Analista de Suporte Bilíngue

2 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas?
Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.

Esta é uma oportunidade temporária de 4 meses para atendimento a um de nossos grandes Clientes

Faça Parte do nosso Time

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Atividades a serem desempenhadas:_**
- Registro de tickets no sistema e atendimento ao usuário por telefone, prestando suporte básico e remoto mediante procedimentos de atendimento pré-definidos.
- Hardware (desktops e notebooks): Testar desempenho e orientar os usuários para correta utilização de equipamento; identificar falhas ou necessidades de troca de peças/suprimentos, solicitando sua reposição a área de TI.
- Configurar periféricos como: Impressoras, câmeras digitais, fones e outros similares; diagnosticar falhas ou necessidade de troca, solicitando a reposição ao Nível II; testar desempenho e orientar usuários para a correta utilização do equipamento.
- Projetores: Diagnosticar falhas ou necessidade de troca, solicitando a reposição ao Nível II, no caso de agente de solução.
- Impressoras: Mapear e configurar; diagnosticar falhas ou necessidade de troca, solicitando a reposição ao Nível II; limpar fila de impressão
- Sistemas Operacionais Windows / Linux: Instalar, configurar e manter as aplicações em perfeito funcionamento; verificar se o sistema operacional está atualizado; avaliar e analisar problemas relativos a mau funcionamento de software e hardware.
- Aplicativos Microsoft Office 365: Instalar, configurar e manter as aplicações em perfeito funcionamento; verificar se o Office está atualizado; prestar suporte a tarefas diárias dos usuários.
- Instalar e configurar softwares licenciados/homologados
- Backup /Restore: Operar rotinas diárias ou pontuais de restore de acordo com o procedimento pertinente a cada ambiente;
- Contas de Rede: Auxiliar/Instruir usuários seguindo as políticas de segurança da LANXESS de forma a manter a integridade e confidencialidade da rede; mapear diretórios de rede.

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Requisitos:_**
- Conhecimentos básicos em ITIL, conhecimento em SO, Windows 10 (client), plataforma M365, configuração/instalação de Lotus Notes, mapeamento de rede e impressoras Suporte telefônico e presencial.
- Inglês para comunicação a nível global e atendimento em português e espanhol.
- Auxílio Mobilidade;
- Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
- Plano de Saúde: Bradesco (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
- Seguro de vida em grupo;
- PLR;
- Elsa Speak - Pratique inglês sem sair de casa;
- Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;
- Day Off no aniversário.


  • Analista de Suporte Bilingue

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Pity Tempo inteiro

    Olá! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, você irá dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglês e português. Estamos buscando alguém apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem! - Entender as necessidades dos clientes e...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acompanhamento dos chamados abertos; - Controle e monitoramento de SLA; - Suporte as areas envolvidas para melhoria dos processos; - Criação de relatórios de desempenho dos analistas; - Controle dos analistas; - Contato com o cliente; - Conhecimento em ITIL, Pacote Office e Cobit; - Atendimentos relacionados á Hardware, Software e Impressoras. -...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que se preocupa com a magia das relações interpessoais, que compreende que está em suas mãos o encantamento de cada contato e que investe tempo pensando como cada cliente se sentiu ao término do atendimento... Esta vaga é pra você! Está é uma oportunidade HomeOffice pra você que reside até 100km de São Paulo. Atendimento...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que se preocupa com a magia das relações interpessoais, que compreende que está em suas mãos o encantamento de cada contato e que investe tempo pensando como cada cliente se sentiu ao término do atendimento... Esta vaga é pra você! Está é uma oportunidade HomeOffice pra você que reside até 100km de São Paulo. Atendimento...


  • Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos **Assistente de Suporte do Cliente Bilingue** para atuar em nosso escritório em **São Paulo.** Este profissional será responsável prestar suporte aos alunos/clientes, identificando pontos de melhorias e realizando acompanhamentos de lives. **Atividades** - Tratará combate a comentários negativos e reclamações recepcionadas internamente ou...


  • Sao Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Bilingue em inglês Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: a partir de R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Participação nos lucros - Plano de Incentivo - Seguro de vida - Vale-alimentação -...


  • Sao Paulo, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    Atendimento as solicitações de serviços; Emissão de documentos, Informações sobre processos da Secretaria de Registros Acadêmicos. Informações sobre normas e procedimentos dos cursos atendidos pela SRA-SP (matrícula, trancamento, cancelamento, etc); Apoio nas atividades de registro acadêmico quando necessário. **Cargo**: Auxiliar de Suporte...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Olá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Olá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A

  • Backoffice Bilingue

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horários de Trabalho: 11:48 ás 21:36 da noite **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: BackOffice Bilingue **Requisitos**: Espanhol Fluente/Avançado; Ensino Superior Completo/Em andamento; Conhecer...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Management (Bilíngue - Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá:Atuar no monitoramento proativo com objetivo de evitar crises.Conduzir de maneira ativa crises de ambiente crítico de TI.Atualizar a documentação dos eventos críticos.Participar e apresentar plano...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Management (Bilíngue - Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá:Atuar no monitoramento proativo com objetivo de evitar crises.Conduzir de maneira ativa crises de ambiente crítico de TI.Atualizar a documentação dos eventos críticos.Participar e apresentar plano...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** **CARGO: Analista de Atendimento Bilíngue Jr - Pessoa com Deficiência** **Local**: Zona Sul - SP (Necessário ter fácil acesso) Escala: 6 h / dia (40 min almoço) Salário: R$ 1.751,00 ATIVIDADES: Será responsável pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de...

  • Recepcionista Bilíngue

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil VIKINGS Tempo inteiro

    atendimento presencial e telefone em inglês, suporte as demais recepcionistas, liberação de acesso, controle de visitantes. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$2.350,00 - R$2.354,00 por mês **Experiência**: - Recepção bilingue (obrigatório) Idioma: - Inglês (obrigatório) Local do trabalho: In person


  • Sao Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de grande porte no ramo de atendimento e suporte busca profissionais para compor sua equipe: **Analista de Atendimento Bilíngue Jr - INGLÊS** *Atividades*: - Responsável pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e...


  • Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 28/04/2023 R$4.035,00 Efetiva São Bernardo do Campo **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Participação dos Lucros - Refeitório - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Transporte **Descrição da vaga** Indústria multinacional, líder no ramo de fixação, localizada na região de São Bernardo do...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Conhecimento em Microsoft 365Experiência prévia em atendimento de chamados de suporte técnicoBoa comunicação verbal e escrita em inglês e portuguêsCertificações relacionadas ao Microsoft 365Experiência em suporte técnico bilingueDiferenciais:Conhecimento em outras tecnologias...


  • Sao Paulo, Brasil Maple Bear Escolas Tempo inteiro

    Valorizamos o aprendizado, a participação em projetos inovadores, gostamos de superar desafios e vivenciamos uma cultura inspiradora. **Responsabilidades e atribuições** Como **Analista Suporte Acadêmico Jr**, você irá: Oferecer suporte acadêmico às escolas em operação e implantação da rede Maple Bear no Brasil, de maneira a garantir...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Recepcionista Bilíngue altamente qualificado e com habilidades excepcionais para se juntar à nossa equipe no Grupo GPS. Como líderes no setor de serviços corporativos, valorizamos profissionais que possuem um comportamento proativo, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além de serem fluentes em português e...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Manager (Bílingue - Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial - Parque Anhanguera-SP, de 06h00 às 18h00 (Escala 2x2). Nesta função você irá: Ser responsável pelo monitoramento proativo e gestão ativa de crises em ambientes críticos de TI,...