Analista de Experiência do Cooperado

5 meses atrás

Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_
- Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._
- Venha ser _**Analista de Experiência do Cooperado (Foco em Melhoria Contínua) **e faça parte da MELHOR empresa para se trabalhar em Santa Catarina por 7 anos consecutivos, segundo o Prêmio Great Place To Work - GPTW. Você não vai querer perder essa oportunidade, né?

**A Viacredi quer ser agente de mudança para um mundo com mais diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas**

**CASO VOCÊ SEJA SELECIONADO(A), O CONTATO QUE FAREMOS SERÁ ATRAVÉS DA PLATAFORMA GUPY, POR MENSAGEM E EMAIL**
**Responsabilidades e atribuições**
- Participar da execução de projetos de gestão da experiência do cooperado, aplicando os ciclos de melhoria contínua dos produtos, serviços e canais, visando a satisfação dos cooperados;
- Ser porta-voz da experiência do cooperado, atuando no direcionamento do desenvolvimento de produtos e serviços, assegurando que a voz do cooperado (Reclamações, NPS, CSAT) seja considerada nas soluções;
- Apoiar na disseminação de uma cultura centrada no Cooperado;
- Monitorar indicadores da experiência e manter planos de ação atualizados para direcionar a atuação.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas afins;
- Pós Graduação cursando ou em andamento em áreas relacionadas ao tema de experiência/sucesso/relacionamento com o cliente;
- Idiomas: Inglês intermediário para leitura;
- Conhecimento sobre Experiência/Sucesso do cliente;
- Conhecimento sobre Outer Loop (Melhoria contínua a partir da voz do consumidor);
- Desejável: Conhecimento prévio na metodologia OKR; Experiência em gestão de projetos; Experiência no segmento financeiro; Cursos relacionados a CX e CS; Conhecimento prévio em metodologias ágeis; Conhecimento prévio sobre a plataforma Reclame Aqui; Conhecimento em monitoramento de experiência (NPS, CSAT, CES, reclamações).

**Informações adicionais** Benefícios**:

- ** Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.700,00** - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias.
- **Day OFF no Aniversário** - Para você aproveitar essa data especial do seu jeito
- **PPR semestral 2x ao ano**:

- Construímos e alcançamos juntos
- **Plano de Saúde** - Cuidar da saúde é fundamental
- **Plano odontológico**:

- Pois a vida é feita de sorrisos
- **Vale Transporte **- Para o seu deslocamento com segurança.
- **Seguro de Vida** - É bom prevenir, né?
- **Previdência Privada** - Para um futuro com segurança
- ** Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação** - Ajudamos você na jornada acadêmica
- ** Reembolso Certificações ANBIMA** - Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas.
- **Auxílio Infantil de R$ 555,64 para dependentes até 6 anos e 11 meses**:

- Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.
- ** Licença Maternidade e Paternidade Estendidas** - Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho
- ** Atendimento Psicológico** - Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor.
- ** Total Pass: Academias Conveniadas** - Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes.

Este é o nosso propósito e queremos compartilhá-lo com você. Há 70 anos, fazemos a diferença na vida de mais de 872 mil cooperados, realizando sonhos e contribuindo para o desenvolvimento local.

Somos mais de 2,1 mil colaboradores que acreditam no trabalho colaborativo, com ética e transparência. Unimos esforços diariamente para atender a cada cooperado de forma única.

Conectado a esse propósito, nosso time faz a Viacredi ser melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina, segundo o Great Place to Work.

**Junte-se a nós e Faça a diferença

  • Especialista em Experiência de Cooperados

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Se você busca uma carreira que o ajude a crescer e a fazer diferença na vida das pessoas, a Viacredi é o local perfeito para você.Nossa empresa é reconhecida por ser uma das melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina, segundo o Prêmio Great Place To Work - GPTW. Nossa equipe é composta por mais de 2,1 mil colaboradores que acreditam no...

  • Analista de Relacionamento com o Cooperado com Foco

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser**...

  • Analista de Relacionamento com Cooperado

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser...

  • Analista de Relacionamento com Cooperados I

    Há 1 mês

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    **Vamos construir o futuro juntos!**Na Viacredi, somos mais de 2,1 mil colaboradores que acreditam no trabalho colaborativo, com ética e transparência. Nossa missão é fazer a diferença na vida de mais de 872 mil cooperados, realizando sonhos e contribuindo para o desenvolvimento local.**Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por...

