Analista de Marketing CRM
2 semanas atrás
CLT - São Paulo, SP, BrasilSuporte no planejamento e acompanhamento do SAC, Social Listening e Digital (CRM, SEO, Search) em conjunto com a coordenação, trazendo iniciativas, ideias, implementação de ferramentas necessárias e análise de dados.
**Customer Service**: SAC e Social Listening
- Desenvolvimento de FAQ de cada campanha, evento, geral que será utilizado como resposta nas Redes Sociais (social Listening) e SAC adequando ao nosso tom de voz e marca.
- Planejar meios de divulgação do SAC, com o objetivo de aumentar o conhecimento do canal pelos clientes.
- Dar suporte a treinamento e atualização do time sobre a Empresa, Marca, Produtos, Campanhas, gerando maior conhecimento e engajamento.
- Identificação junto a agência e a empresa de Call Center, dos problemas em redes sociais e SAC, realizando as tratativas e fluxos necessários de resolução para retorno ao cliente.
- Atualização da tabulação com o objetivo de garantir o melhor fluxo no atendimento em todos os canais.
- Garantir o processo do SAC com melhoria e atualização constante, em conjunto com a coordenação e garantir o fluxo da entrada da solicitação/ reclamação, conforme SLA, NPS e requisitos de auditoria da TTEBR.
- Desenvolvimento de relatórios e análises para acompanhamento do SAC e Social Listening, Digital (CRM, SEO, Search) trazendo a visibilidade de todos os KPIS de acompanhamento.
**Digital**: CRM
- Responsável pela separação da nossa base de CRM, trazendo estratégia de target, como também a Construção do Calendário de E-mails
- Criar e implementar campanhas pontuais segmentadas, ações de engajamento e fidelização.
- Construção do calendário de envio, planejamento das bases, réguas de relacionamento e envio do Briefing para agência.
- Mensuração, avaliação e reporte de resultados de todas as ações da área de CRM
**Digital**: SEO e SEARCH
- Desenhar estratégias do site, app, incluindo posicionamento estratégico do grupo e discutindo novas soluções diretFormação Superior em Marketing ou Publicidade e Propaganda
- Pós-graduação é um diferencial
- Pacote Office Avançado
- Inglês fluente ou avançado
- Espanhol e Francês é um diferencial
- Noções básicas de Banco de DadosTer experiência com Customer Service (Social Listening e SAC) e digital (CRM, SEO e Search).
- Ter participado em projetos de implementações de soluções de CRM será um diferencial.
- Ter trabalhado em Agência Digital será um diferencial.
- Conhecer alguma ferramenta de CRM, RD Station, Salesforce
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Marketing Área CRM
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil MARKETING ÁREA DE CRM Tempo inteiroTer formação em marketing, administração, publicidade ou propaganda ou áreas relacionadas, experiência é um diferencial, bom relacionamento interpessoal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...
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Analista de CRM Jr
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está procurando por um Analista de CRM Jr. para se juntar à nossa equipe de Marketing. Este papel será responsável por desenvolver estratégias de fidelidade e se concentrará na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Se você é apaixonado por processos de relacionamento e tem habilidades...
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Analista CRM Pl
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroAnalista CRM PL **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto - SP) **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação (completa ou cursando) em Marketing, publicidade,...
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Analista de CRM
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OPM EDUCACIONAL S.A. Tempo inteiro**Bem-vindo à Alumia - Transformando o Futuro da Educação, Hoje!** E aí, futuro Alumer! Na Alumia, acreditamos que a educação é a chave para desbloquear todo o potencial do nosso país, e estamos aqui para transformar isso em realidade. Neste momento, estamos à procura de alguém tão apaixonado pela educação quanto nós para assumir o papel de...
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Analista de CRM
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiroEstamos em busca de **Novos Talentos** para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como **Analista de CRM** você será responsável por: - Criação de dados demográficos e segmentações de engajamento de usuários; - Realizar testes para melhoria de...
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Analista CRM Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroAnalista JR CRM **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto - SP) **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação (completa ou cursando) em Marketing, publicidade,...
