Atendimento a Consumidora
2 semanas atrás
Efetuar todos os registros de atendimento a consumidora na ferramenta CRM: informações e esclarecimentos de dúvidas e/ou reclamações. Apurar toda a ajuda necessária que a mesma necessita e identificar oportunidades de encantamento e experiência com a marca;
Manter as demandas de atendimento solucionadas nos prazos estipulados pela empresa e informar as consumidoras sobre o andamento do atendimento, prezar por deixá-las seguras durante sua jornada de contato com a marca;
Levantar dados para relatórios mensais, criar apresentações claras, objetivas de atendimentos feitos a consumidoras e compartilhar as oportunidades de melhoria com as equipes envolvidas ou profissionais responsáveis da PICCADILLY COMPANY, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Coordenadora da área;
Apoiar na organização das rotinas de trabalho do time de Experiência da Consumidora, para agilizar os processos e manter a qualidade na execução, priorizar o encantamento e experiência das consumidoras com a marca;
Acompanhar o andamento de trocas e devoluções e verificar junto aos Promotores de Experiência da Consumidora, o andamento dos produtos em análise e encaminhamentos de ressarcimentos;
Encaminhar e acompanhar as análises técnicas dos produtos no setor de Devoluções e gerar documentos necessários para o andamento das análises dos produtos;
Criar e manter atualizados os manuais dos procedimentos efetuados pela área de Experiência da Consumidora.
**Requisitos**
Conhecimento de tecnologias e processo de fabricação dos produtos comercializados pela empresa;
Conhecimento básico em Word, Excel e Power Point;
Conhecimento em prescrições e regras com uso correto da língua escrita e falada, assim como técnicas de comunicação verbal com consumidores.
**Jornada de trabalho**
Segunda - sexta Carga Horária:
**Jornada de trabalho**
Segunda - sexta
Sem informação
Conhecimento de tecnologias e processo de fabricação dos produtos comercializados pela empresa; Conhecimento básico em Word, Excel e Power Point; Conhecimento em prescrições e regras com uso correto da língua escrita e falada, assim como técnicas de comunicação verbal com consumidores.
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Operador Logistica I
4 semanas atrás
Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro**Local**:Igrejinha RS - Presencial **Venha fazer parte do nosso time de estrelas!** Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações **respeitosas** com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a **paixão** pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas. Nós...
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Operador Logistica I
1 semana atrás
Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro**Local**:Igrejinha RS - Presencial **Venha fazer parte do nosso time de estrelas!** Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações **respeitosas** com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a **paixão** pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas. Nós...
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Pessoa Técnica Produção Especialista
4 semanas atrás
Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro**Local**: Igrejinha Aqui no Grupo HEINEKEN, nós **valorizamos a diversidade** e sabemos que um time formado por pessoas com **perfis diversos** nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Nosso valor **“respeito”** é o caminho para um mundo mais aberto e **inclusivo**, independente da sua deficiência, raça, idade, gênero, orientação...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Igrejinha, Brasil Usaflex Tempo inteiroO Sucesso do Cliente da Usaflex tem como propósito, levar conforto e bem estar não só por meio dos nossos produtos, mas também, na forma como nos relacionamos, encantando almas, criando conexões. Nosso objetivo é sermos reconhecidos como a empresa calçadista mais encantadora para os nossos clientes, gerando valor para a marca. Sendo assim, buscamos...
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Analista Recursos Humanos Jr
4 semanas atrás
Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro**Local**:Fábrica Igrejinha/RS - Presencial **Venha fazer parte do nosso time de estrelas!** Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações **respeitosas** com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a **paixão** pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas...