Operador de Contact Center

5 meses atrás


Maceio, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

Atender clientes por meio de diversos canais de comunicação, oferecer informações, resolver questões e, quando apropriado, efetuar vendas, com o objetivo de promover a satisfação do cliente e fortalecer a reputação da empresa
**Responsabilidades e atribuições**
- Participar ativamente das campanhas de marketing direcionadas a clientes, com o objetivo de atrair e reter novos;
- Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos, processos e políticas da empresa.
- Registrar solicitações dos clientes no SAC para direcioná-las às áreas responsáveis;
- Registrar todas as interações com os clientes em sistemas de CRM ou software de registro;
- Encaminhar atendimentos para setores específicos, facilitando a resolução das necessidades do cliente e minimizando seu esforço;
- Manter a qualidade do atendimento, atendendo a métricas como tempo médio de espera, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Experiência na função
- Pacote office intermediário
- Vivência com CRM

**Informações adicionais**
- Quantidade de vagas: 01
- Carga horária: 30h semanais
- Atuação na Casa da Indústria
- O processo seletivo terá como etapas: Prova de português, Dinâmica de grupo e Entrevista.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

O **Sesi (Serviço Social da Indústria)** e o** Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial)** fazem parte do **Sistema Fiea**, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.

Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras

Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras

Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.

Se você preza pelo **respeito**, a **verdade**, a **transparência** e o **zelo pelo cliente**, chegou ao lugar certo Somos constantemente **movidos por resultados**. Para isso devemos atuar com **agilidade** **e simplicidade**, buscando **inovar** cada vez mais a nossa **ação**. Desta forma, estaremos sempre** **junto em evolução**.**

Visite o nosso site e saiba mais sobre nós


  • Operador de Call Center

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atender clientes por meio de diversos canais de comunicação, oferecer informações, resolver questões e, quando apropriado, efetuar vendas, com o objetivo de promover a satisfação do cliente e fortalecer a reputação da empresa **Responsabilidades e atribuições** - Participar ativamente das campanhas de marketing direcionadas a clientes, com o...

  • Operador de Telemarketing

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando...


  • Maceio, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!** A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório...


  • Maceio, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Assistente de Vendas

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal,...


  • Maceio, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Auxiliar de Logística

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    Efetuar localização e separação de mercadorias destinadas à entrega em domicílio para posterior carregamento nos caminhões, manualmente ou com auxílio dos operadores de empilhadeira; - Descarregar caminhões com mercadorias vindas de fornecedores e transferência; - Realizar distribuição de mercadorias recebidas nas áreas dos depósitos; - Incluir...

  • Auxiliar de Logística

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: - Efetuar localização e separação de mercadorias destinadas à entrega em domicílio para posterior carregamento nos caminhões, manualmente ou com auxílio dos operadores de empilhadeira; - Descarregar caminhões com mercadorias vindas de fornecedores e transferência; - Realizar distribuição de mercadorias recebidas nas áreas dos...


  • Maceio, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • Maceio, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. ** Your Role **:Analisar e garantir toda rotina referente à administração de pessoal, atendendo à legislação trabalhista, previdenciária e convenção...

  • Operador de Multiuso

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil TUCANO SERVIÇOS DE APOIO A OLEO E GAS LTDA Tempo inteiro

    **A EMPRESA**: Criada em 2018, a TUCANO ÓLEO E GÁS oferece serviços de alto padrão para o mercado de EP no Brasil. Com base em Pojuca-BA, filiais em Maceió-AL e Carmópolis-SE. Somos credenciados como Operadora na Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) para a prestação dos serviços de perfuração, construção de...


  • Maceio, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. ** Your Role **:Responsável por implementar o Sistema de Saúde e Segurança de Trabalho, atendendo aos requisitos legais e outros aplicáveis. Apoiar na melhoria...

  • Operador de Empilhadeira

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Preparar a máquina empilhadeira, acionando o carregador de baterias,...

  • Operador de Farmácia

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Atender os clientes conforme padrão de atendimento; Registrar as mercadorias; Conferir entrada de mercadorias e guardá-las conforme orientação de arrumação de mercadorias.; Recebimento de pagamentos; Acompanhar faltas e validade dos medicamentos e produtos farmacêuticos; Dispensação de receituário...


  • Maceio, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. ** Your Role**: Administrar e executar as atividades corporativas e funcionais de gestão de pessoas na empresa, garantindo o cumprimento de rotinas referente à...


  • Maceio, Brasil Grupo Brisanet Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma **PESSOA** **OPERADORA DE MANUTENÇÃO DE FIBRA ÓPTICA** para levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada conexão. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, **a Brisanet é o seu lugar!** **Vamos velejar rumo ao...

  • Sondador

    5 meses atrás


    Maceio, Brasil TUCANO SERVIÇOS DE APOIO A OLEO E GAS LTDA Tempo inteiro

    **A EMPRESA**: Criada em 2018, a TUCANO ÓLEO E GÁS oferece serviços de alto padrão para o mercado de EP no Brasil. Com base em Pojuca-BA, filiais em Maceió-AL e Carmópolis-SE, é registrada no CRCC da Petrobras e em outras grandes operadoras, entre elas, Braskem, Maha Energy, Eneva e Alvopetro. Somos credenciados como Operadora na Agência Nacional do...


  • Maceio, Brasil INSTITUTO AMIGOS DA SOPA DE ALAGOAS - IASAL Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por **Ajudar e fazer a Diferença na vida das pessoas**, assim como nós, é disciplinado e gosta de desafios. **Venha fazer parte do nosso time!!** **O que você fará**: Sensibilizar as pessoas com a causa, captar recursos através do sistema de telemarketing, cumprimento das metas, produtividade, contribuindo com a sustentabilidade...


  • MACEIO, Brasil MSLOG SERVIÇO DE LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA Tempo inteiro

    Sobre nós,  Há mais de uma década no mercado, a MSLog oferece soluções de logística integrada, impulsionando o sucesso de nossos clientes. Responsáveis por milhões em negociações e pela eficiente movimentação de milhares de produtos mensalmente, nossa empresa construiu um impressionante know-how ao atender algumas das maiores empresas...


  • MACEIO, Brasil INSTITUTO AMIGOS DA SOPA DE ALAGOAS - IASAL Tempo inteiro

    Apresentação da instituição, sensibilizar as pessoas com a causa, captar recursos através do sistema de telemarketing, cumprimento das metas, produtividade, contribuindo com a sustentabilidade da instituição.