Encarregado(a) de Regional
Há 1 mês
**Principais responsabilidades**:
- Atendimento Telefônico (em especial consulta de corretores de seguros locais);
- WhatsApp - atendimento, gerenciamento de contatos, grupos e compartilhamento dos conteúdos disponibilizados pela área de comunicação;
- E-mails - gestão da conta corporativa da regional;
- Apoio a Dupla Regional - o trabalho em dupla mantém o atendimento contínuo em todas as regiões, considerando que as duplas cobrirão possíveis ausências do encarregado local, incluindo intervalo de almoço e transbordo de ligações;
- Prospecção Cadastros - possíveis corretores habilitados na região e que ainda não possuem cadastro junto ao SINCOR-SP);
- Cadastro de Corretores PF e PJ no ERP (sistema de banco de dados utilizado no SINCOR-SP);
- **Captação de Novos Associados**:
- Aproveitamento das LEADS geradas por diversas áreas do SINCOR-SP (portal, benefícios, eventos, disquesincor, etc.);
- Ligações para captação;
- Acompanhamento do fluxo de associação online - reenvio de boletos vencidos e contato para conversão do associado;
- **Retenção de Associados**:
- Rotina de cobrança junto aos associados inadimplentes da região;
- Reversão dos associados em condição de Eliminação
- Reversão dos Pedidos de Demissão - argumentar, negociar e tentar manter o associado;
- Orientações Gerais - o profissional precisa estar atento às mudanças e atualizadas para melhor orientar os corretores da região, seguem alguns exemplos:
- Conhecer todos os Benefícios que o Sincor-SP oferece;
- Sobre “Como se tornar um Corretor” - Curso de Habilitação ENS;
- Cadastro de Corretor no Portal Susep;
- Emissão Carteira Susep via App Corretores;
- Funcionalidades do App Sincor Digital, incluindo emissão da carteira de associado;
- Área de login
- Contribuição Sindical;
- Contribuição Assistencial;
- Conhecimento sobre Camarasin, Credicor, IDSeguro.
- Manutenção dos dados atualizados no ERP, principalmente: Telefone e E-mail;
- Verificação e atualização de endereço cadastrado no ERP quando há correspondências devolvidas (Boletos - Contribuição Associativa);
- Divulgação e participação nos Plantões Regionais para apoio ao diretor, envio de Ata para Diretoria de Operações;
- Divulgação de Cursos e Palestras UniSincor;
- Divulgação e organização dos Encontro Corretores de Seguros Empreendedores e Confraternização Final de Ano;
- Eventos Institucionais (Congressos, por exemplo) - orientações, divulgações e inscrições;
- Eventos Regionalizados (Dia Internacional da Mulher / Dia do Corretor / Campanhas / Ações Sociais);
- Solicitações de Pagamento via sistema
**Requisitos**:
- Experiência em rotinas administrativas
- Habilidade em negociação, persuasão e boa comunicação
- Pacote office intermediário
- Caso tenha conhecimento prévio com seguros será considerado um diferencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.000,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