  • Analista de Relacionamento com o Cooperado Ii

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Analista de Relacionamento com o Cooperado Ii

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Analista de relacionamento com o cooperado ii

    Há 1 mês

    BLUMENAU, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Conhecimento técnico nas 3 vertentes de atuação ESG Ambiental, Social e Governança para atuar com sustentabilidade apoiando as entregas de soluções completas do time, revisadas e assertivas, evitando o retrabalho; Será um diferencial ter atuado em Cooperativismo, PDGC, ESG, relatório de sustentabilidade e tenha habilidades em planejamento e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau.

  • Analista De Processamento De Ti

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processamento de Dados comprometido e detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. Se você possui experiência com SQL e tem conhecimentos em Linux, essa vaga pode ser para você!Sobre a vaga Oportunidade: Analista de Processamento de TI Modelo de Trabalho: Remoto...

  • Analista de Sistemas Mobile

    5 meses atrás

    Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Contratação de Analista de Sistemas II para substituir o analista Rodrigo Avelino que foi transferido para outro time **Responsabilidades e atribuições** - Participar nas cerimonias de Planejamento, Refinamento, Review e Retro. - Participar em processos de discovery compartilhando a visão técnica - Descrever procedimentos e processos relativos à sua...

  • Analista de Processamento de TI

    3 semanas atrás

    blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de umAnalista de Processamento de Dadoscomprometido e detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. Se você possui experiência com SQL e tem conhecimentos em Linux, essa vaga pode ser para você!Sobre a vagaOportunidade: Analista de Processamento de TIModelo de Trabalho: Remoto Contratação:...

  • Analista De Bi

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de BI QlikSenseModelo de Trabalho: Presencial em Blumenau SCContratação: PJ ou CooperadoResponsabilidades e Atribuições:Realizar Modelagem Dimensional para Data Warehouse (DW).Desenvolver ETL utilizando Oracle, DB2 e SQL Server.Criar análises, gráficos e painéis de visualização para usuários finais através

  • Analista de Processamento de TI

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de umAnalista de Processamento de Dadoscomprometido e detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. Se você possui experiência com SQL e tem conhecimentos em Linux, essa vaga pode ser para você!Sobre a vagaOportunidade: Analista de Processamento de TIModelo de Trabalho: Remoto Contratação:...

  • Especialista em Processamento de Dados

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Mouts TI busca um profissional detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. A vaga é remota, com modelo de contratação PJ ou Cooperado.Resumo da VagaA oportunidade é para um Analista de Processamento de TI. Nossa equipe procura por alguém comprometido e com experiência em SQL e conhecimentos em...

  • Vendedor de Negócios Experiência

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    A Viacredi é uma empresa que faz parte da economia colaborativa, e na qual todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade. Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas.Venha ser um Vendedor de Negócios e faça parte da melhor empresa...

  • Analista de Sistemas Mobile

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! **Responsabilidades e atribuições** - Participar nas cerimonias de Planejamento, Refinamento, Review e Retro. - Participar em processos de discovery...

  • Analista de Processamento de TI

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processamento de Dados comprometido e detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. Se você possui experiência com SQL e tem conhecimentos em Linux, essa vaga pode ser para você!Sobre a vaga Oportunidade: Analista de Processamento de TI Modelo de Trabalho: Remoto...

  • Analista de Processamento de TI

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processamento de Dados comprometido e detalhista para atuar no monitoramento e execução de rotinas batch e melhoria de processos. Se você possui experiência com SQL e tem conhecimentos em Linux, essa vaga pode ser para você!Sobre a vaga Oportunidade: Analista de Processamento de TI Modelo de Trabalho: Remoto...

  • Analista de BI

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de BI QlikSenseModelo de Trabalho:Presencial em Blumenau SCContratação:PJ ou CooperadoResponsabilidades e Atribuições:Realizar Modelagem Dimensional para Data Warehouse (DW).Desenvolver ETL utilizando Oracle, DB2 e SQL Server.Criar análises, gráficos e painéis de visualização para usuários finais através das ferramentas Qlik...