Consultor de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui...
** Vem ser um AGER**

**Procuramos alguém que**:

- Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras;
- Curta novos desafios e tenha vontade de superá-los;
- Esteja sempre à frente, antecipando soluções para nossos clientes;
- Tenha conduta ética e transparente;
- Valorize a diversidade em um ambiente agradável e dinâmico.

**O que você irá fazer?**
- Atuar com uma carteira estratégica de clientes de variados segmentos;
- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento;
- Realizar visitas e contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão;
- Direcionar as necessidades dos clientes internamente, garantindo as soluções para a demanda em questão;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
- Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso;
- Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;
- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) dos clientes;
- Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias da plataforma;
- Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
- Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;
- Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes.

**Quais os conhecimentos necessários?**
- Estar cursando/ concluído ensino superior em Administração, Marketing ou áreas afins;
- Básico em Microinformática, Internet, Pacote MS Office;
- Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente;
- Conhecimento na elaboração e acompanhamento de indicadores.

**Conhecimentos que farão você se destacar?**
- Experiência na área de Customer Success;
- Conhecimento no Sistema SOC.

**O que oferecemos?**

Além de um clima descontraído, com dress code flexível e uma estrutura moderna, oferecemos alguns outros benefícios:

- Vale refeição e vale alimentação (R$ 1.556/mês);
- Plano de saúde nacional sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Inglês in company;
- Convênio com o SESC;
- Vale transporte;
- Participação nos lucros;
- Bônus;
- Banco de horas;
- Plataforma de cursos Alura;
- Auxílio pós-graduação e MBA;
- Auxílio creche;
- Licença maternidade de 6 meses;
- Total Pass.

**Qual o local de trabalho?**

Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.

Somos uma empresa inclusiva e valorizamos a diversidade, nossas oportunidades são para todos

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível, garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil SOC Tempo inteiro

    Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... Vem ser um AGERProcuramos alguém que: Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras; Curta novos desafios e tenha...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil SOC Tempo inteiro

    O que você irá fazer? Atuar em uma carteira intermediária de clientes, de variados portes e segmentos, realizando contatos periódicos com os clientes para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão; Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs _(Key Users) _e com o_ Sponsor...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial. Revisar os resultados da lista interna. Realizar...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar...

  • Consultor De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em SantosPrincipais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Santos. Principais Responsabilidades: Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...

  • Consultor de Cidadania

    Há 5 dias

    Santos, Brasil ROTUNNO SOLUCOES IMIGRATORIAS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga 100% presencial na cidade de Santos/SP** **Oportunidade de transformar sonhos em realidade: Junte-se à nossa equipe como Consultor de Cidadania** Você é um visionário que acredita no poder de uma cidadania global para moldar o futuro? Estamos em busca de um Consultor de Cidadania excepcional para unir-se à nossa equipe de pioneiros na...

  • Consultor de Viagens

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Consultor de Viagens em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estabelecer contato e realizar chamadas de vídeo com os clientes, qualificando e obtendo todos os detalhes necessários para personalizar a viagem. Criar propostas detalhadas com base nos desejos dos clientes, incluindo custos de voos, atividades,...

  • Consultor de Cidadania

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil ROTUNNO SOLUCOES IMIGRATORIAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial na cidade de Santos/SPOportunidade de transformar sonhos em realidade: Junte-se à nossa equipe como Consultor de CidadaniaVocê é um visionário que acredita no poder de uma cidadania global para moldar o futuro? Estamos em busca de um Consultor de Cidadania excepcional para unir-se à nossa equipe de pioneiros na realização de...

  • Consultor Comercial

    2 meses atrás

    Santos, São Paulo, Brasil TAG CURSOS PROFISSIONALIZANTES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Santos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA TAG CURSOS PROFISSIONALIZANTES está buscando um Consultor Comercial para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades em comunicação,...

  • Consultor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil GuiaInvest Tempo inteiro

    admite Consultor de Investimentos em Santos para atuar em , . Atuar em um modelo de Consultoria com ZERO conflito de interesse, ou seja, transparência total na relação entre cliente e Consultor.... É oferecido contrato ,

  • Consultor de Investimentos

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil GuiaInvest Tempo inteiro

    admite Consultor de Investimentos em Santos para atuar em , . Atuar em um modelo de Consultoria com ZERO conflito de interesse, ou seja, transparência total na relação entre cliente e Consultor.... É oferecido contrato ,

  • consultor comercial

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil TAG CURSOS PROFISSIONALIZANTES Tempo inteiro

    A TAG CURSOS PROFISSIONALIZANTES está buscando um Consultor Comercial para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades em comunicação, oratória, determinação, foco, ambição, negociação, atendimento de alta performance e inteligência emocional, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.Como Consultor Comercial, você será...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Santos, Brasil CENTRAL DE TREINAMENTOS SP01 LTDA Tempo inteiro

    Contrata-se consultor comercial com experiência em vendas ativas. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 12 meses Salário: R$1.400,00 - R$6.000,00 por mês **Benefícios**: - Plano de Incentivo - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Consultor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Consultor de Investimentos em Santos para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Prospectar novos clientes para construção da própria carteira com base nos leads disponíveis na operação. Oferecer consultoria individualizada e estratégica, atendendo às necessidades específicas dos clientes. Recomendar...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Sephora Brazil Tempo inteiro

    Position:Consultor de Vendas - Praiamar Shopping (Vaga afirmativa para pessoas negras)Profile:Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecida mundialmente como...

  • Consultor de Investimentos

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Consultor de Investimentos em Santos para atuar em Tempo integral, Horário flexível. Prospectar novos clientes para construção da própria carteira com base nos leads disponíveis na operação.Oferecer consultoria individualizada e estratégica, atendendo às necessidades específicas dos clientes.Recomendar alocações...

  • Consultor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Consultor de Investimentos em Santos para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Prospectar novos clientes para construção da própria carteira com base nos leads disponíveis na operação. Oferecer consultoria individualizada e estratégica, atendendo às necessidades específicas dos clientes. Recomendar...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Santos, Brasil Sephora Brazil Tempo inteiro

    **Position**: Consultor de Vendas - Praiamar Shopping (Vaga afirmativa para pessoas negras) **Profile**: Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecida...