Agente de Atendimento

**Descrição**:

- Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

**Requisitos**:
**Formação**:
Graduação em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou correlatas. Será um diferencial Pós-graduação cursando em áreas correlatas.

**Pré-requisitos**:
Desejável Certificação ANBIMA CPA 10

**Conhecimentos técnicos necessários**:
Noções de produtos e serviços comercializados pela cooperativa;
Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook)
Habilidade em atendimento ao público
Técnicas de vendas
Facilidade de comunicação oral e escrita;
Normas e procedimentos do BACEN
Legislação setor financeiro, cooperativas

**Benefícios**:
Abonos anuais, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Banco de Horas, Day Off - Dia do Aniversário, Gympass, Incentivo ao CPA - 10, Plano de Saúde (Unimed), Plataforma de Educação Corporativa, Previdência privada, Programa de Participação em Resultados (PRR), Seguro de Vida, Uniformes, Vale-alimentação (R$1.900,00), Veículo da empresa