Especialista em Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Hafidme Tempo inteiro

Neste cargo você será responsável por prestar Atendimento, Apoio e Suporte aos usuários da plataforma, identificando e qualificando as suas necessidades para garantir que ele tenha sempre uma experiência eficiente e encantadora.

Será responsável pela gestão dos nossos canais institucionais de Atendimento e Apoio: Chat, WhatsApp e E-mail.

**Está entre as suas atribuições**:

- Primeiro nível de Suporte e Atendimento;
- Qualificação de necessidades dos usuários e eventual encaminhamento para o Time responsável: informações e ajuda para cadastro, dúvida técnica, lead de vendas, identificação prematura de eventuais problemas, etc.; e
- Atendimento on time via Chat/Telefone/WhatsApp, aumentando conversão e engajamento e diminuindo eventuais pontos de atrito.
- Qualificação e Higienização da base de usuário através de contato ativo por telefone.

**Objetivos principais**:

- Atendimento e Apoio ao usuários, prestando informações iniciais sobre o serviço e a plataforma e ajudando-o em relação ao uso da mesma
- Qualificação da Base de Usuários, seus objetivos e suas necessidades atuais;
- Diminuição de dúvidas e pontos de atrito na experiência do usuário;
- Início do Encantamento; e
- Conhecimento integral da Área de Relacionamento e desenvolvimento de afinidades pessoais.

**Perfil**:

- Vontade e interesse sinceros em oferecer ajuda, tirar dúvidas e resolver problemas;
- Experiência e Facilidade com comunicação multi-canal: Chat, Telefone, WhatsApp;
- Boa digitação, bom português e capacidade de argumentação;
- Facilidade de aprendizado;
- Facilidade/experiência/interesse em cargos de relacionamento, suporte e orientação direta com o usuário; e
- Capaz de aprender e assimilar novas informações.

**O que esperamos de você**:

- Capacidade de aprendizado e assimilação de novas informações
- Comprometimento com Metas e Resultados
- Capacidade de auto-gestão e auto-análise baseada em métricas
- Desejo de assumir responsabilidades
- Vontade de crescer junto com a empresa
- Abertura a aprender e, acima de tudo, a ensinar
- Abertura à troca de ideias

**Qualidades Valorizadas**:

- Vestir a camisa
- Resultados
- Coleguismo
- Iniciativa e Criatividade
- Convivência
- Valorizar a sua Qualidade de Vida

**Pacote de Benefícios**:

- Contratação CLT
- Salário inicial R$ 1.306,56
- Bônus Coletivo (os bônus coletivos são semestrais e devem acrescentar, quando atingidos, em torno de 1 a 2 salário por ano.)
- VT
- VR (R$ 18)
- Premiações por Melhoria de Resultados
- Notebook fornecido pela empresa
- Folga no dia do aniversário

Trabalho Presencial

**Local de trabalho: Miguel Tostes, bairro Rio Branco (Porto Alegre).**

**Horário**: 08h30 às 18h10, de segunda à sexta

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.306,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Pergunta(s) de seleção:

- Já possui experiência com atendimento ao usuário?

Data de início prevista: 03/04/2023

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa; - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; - Manter contato com os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Viamão-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa; - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; - Manter contato com os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa; - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; - Manter contato com os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (São Leopoldo-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta); - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Importadora Bagé Tempo inteiro

