CEVAR ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O **assistente administrativo de restaurante** é responsável por fornecer suporte nas atividades administrativas do restaurante, auxiliando na gestão operacional e financeira, bem como no controle de pessoal e materiais. Esse profissional colabora diretamente com o gerente do restaurante para garantir o bom funcionamento das rotinas diárias. - **Controle...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    maceió, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    maceió, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.Responsabilidades:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Suporte ao Cliente em Maceió para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato dos clientes, respondendo às dúvidas, respondendo às dúvidas e prestando atendimento oportuno e personalizado por meio de diversos canais (e-mail, telefone, chat, redes sociais) aos clientes de...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Suporte ao Cliente em Maceió para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato dos clientes, respondendo às dúvidas, respondendo às dúvidas e prestando atendimento oportuno e personalizado por meio de diversos canais (e-mail, telefone, chat, redes sociais) aos clientes de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Maceió, AL, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **O que buscamos em você**: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico - Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade. **ESCALA E...