Analista de Suporte

6 meses atrás

Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você

**Responsabilidades**:
Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.

**Qualificações Necessárias**:
Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.

**Diferenciais**:
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
Conhecimento avançado de redes e conectividade;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas;
Habilidades em mais de um idioma, especialmente inglês.

**Informações sobre o Contratação**:
**Modelo de Contratação**: CLT, presencial em Palmas-TO;
**Remuneração**: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
**Carga Horária**: 40h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00);
**Benefícios**:
Vale Alimentação (R$ 620,00);
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.

**Departamento**:
[Corporativo] Suporte

  • Analista de Suporte de Redes

    2 meses atrás

    palmas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Palmas.

  • Analista de Suporte de Redes

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Palmas. Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Palmas. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | palmas

    1 semana atrás

    palmas, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Palmas.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Palmas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista de Suporte de Redes

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Palmas para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 11:00 ás 20:00.. Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações. Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de...

  • Analista De Suporte Técnico| Redes

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌 👨💼 Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes) 🚩 Local: Local:...

  • Analista de Suporte Técnico| Redes

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp‍ Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes)Local: Local: Palmas/TOObjetivo...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Palmas. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Analista de Suporte Técnico| Redes

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp‍ Vaga:Analista de Suporte Técnico (Redes)Local: Local: Palmas/TOObjetivo Principal...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    palmas, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Palmas. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Suporte Nível 2

    6 meses atrás

    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia,...

  • Analista Comercial

    Há 6 dias

    Palmas, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Palmas. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    palmas, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Palmas. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Palmas, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Palmas. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista N3

    4 semanas atrás

    palmas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Palmas. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...

  • Analista N3

    4 semanas atrás

    Palmas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Palmas. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...

  • Analista de Suporte Técnico| Redes

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp ‍ Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes) Local: Local: Palmas/TO ...

  • Analista de Suporte Técnico| Redes

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌 👨‍💼 Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes) 🚩 Local: Local:...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    palmas, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Palmas. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...