Backoffice de Telecomunicações

**Backoffice - Telecomunicações (B2B) com Vivo**

**Responsabilidades**:

- Gerenciar e executar processos administrativos relacionados aos serviços de telecomunicações para clientes corporativos da Vivo.
- Coletar, analisar e processar dados para garantir a precisão das informações relacionadas aos serviços prestados.
- Auxiliar no atendimento ao cliente, resolvendo consultas e problemas de forma eficiente e cortês.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega pontual e eficaz dos serviços contratados pelos clientes.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e transações com os clientes.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos internos para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em funções de backoffice, preferencialmente na indústria de telecomunicações ou em ambiente B2B.
- Conhecimento sólido em ferramentas de produtividade, como Microsoft Office
- Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalho.
- Orientação para detalhes e habilidades analíticas para identificar e resolver problemas de forma proativa.
- Diferencial familiaridade com sistemas de CRM/SIMPLIFIQUE/SFA e conhecimento básico em telecomunicações.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.412,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- Hora extra