Service Delivery Manager Sênior

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil CERC S.A. Tempo inteiro

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

**Como Service Delivery Manager, você vai**:

- Iniciar atividades regulares e contínuas de melhoria em toda a organização, com foco na redução de handover entre áreas, diminuição do Lead time e aumento do Throughput dos times.
- Monitorar o fluxo de trabalho para garantir que os itens sejam concluídos regularmente e que não ocorram interrupções, pensando eficiência de fluxo e Fit for Purpose
- Agendar e conduzir reuniões regulares para garantir alinhamento contínuo com toda a equipe em relação ao andamento do projeto.
- Comunicar-se com o responsável pelo item de trabalho caso haja atrasos ou não for concluída dentro do cronograma, tendo no radar custo do projeto e time to market
- Identificar proativamente quaisquer interrupções de trabalho antes que ocorram e tome medidas para resolvê-las, caso ocorram, tendo no radar diminuição de Wait Time, eficiência de fluxo e diminuição de taxa de falha
- Certificar-se de que a equipe compreenda e implemente os princípios do Kanban.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**Você pode dar match com nossos desafios tendo**:

- Experiência na área de tecnologia
- Atuação prévia como SDM ou similar
- Experiência em liderança de times ágeis
- Sólido conhecimento em agilidade, como Kanban, Scrum e outros
- Conhecimento consolidado em Teoria das Filas, Lei de Little, Teoria das Restrições
- Experiência em impulsionar melhorias e aumentar a eficiência.
- Possuir uma compreensão profunda do processo de prestação de serviços, para rastrear métricas de fluxo de trabalho e transformar os insights em conhecimento acionável
- Demonstrar uma forte vontade de melhorar os processos de trabalho, a fim de obter resultados organizacionais positivos
- Ser um defensor ativo da melhoria contínua

**Queremos pessoas colaborativas, criativas e empreendedorasTopa o desafio?**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$10.000,00 - R$15.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

**Experiência**:

- Metodologias Ágeis (obrigatório)
- Liderança de time de agilidade (obrigatório)



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    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: 9211 **Título da vaga**: Service Delivery Manager **Local**: São Paulo, SP **Nível Profissional**: Sênior **Nível Acadêmico**: Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: TI - Projetos **Descrição**: Acts a single point of contact for that regional governance. Owns and creates service delivery and service...

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    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiro

    Overview: **Responsibilities**: - Work with relevant Release Manager(s) to ensure defect & bug fixes, non-functional system changes, patches and upgrades are prioritized and planned into block releases and deployed in an efficient and timely manner. - Review all Changes and Releases ready for approval into Pre production and then to Production - Take part...

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    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiro

    Overview: **Responsibilities**: - Work with relevant Release Manager(s) to ensure defect & bug fixes, non-functional system changes, patches and upgrades are prioritized and planned into block releases and deployed in an efficient and timely manner. - Review all Changes and Releases ready for approval into Pre production and then to Production - Take part...

  • Delivery Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

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    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job description We are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems & Digital team in Sao Paulo. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges. You will be supporting different projects through your expertise as Service Delivery Manager. **Your main responsibilities**: Monitoring and managing...


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    Senior Manager Functional Services-22000B09 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish, Portuguese **Preferred Qualifications** - Senior Manager in Sao Paulo to manage the workforce and customers in Brazil region **Who is Advanced Customer Services?** First of all, the People. Advanced Customer...


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  • Delivery Manager

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...