    Somos especialistas em** produtos veterinários **e pioneiros na sua distribuição Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Nosso portfólio é composto por uma vasta variedade de **produtos com qualidade reconhecida**. Uma distribuição ágil é nosso diferencial, pois contamos com uma equipe de representantes técnicos especializados e atendimento...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    RS Atividades: Ser responsável pelo atendimento e recepção de motoristas, utilizando ferramentas e seguindo os processos da empresa, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre o nosso produto e processos; Vivência com atendimento ao público/ Participar ativamente das reuniões de engajamento dos parceiros locais; Reportar aos especialistas...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      O que esperamos (requisitos):Estudante de engenharia agronômica, agronomia, ou outro curso relacionado a área.Autonomia e capacidade de aprendizadoBoa comunicação oral e escritaGestão de tempo e organização O que seria um diferencialExperiência com atendimento ao cliente Serão suas responsabilidades:Dominar o software Aegro, usando ele como um...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Vaga para RECEPCIONISTA (Disponibilidade de horário) Realiza o atendimento ao cliente via plataformas e direciona a demanda para a equipe, realizando o monitoramento das atividades, recebimentos - caixa e demais atribuições comuns à vaga. Desejável quem resida próximo ou/e que possua veículo, pois o transporte público tem horário restrito. Escala...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil PROLOG CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar as necessidades dos clientes; Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente; Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados; Alcançar as metas de atendimento o ciente; Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil PROLOG CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar as necessidades dos clientes; Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente; Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados; Alcançar as metas de atendimento o ciente; Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil EM Empreendimentos Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Comercial Jornada de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00 com 1h de intervalo. Salário: 1.400 a 8.000 Benefícios: VT Local: Centro Histórico/POA Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Pagamento: R$1.400,00 - R$8.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte - Plano de Carreira - Premiação -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **ATACADO**: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ORGANIZAÇÃO DE PRODUTOS E ESTOQUE. CADASTRAMENTO DE PRODUTOS NO SISTEMA INTERNO. Necessário estar cursando ensino médio, Técnico Administração. Cargo: Atendimento ao cliente | Salario: R$ 600,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. | Area: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Porto Alegre / RS

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **ATACADO**: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ORGANIZAÇÃO DE PRODUTOS E ESTOQUE. CADASTRAMENTO DE PRODUTOS NO SISTEMA INTERNO. Necessário estar cursando ensino médio, Técnico Administração. Cargo: Atendimento ao cliente | Salario: R$ 600,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral. | Area: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Porto Alegre / RS

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Aegro Tempo inteiro

    Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados na graduação começaram a programar o que viria a ser o Aegro, vivemos muitas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados, mudanças e, é claro, muitos desafios. Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro. Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras....

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil DC MAISON Tempo inteiro

    Porto Alegre, RS, Brasil - comercial - A combinar - 2 - Profissional - nível médio / técnico - Atendimento ao Cliente - DC MAISON - Identificar as necessidades dos clientes. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente. Fornecer informações corretas e completas usando os...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Rio Grande Resolve Tempo inteiro

    TENDIMENTO PERSONALIZADO A CADA CLIENTE. NECESSÁRIA EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO, ATENDIMENTO PUBLICO POSSUÍMOS TREINAMENTO NA UNIDADE. DISPOSIÇÃO PARA APRENDER; SER COMPROMETIDO COM A FUNÇÃO; DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS SERÃO UM DIFERENCIAL. FUNÇÃO: ATENDER O CLIENTE PRESENCIALMENTE DE FORMA CORDIAL E HUMANIZADA; BUSCAR O CONTRATO DO BANCO EM QUE O...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil GP Temporários Tempo inteiro

    Será responsável por recepcionar e prestar informações aos clientes sobre serviços oferecidos pela instituição;Realizar atividades de prospecção de vendas, atividades de venda e pós-venda;Realizar ações de divulgação internas e externas;Agendar para os clientes os serviços oferecidos, através da validação dos dados de matricula;Receber e...

  • Especialista em Linux

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Especialista em Linux**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Especialista em Linux**: Especialista em venda consultiva tempo integral porto alegre, rs confidencial nossa equipe tem como...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Tri Telecom Tempo inteiro

    Atendimento receptivo Prestar atendimento especializado aos clientes. Suporte técnico e dúvidas em geral. Nosso foco é um atendimento encantador. ESCALA ; 6X1 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.322,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-creche -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Tridar Tecnologia Tempo inteiro

    Aqui na TRIDAR TECNOLOGIA, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte! buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente! Se identifica com esse cenário e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte...