Líder de Projeto Crc

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:

- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade;
- Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente, aumentando a satisfação e a fidelização;
- Gerenciar e escalonar casos complexos, fornecendo soluções eficazes e mantendo a comunicação com os clientes;
- Conduzir treinamentos e programas de desenvolvimento para a equipe de atendimento;
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e eficiente no atendimento ao cliente.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Ensino superior completo ou cursando;
- Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Proficiência em pacote Office e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Dynamics e Sales Force).
- Experiência no ramo automotivo
- Seguir rigorosamente as políticas e procedimentos da empresa.

**Desejável**:

- Experiência sólida como Líder de Atendimento ou função similar, preferencialmente em ambiente de contato com clientes;
- Conhecimento em Dynamics e Sales Force.

**Informações adicionais**
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP, ou em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.

  • Líder de Chaves CRC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PRO7 RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Pro7 Recrutamento e Seleção LTDA é uma empresa que busca talentos para atuar em diversas áreas, garantindo assim o crescimento dos nossos colaboradores. Salário:R$ 3.200,00 a R$ 5.000,00 Descrição do Cargo:O Líder de Chaves CRC é responsável por atender aos clientes via ligação e WhatsApp, agendar pacientes e preencher...

  • Líder comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJ Cargo: Líder Comercial Jornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbrida Local: Moema - São Paulo -SP Benefícios da Vaga: Ajuda de custo; Auxílio Home Office; Descanso remunerado após 1 ano; Bônus parecido com 13º; Day Off (mês aniversário); Auxilio academia – 25% através de...

  • Líder de projeto crc

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Requisitos:Ensino superior completo ou cursando;Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas;Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de atendimento ao cliente;Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;Proficiência em pacote Office e sistemas de...

  • Projeto 22 | Líder comercial | são paulo

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJCargo: Líder ComercialJornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbridaLocal: Moema - São Paulo -SPBenefícios da Vaga:Ajuda de custo;Auxílio Home Office;Descanso remunerado após 1 ano;Bônus parecido com 13º;Day Off (mês aniversário);Auxilio academia – 25% através de reembolso;Acesso ao...

  • Projeto 22 | Líder comercial | são paulo

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJ Cargo: Líder Comercial Jornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbrida Local: Moema - São Paulo -SP Benefícios da Vaga: Ajuda de custo; Auxílio Home Office; Descanso remunerado após 1 ano; Bônus parecido com 13º; Day Off (mês aniversário); Auxilio academia – 25% através de reembolso; Acesso...

  • Líder de projeto crc

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Requisitos: Ensino superior completo ou cursando; Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas; Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de atendimento ao cliente; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Proficiência em pacote Office e...

  • Líder de Projeto CRC

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Líder comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJCargo: Líder ComercialJornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbridaLocal: Moema - São Paulo -SPBenefícios da Vaga:Ajuda de custo;Auxílio Home Office;Descanso remunerado após 1 ano;Bônus parecido com 13º;Day Off (mês aniversário);Auxilio academia – 25% através de reembolso;Acesso ao...

  • Líder comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJCargo: Líder ComercialJornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbridaLocal: Moema - São Paulo -SPBenefícios da Vaga:Ajuda de custo;Auxílio Home Office;Descanso remunerado após 1 ano;Bônus parecido com 13º;Day Off (mês aniversário);Auxilio academia – 25% através de reembolso;Acesso ao...

  • Líder comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJCargo: Líder ComercialJornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbridaLocal: Moema - São Paulo -SPBenefícios da Vaga:Ajuda de custo;Auxílio Home Office;Descanso remunerado após 1 ano;Bônus parecido com 13º;Day Off (mês aniversário);Auxilio academia – 25% através de reembolso;Acesso ao...

  • Líder de Projetos SAP Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por **Líder de Projetos SAP Pleno** para integrar o time do Centro de...

  • Líder comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Projeto 22 Tempo inteiro

    Tipo de contratação: PJCargo: Líder ComercialJornada: De segunda a sexta - horário flexível - 8h por dia - vaga híbridaLocal: Moema - São Paulo -SPBenefícios da Vaga:Ajuda de custo;Auxílio Home Office;Descanso remunerado após 1 ano;Bônus parecido com 13º;Day Off (mês aniversário);Auxilio academia – 25% através de reembolso;Acesso ao...

  • Líder De Projeto Crc

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Requisitos:Ensino superior completo ou cursando; Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas; Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de atendimento ao cliente; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Proficiência empacote Office e sistemas...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação. Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação. admite Líder de Equipe em Jundiaí. Interagir diretamente com os clientes e discutir questões do projeto em alto nível. Analisar, avaliar e otimizar os requisitos do projeto. Criação, manutenção e otimização de relatórios e painéis de projetos. Criar, implementar e manter planos de turnos para toda a...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação. Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação. admite Líder de Equipe em Mogi das Cruzes. Interagir diretamente com os clientes e discutir questões do projeto em alto nível. Analisar, avaliar e otimizar os requisitos do projeto. Criação, manutenção e otimização de relatórios e painéis de projetos. Criar, implementar e manter planos de turnos para toda...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação. Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação. admite Líder de Equipe em São José do Rio Preto. Interagir diretamente com os clientes e discutir questões do projeto em alto nível. Analisar, avaliar e otimizar os requisitos do projeto. Criação, manutenção e otimização de relatórios e painéis de projetos. Criar, implementar e manter planos de turnos...

  • Gestor de Projetos

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Gestor de Projetos em São Paulo. Liderar atividades como planejamento de projetos, criação de estruturas analíticas de trabalho e controle de gerenciamento de mudanças. Gerenciar o escopo em todas as fases do ciclo de vida do projeto. Manter estimativas precisas do programa, cronogramas,...

  • Líder de Projetos SAP

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por um **Líder de Projetos SAP - PMO Sr** para integrar o time do Centro de...

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Mauá. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas. Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Jundiaí. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas. Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.