Assistente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.
Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente**, e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.
Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.
A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por canais digitais e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Participar dos treinamentos junto ao time;
- Acompanhar a operação presencialmente do cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados - desejável.
**Informações adicionais**
- Atuação presencial em Maceió-AL
Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você
Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.
Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.
A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer
**Nosso pacote de benefícios possui**:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Seguro de vida;
- Conexa Saúde - Cuidado integrado;
- Wellhub;
- Creditas - Educação financeira;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;
Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação
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Operador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Maceió, AL, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados. Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...
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Assistente Comercial
Há 1 mês
Maceió, AL, Brasil NOSSO POSTO COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA Tempo inteiroO Assistente Comercial será responsável por prestar suporte à equipe de vendas, auxiliando no atendimento ao cliente, elaboração de propostas comerciais, e acompanhando o ciclo completo de vendas. Procuramos uma pessoa proativa e organizada, com habilidade em comunicação e atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: - Suporte na elaboração de...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Maceió, AL, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Maceió. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...
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Assistente Virtual
3 semanas atrás
Maceió, AL, Brasil Desenvolvimento e licenciamento de software customizáveis Tempo inteiroDesenvolvimento e licenciamento de software customizáveis admite Assistente Virtual em Maceió. Entrar em contato com clientes em potencial por meio de texto. Agendar chamadas com clientes em potencial interessados. Realizar de chamadas iniciais para avaliar a adequação do cliente.
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Maceió, AL, Brasil Empresa de Agricultura Tempo inteiroEmpresa de Agricultura admite Assistente Administrativo em Maceió. Emitir e conferir todas as notas fiscais. Manter o controle do fluxo de caixa, recebimento de pagamento e lançamento de despesas. Emitir notas fiscais de entrada de devolução. Manter o controle e arquivamento de documentos, notas fiscais e receituários agronômicos. Suportar as...
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Vaga de Estágio
Há 1 mês
Maceió, AL, Brasil Muvi Locações e logística ltda Tempo inteiro**Vaga de Estágio - Assistente Comercial** Estamos com uma oportunidade para estágio na área de **Assistente Comercial**. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com vontade de aprender em um ambiente dinâmico. **Responsabilidades**: - Elaboração e revisão de orçamentos; - Prospecção de novos clientes e identificação de oportunidades de...
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Assistente de Ti
2 meses atrás
Maceió, AL, Brasil ABYS MODAS LTDA. Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de TI motivado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe! Você será responsável por oferecer suporte técnico, garantindo que nossos sistemas e redes funcionem perfeitamente. Se você tem habilidades em resolver problemas, trabalha bem em equipe e está sempre em busca de aprender, queremos te...
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Assistente de Marketing
Há 1 mês
Maceió, AL, Brasil CEVAR ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroUm **assistente administrativo de marketing** é responsável por fornecer suporte operacional e administrativo ao departamento de marketing. Ele executa tarefas que ajudam na organização e execução de atividades de marketing, além de realizar rotinas administrativas comuns. - **Suporte em campanhas de marketing**:Ajudar na organização e execução de...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Maceió, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Maceió.Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
maceió, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Maceió. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Maceió, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Maceió. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...
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Operador de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maceió, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte. Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados. Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...
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Operador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
maceió, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiroAgência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.
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Assistente Financeiro
2 semanas atrás
Maceió, AL, Brasil Maritime Ship Service Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Assistente Financeiro** para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o correto processamento e registro das despesas e pagamentos da empresa, assegurando que todas as obrigações financeiras sejam cumpridas de forma organizada, precisa e dentro dos prazos...
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Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Maceió.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Requisitos:Experiência em suporte ao...
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Operador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Maceió, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...
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Assistente de Cobrança
2 meses atrás
Maceió, AL, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiroO Assistente de Cobrança é responsável por apoiar a equipe de cobrança na recuperação de valores devidos, mantendo um relacionamento positivo com os clientes e garantindo a regularidade das contas a receber. Este profissional atua na identificação de inadimplências e na negociação de pagamentos, contribuindo para a saúde financeira da empresa.
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Operador de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
maceió, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações,...
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Maceió, AL, Brasil CEVAR ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroO **assistente administrativo de restaurante** é responsável por fornecer suporte nas atividades administrativas do restaurante, auxiliando na gestão operacional e financeira, bem como no controle de pessoal e materiais. Esse profissional colabora diretamente com o gerente do restaurante para garantir o bom funcionamento das rotinas diárias. - **Controle...
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Operador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Maceió, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiroAgência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Maceió. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes. Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe. Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente. Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.