Monitor de Qualidade de Atendimento

Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...

Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...

Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...

**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...

Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. - Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...

Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...

**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

Potencialize sua Carreira: Seja o Artífice da Qualidade como Monitor de Qualidade! Faça Parte da Construção da Experiência do Consumidor! **Atribuições e Responsabilidades**: - Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; - Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para...

Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

EMPRESA AeC - Centro de Contatos **LOCALIZAÇÃO**: - São Paulo/SP; **Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino médio completo; - Excel (Intermediário); - Power Point (Intermediário); - Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade; **SOBRE A VAGA**: - Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a...

Olá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...

EMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...

EMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...

Monitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;

A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação. - Participar de reuniões de...

Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Requisitos necessários / desejáveis Ensino médio completo. Experiência na área, ter excelente fluência...

Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...