Suporte Técnico
3 semanas atrás
**Nível**: Júnior
**Cursos de**: ADMINISTRACAO,TECNOLOGIA
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 8 horas diárias - Horário 08:30 12:00 13:30 18:00100% Presencial
**Benefícios**: Treinamentos e workshops (internos), Vale refeição, Clube da fruta, Vale transporte, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will), Assistência Odontológica, Cartão Farmácia
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
- Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
**- Análise de danos**: Verificar se o que está sendo feito no chamado atual pode ou não impactar no futuro para o cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.
- Experiência Técnica em Sistemas ERP;
- Conhecer o público e linguagem do segmento;
- Vivência em empresa de software.
- Desejável conhecimento na área de TMS;
- Foco do cliente;
- Comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa argumentação;
- Iniciativa e proatividade;
- Raciocínio lógico;
- Saber trabalhar em equipe;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Realizar o atendimento ao cliente, tirar dúvidas apresentando soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa e dificuldade vivida pelo cliente para a definição de criticidade do chamado, acompanhando o caso para garantir a sua solução realizando a gestão de todos os chamados sob sua responsabilidade.
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar. Com foco em soluções inovadoras, buscamos atender às demandas do mercado com excelência e qualidade. Com uma equipe altamente qualificada, a empresa se destaca por sua expertise e comprometimento em oferecer soluções personalizadas para seus clientes. Buscando sempre aprimorar seus serviços, a empresa está em constante evolução para se manter competitiva no mercado e atender às necessidades em constante transformação da tecnologia.
Júnior
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil eadSimples Tempo inteiroOportunidade de Trabalho em Suporte Técnico na eadSimplesSobre Nós:A eadSimples é uma empresa líder no setor de educação online, dedicada a fornecer soluções inovadoras e acessíveis para aprendizado virtual. Estamos em busca de um membro proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe de suporte técnico e ajudar a proporcionar uma...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Avicena Soluções Humanas **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: R$ 1.800,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Suporte Técnico**:
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiroConhecimentos avançados em informática, redes TCP/IP, banco de dados SQL e Access. Experiência em atendimento a clientes e suporte técnico.. Cargo: Suporte Técnico | Salario: De R$ 1.501,01 a R$ 2.000,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 1 ano. | Cidade: Curitiba / PR
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Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiroConhecimentos avançados em informática, redes TCP/IP, banco de dados SQL e Access. Experiência em atendimento a clientes e suporte técnico.. Cargo: Suporte Técnico | Salario: De R$ 1.501,01 a R$ 2.000,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 1 ano. | Cidade: Curitiba / PR
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil ACESSOLINE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiroSuporte técnico nível II **Responsabilidades**: - Prestar suporte a técnicos em campo e configuração de equipamentos em geral. **Requisitos**: - Ensino superior incompleto ou cursando em sistemas de informação, engenharia da computação ou áreas afins. **Habilidades/Competências desejáveis**: - Conhecimento em redes e afinidade com...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Veretech Tempo inteiroDescrição Geral: Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo de informática, contrata atendente de suporte técnico. Requisitos: Experiência com suporte na área de informática, suporte técnico via telefone e softwares de acesso remoto. Conhecimentos na área fiscal, rotinas administrativas ou espanhol serão considerados um diferencial....
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil eadSimples Tempo inteiroOportunidade de Trabalho em Suporte Técnico na eadSimplesSobre Nós:A eadSimples é uma empresa líder no setor de educação online, dedicada a fornecer soluções inovadoras e acessíveis para aprendizado virtual. Estamos em busca de um membro proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe de suporte técnico e ajudar a proporcionar uma...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
curitiba, Brasil eadSimples Tempo inteiroOportunidade de Trabalho em Suporte Técnico na eadSimples Sobre Nós: A eadSimples é uma empresa líder no setor de educação online, dedicada a fornecer soluções inovadoras e acessíveis para aprendizado virtual. Estamos em busca de um membro proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe de suporte técnico e ajudar a proporcionar uma...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil eadSimples Tempo inteiroOportunidade de Trabalho em Suporte Técnico na eadSimplesSobre Nós:A eadSimples é uma empresa líder no setor de educação online, dedicada a fornecer soluções inovadoras e acessíveis para aprendizado virtual. Estamos em busca de um membro proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe de suporte técnico e ajudar a proporcionar uma...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 176 **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Requisitos: Informática**: - Movidesk - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista de Suporte...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro**8616** **SUPORTE TÉCNICO** **Salário: R$ 2.500,00** **Cidade Industrial - Curitiba/PR** **Horário**: DAS 08:00 AS 18:00 HORAS DE SEGUNDA A QUINATA FEIRA E SEXTA - Refeição no local; - Assistência Médica Paraná Clínicas; - Vale Mercado; R$ 400,00 - Convênio Farmácia; - PPR (Programa de Participação em Resultados); - Assistência...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Cinco Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga Prestar suporte e atendimento aos clientes do sistema fiscal, contábil e folha de pagamento. Atendimento realizado via chat, telefone ou offline realizando suporte ao cliente nas duvidas técnicas, de usabilidade e rotinas do sistema. Jornada: De segunda a sexta das 08:30 as 18:00 Treinamentos ministrados de forma remota, pela fabricante...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cinco Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga Prestar suporte e atendimento aos clientes do sistema fiscal, contábil e folha de pagamento. Atendimento realizado via chat, telefone ou offline realizando suporte ao cliente nas duvidas técnicas, de usabilidade e rotinas do sistema. Jornada: De segunda a sexta das 08:30 as 18:00 Treinamentos ministrados de forma remota, pela fabricante...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa ALGAR está buscando um profissional qualificado para a vaga de Técnico de Suporte. Se você possui conhecimentos básicos específicos da área, como sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes, experiência em atendimento a clientes e habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores, esta pode ser...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa ALGAR está buscando um profissional qualificado para a vaga de Técnico de Suporte. Se você possui conhecimentos básicos específicos da área, como sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes, experiência em atendimento a clientes e habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores, esta pode ser...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Curitiba, Brasil AVOIP Tempo inteiro**Vaga Disponível: Técnico de Suporte em Telecomunicações** **Localização**: Centro de Curitiba **Salário**: A combinar **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico eficiente e profissional aos clientes. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos serviços de telecomunicações. - Colaborar com equipes internas para...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil AVOIP Tempo inteiro**Vaga Disponível: Técnico de Suporte em Telecomunicações** **Localização**: Centro de Curitiba **Salário**: A combinar **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico eficiente e profissional aos clientes. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos serviços de telecomunicações. - Colaborar com equipes internas para...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**SSA VAGA É PARA TRABALHO PRESENCIAL EM CURITIBA - PR** Pedimos a gentileza de que leia a descrição até o fim. **Sobre a VAGA**: Estamos buscando um SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR **Sobre a DIXI**: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**SSA VAGA É PARA TRABALHO PRESENCIAL EM CURITIBA - PR** Pedimos a gentileza de que leia a descrição até o fim. **Sobre a VAGA**: Estamos buscando um SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR **Sobre a DIXI**: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a...
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Suporte Técnico
Há 3 dias
Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**SSA VAGA É PARA TRABALHO PRESENCIAL EM CURITIBA - PR** Pedimos a gentileza de que leia a descrição até o fim. **Sobre a VAGA**: Estamos buscando um SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR **Sobre a DIXI**: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a...