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Analista de CRM
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fundação OSESP Tempo inteiroAnalista de CRM II **Requisitos** - Superior completo em administração, marketing e áreas afins; - Conhecimento de CRM; - Conhecimento em Salesforce; - Conhecimento em BI- Business Intelligence; - Conhecimento em gestão de projetos. **Principais Atribuições** - Gestão do CRM / Salesforce - Consolidação de Métricas do Departamento - Consolidar...
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Analista de CRM Jr.
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiroA Johnson & Johnson está recrutando um(a) **Analista de CRM Jr., localizado em São Paulo, Brasil.** **Esta vaga é exclusiva para profissionais portadores de deficiência (PCD)** A posição de analista de CRM será responsável por suportar, implementar e supervisionar as ações do plano de marketing de ACUVUE® relacionadas aos programas de...
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Analista de CRM Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil VIAMAR Tempo inteiroComo analista de CRM do Grupo Viamar você vai desenvolver e implementar jornadas de CRM para movimentar os leads de patrimônio da empresa e melhorar a aquisição e retenção de clientes, aumentando a fidelização a longo prazo. Trabalhará em um ambiente dinâmico e 100% voltado para performance e geração de oportunidades para vendas. Será peça...
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Analista CRM Microsoft
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroDescrição: Atividades e Responsabilidades - Vasta experiência em projetos com Microsoft Dynamics CRM / 365 CE. Requisitos - Compreensão atualizada dos processos de negócios, tecnologia e operação dos departamentos de vendas, marketing e atendimento ao cliente de uma organização; - Experiência com Microsoft Dynamics Habilidades: Analista...
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Assistente de CRM
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Convertr Tempo inteiroDescription: Como Assistente em CRM (E-commerce) você será responsável em executar os estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, auxiliar nos indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, executar ações de marketing direto e identificar...
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Analista de CRM
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro**Descrição**: Buscamos um Analista de CRM para atuar em nosso escritório em São Paulo. **Atribuições**: - Criar, manter e atualizar planilhas de Excel com os controles de Aparelhos, de números de linhas, de freelancers e de grupos. - Garantir a qualidade e pontualidade das ações de marketing com envio de mensagens em grupos de Whatsapp - Garantir...
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Especialista em CRM
1 semana atrás
são paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroAnalista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. ...
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Especialista em CRM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroAnalista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. O...
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Especialista em CRM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroAnalista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. O...
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Analista CRM
2 semanas atrás
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Supermercados Pague Menos Tempo inteiroQuem Procuramos?Junte-se à nossa equipe como Analista de CRM para planejar, criar e executar campanhas promocionais que encantem o cliente! Você será essencial no acompanhamento e análise de comportamentos e perfis de clientes, descobrindo novas maneiras de fortalecer nosso relacionamento com eles e aumentar a fidelização. Trabalhando em conjunto com o...
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Analista de CRM
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil PROMOFARMA Tempo inteiroPrincipais responsabilidades: Atuar com atividades relacionadas à operação e processos de CRM; Implementar e controlar campanhas de vendas; Fazer interface com agência de CRM; Responsável por briefing, apresentação e validação de réguas e jornadas de cliente; Gerir canais de comunicação (e-mail marketing, sms, whatsApp); Criar comunicações...
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Analista de CRM
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil PROMOFARMA Tempo inteiroPrincipais responsabilidades: Atuar com atividades relacionadas à operação e processos de CRM;Implementar e controlar campanhas de vendas;Fazer interface com agência de CRM;Responsável por briefing, apresentação e validação de réguas e jornadas de cliente;Gerir canais de comunicação (e-mail marketing, sms, whatsApp);Criar comunicações...
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rede Ideal de Assistência Familiar Tempo inteiroEstamos à procura de Analista de Marketing que seja hands-on e tenha profundo conhecimento em estratégias de crescimento e marketing. **Atividades**: - Elaborar, executar e monitorar ações de marketing e produtos para os canais da marca, com o objetivo de manter os materiais atualizados, gerar análises e estudos para tomada de decisão; - Realizar...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...