Analista de Relacionamento Sr

2 semanas atrás

Pinhais, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Curso Superior em Gestão Comercial,adminiatração,Engenharias

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo

**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreiras, Vale refeição de R$ 21,00

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento.
Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de processos, com pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis.
Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que queira fazer acontecer.
Nossa maior inspiração é a inovação Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes.

Descrição das Atividades e **Responsabilidades**:
Identificar e direcionar gap´s, sugestões e/ou demandas de padrões de qualidade e/ou melhorias do atendimento, sempre que necessário;
Deter conhecimento das ofertas e dos fluxos internos de atendimento;
Atuar no atendimento direto ao Cliente através dos meios oficiais de comunicação;
Criação, aplicação e gestão do plano de ação do cliente e seus fornecedores; executar ações para redução do passivo, aumento da aderência e conformidade;
Deve encantar e fidelizar nossos clientes através de um atendimento humanizado e ágil;
Efetuar orientação, validação do acesso e funcionalidades do SG3 com os clientes;
Registrar as reclamações, elogios, sugestões, solicitações e informações buscando, preferencialmente, solucioná-la ao primeiro contato. Na impossibilidade, tratar as solicitações e intermediar junto ás áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao cliente;
Reporte de bug para o time de apoio;
Elaborar atas de reuniões;
Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco;
Atuar nos processos de interação com SG3 tais como (Aprovações, validações, saneamento e demais atividades que sejam necessárias para o bom desempenho do contrato);
Realizar ações junto aos fornecedores para garantir redução de passivos e maior aderência ao projeto;
Direcionar de forma assertiva todos os pedidos de emergência do cliente e garantir o devido retorno quanto ao status ao cliente;
Elaborar a apresentação de reporte mensal para entrega dentro do SLA acordado com o cliente;
Garantir o cumprimento das metas e SLA estabelecidas pela Executiva;
Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade;
Cumprir com os prazos alinhados com o cliente;
Realizar todos os treinamentos ofertados pela Executiva.

Habilidades Técnicas

Excel Intermediário ou avançado;
Experiência com atendimento/relacionamento com cliente será um diferencial.

Habilidades Comportamentais

Capacidade de adaptação/resiliência;
Iniciativa e/ou proatividade e capacidade de resolver os problemas;
Empatia;
Assertividade;
Espírito de equipe;
Facilidade de relacionamento interpessoal;
Pensamento crítico;
Autonomia;
Determinação;
Agilidade;
Organização e Gestão de tempo;
Flexibilidade;
Capacidade de inovação.

Analista

  • Analista De De Administração De Pessoal

    Há 6 dias

    São José Dos Pinhais, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções:Rotinas de departamento pessoal, (

  • Analista N1 Sr

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista N1 SR - Residir em Curitiba ou RMC** **Regime de Trabalho Presencial - Pinhais PR** **Horário de trabalho: 12 x 36 Diurno** **Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.** Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante...

  • Analista de Segurança Sr

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Segurança SR** Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil - Regime de contratação flexível **Sobre a Empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão...

  • ANALISTA DE NEGÓCIOS PL/SR

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE NEGÓCIOS PL/SRLocal: Av. Industrial, 1164 - Roseira de São Sebastião, São José dos Pinhais - PR, 83070-20 Horário: 2º à 6º das 09h às 18hPrincipais atividades a serem desenvolvidas:RESPONSABILIDADE: • Fornecer suporte em sistemas locais. • Resolver problemas operacionais e garantir a continuidade dos serviços. • Auxiliar...

  • Analista de Logística Sr

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.??Sobre a empresa:Na Schneider, acreditamos que o acesso à energia e ao mundo digital é um direito humano básico....

  • Analista de Garantia da Qualidade Sr

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil MakeSearch Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Farmácia Industrial,Farmacia Quimica,Quimica,Engenharia Quimica,Farmácia Bioquimica **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta: 08:00 - 18:00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde **Responsabilidades e...

  • Analista de Marketing Sr

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil BONYPLUS IND.COM.IMP E EXP DE COSMÉTICOS LTDA Tempo inteiro

    **Algumas Informações que nos enchem de orgulho**: A Beautycolor Company é uma empresa muito nacional! Somos brasileiros e nascemos no estado do Paraná, mas nossa atuação é em todo o Brasil há muitos anos! Estamos entre as principais marcas de cosméticos do Brasil!! Nossa fábrica fica na cidade de Pinhais (região metropolitana de Curitiba) e temos...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções:Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de Compras Jr

    Há 1 mês

    Pinhais, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista de compras JR- PINHAIS PR (Efetivo CLT)** **Bairro**: - Centro **Requisitos**: - Desejável Ensino Superior Mínimo Ensino médio ou técnico Área: - Administração ou Economia **Atividades**: - Realizar cotação e compra de materiais, máquinas, serviços e equipamentos conforme as normas pré-estabelecidas pela organização., Negociar...

  • Analista De Master Data Management

    Há 3 dias

    São José Dos Pinhais, Brasil 4MDG Plataforma de Gestão de Cadastros Tempo inteiro

    Analista de Master Data Management (MDM) para projetos SAPEscopo de funções do Profissional (Analista de Master Data Management (MDM) para projetos

  • Analista de Treinamento

    Há 5 dias

    Pinhais, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm.de recursos humanos,Administação,Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 ás 18:00h com 1:12h de intervalo **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia,...

  • Analista de sistemas de ti sr

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação nível superior - desejávelIdioma inglês - intermediárioRelacionamento com públicos internos e externosImplementar projetos, processos e sistemas, envolvendo tecnologias.Organizar e treinar usuários internos e externos necessários à operação de sistemas informáticosOrganizar agendas necessários à implementação de sistemas...

  • Analista de Marketing

    Há 7 dias

    Pinhais, Brasil Grupo Vellore Tempo inteiro

    Organizar, planejar e executar o calendário de eventos e ações de relacionamento com todos os públicos da empresa. Participar dos eventos de relacionamento, buscando oportunidades e atendendo às necessidades dos públicos. Desenvolver projetos de relacionamento com custos e cronograma. Planejar, organizar e acompanhar antes, durante e após todos os...

  • Consultor Comercial Sr

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Consultor Comercial Sênior** Regime de Trabalho Hibrido, sendo 3x na semana presencial. Necessário residir preferencialmente em Curitiba e Região. São Paulo - Capital - iremos avaliar. **Sobre a empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, PR, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções: Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, PR, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções: Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções:Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    são josé dos pinhais, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções: Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de de Administração de Pessoal

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Helte Tempo inteiro

    Para essa vaga procuramos um Analista de Administração de Pessoal PL/SR para realizar as seguintes funções:Rotinas de departamento pessoal, (Processamento e fechamento da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, cálculos de férias, rescisão e 13º salário, homologação e relações sindicais, entrega das obrigações, (E-Social),...

  • Analista de Pós Vendas Lll

    4 semanas atrás

    Pinhais, Brasil HDS Sistemas de Energia Ltda Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES - Realizar contato com o cliente, para agendamento de manutenções e atividades; - Acompanhar a carteira de serviços, controlando prazos e atividades; - Analisar e manter contratos atualizados; - Realizar contatos com vendedores para informações sobre contratos; - Realizar atividades administrativas e comerciais; - Realizar orçamentos...