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Consultor(a) de Atendimento

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Paciente 360 Tempo inteiro

Somos uma Startup impulsionada e motivada a desenvolver alunos e profissionais da saúde através do ensino, utilizando metodologias ativas e de interação imersiva entre usuário e educador. Nosso propósito une nossos colaboradores a atingirem um só objetivo: EDUCAR PARA MELHORAR A ASSISTÊNCIA À SAÚDE

Estamos em um processo de crescimento exponencial e isso envolve diretamente o crescimento do TIME, por isso buscamos um(a) **Consultor(a) de Atendimento para nosso time Comercial** **que se sinta atraído(a) e engajado(a) por nossos valores: Humanização, Interatividade, Qualidade, Respeito, Meritocracia e Inovação.

Se identificou?

Venha fazer parte do time Paciente360

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar opiniões recorrentes entre clientes para saber como enxergam a marca;
- Mapear clientes e categorizá-los por similaridades;
- Rraçar ações destinadas a cada agrupamento;
- Definir um cronograma para iniciar o processo de transformação de atendimento da empresa;
- Criar interfaces diretas a cada cliente e apontar melhorias;
- Identificar os melhores canais de comunicação referente ao público-alvo;
- Diagnosticar e avaliar a forma de comunicação de agentes que prestam atendimento;
- Oferecer dicas sobre a melhoria dos métodos e da filosofia de investimento da marca;
- Auxiliar na construção e na gestão da carteira de clientes;
- Identificar novas oportunidades de clientes;
- Auxiliar para que empresas atendam melhor a demanda de clientes;
- Descrever as atividades de atendimento de clientes para análise e apontamento de melhorias;
- Fazer ações de relacionamento com clientes;
- Acompanhar o andamento de chamados;
- Verificar se as solicitações foram atendidas no prazo;
- Verificar a qualidade e a assertividade dos atendimentos;
- Registrar no sistema CRM as principais ações e informações sobre clientes;
- Sugerir o desenvolvimento de comunicados para clientes;
- Acompanhar novos clientes;
- Analisar indicadores operacionais e financeiros e identificar oportunidades ou melhorias;
- Auxiliar no atendimento via teleatendimento ou chat para captar, reter ou recuperar clientes;
- Identificar as lacunas nos atendimentos e propor melhorias.

**Requisitos e qualificações** Requisitos mínimos**:

- Formação superior completa em Administração ou áreas afins;
- Experiência com abordagem e atendimento ao cliente;
- Experiência com CRM;
- Experiência com vendas consultivas e funil de vendas;
- Facilidade para atuar na identificação, prospecção e qualificação de leads;
- Noções de Excel ou Google Planilhas.
- Trabalhar com metas e entrega de resultados;
- Ter bom relacionamento com pessoas.
- Ter excelência em atendimento ao público;
- Habilidade com negociação e fechamento de vendas.

**Você se destaca com os diferenciais**:

- Vivência em startup;
- Ótima comunicação e escrita;
- Perfil dinâmico;
- Perfil orientado à comunicação e relacionamento;
- Investigação;
- Sede por conhecimento e aprendizado.
- Muita resiliência, afinal, ouvimos "não" a todo o momento. E isso faz parte do processo

**Informações adicionais**
Nossa atuação é **híbrida **no bairro da Vila Olímpia em São Paulo ou em Londrina/PR

Horário de trabalho: das 8 às 18 (horário flexível)

**Na Paciente360 você vai encontrar**:

- Recesso remunerado (30 dias a cada 12 meses trabalhados)
- Bônus anual sobre resultados conforme política vigente para seu cargo;
- Dayoff de aniversário;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Parceria com escola de idioma (conforme política);
- Chance de crescimento, com priorização de progressão interna.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

O Paciente 360 é uma tecnologia 100% brasileira que inovou a educação em saúde ao propor a simulação de casos clínicos virtuais humanizados para ensinar conceitos e orientar decisões que fazem parte da rotina de médicos e outros profissionais da área.

A ferramenta garante a aprendizagem por meio de práticas humanizadas no ambiente digital, de maneira interativa e envolvendo todas as etapas do atendimento médico ou multiprofissional. A tecnologia permite a simulação e a interação do profissional com a jornada do paciente, do diagnóstico ao tratamento, bem como o acompanhamento de desfechos de curto e longo prazo, em toda trajetória ao longo da doença.

Os fundadores da plataforma são médicos que construíram carreiras dedicadas ao treinamento e à educação médica. Em suas trajetórias pessoais, destacam-se pelo desenvolvimento de cursos para profissionais de saúde baseados em metodologias ativas de ensino. As estratégias de treinamento desenvolvidas pelos fundadores do Paciente 360 são utilizadas amplamente no Brasil e no exterior.

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    **VAGA PRESENCIAL** VAGA - S/P - BARRA FUNDA PRESENCIAL Vaga: Consultor de Relacionamento - sac/ vendas Salário: R$ 1416,28 + bonificação sobre meta da equipe **Horário**: 14h00 às 20h20 aos sábados 07h á 13h Carga horaria : 6h20 / 6x1 Produto: Salus VR: R$ 11,06/dia + VT Após três meses Convênio Médico e Odontológico Modelo de Trabalho:...

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    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil APEX AMERICA BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    A vaga é para consultor de atendimento Bilíngue Inglês e Português. Sendo 100% Presencial. Local Sumaré, endereço SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim Sao Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP, 13183-091. Horário das 11h18 até ás 19h30. Escala 5x2, segunda a sábado: folgando domingo e um dia da semana. O salário é...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 28/07/2023 R$4.174,00 Efetiva São Paulo **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Auxilio Combustível - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte **Descrição da vaga** Empresa Multinacional líder em produtos para banheiro e está presente em mais de 170 países. Seleciona: Consultor de...

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    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4404 **Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office em São Paulo - SP**: Publicado hoje **Cargo**:Consultor de Atendimento Bilingue - Home Office **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**:36 **Número de vagas**:1 **Benefícios**:Vale-refeição R$ 18,00/dia,...

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    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Creative Hair by Amanda Duarte Tempo inteiro

    **Irá atuar em duas frentes**: a primeira é a de atendimento onde será responsável por todo contato com clientes, do whatsapp, telefone à receber clientes presencialmente e direcioná-los para os profissionais cabeleireiros e manicures. Deverá atuar como consultora das clientes, entendendo suas dúvidas sobre os serviços e ajudando-as em um melhor...

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    _**Requisitos**_ - Ensino Médio completo - Pacote Office nível básico - Experiência como consultor de atendimento por no mínimo 6 meses **Competências Comportamentais** Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, Proatividade, trabalhar sob pressão, planejamento, organização, controle, comunicação, gestão de tempo, ser analítico. -...

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    Especificação Consultor de Atendimento Para trabalhar na zona Sul - Vila Olímpia **Horário**: 2º a 6º das 12h às 21hs - sábados das 09h às 13h **Salário**: R$ 1320,00 + comissão + VT + VA 174,00 + bolsa de estudos **Atividades**: **Requisitos**: Ter experiência com vendas e rotinas administrativas. Pacote office intermediário. Residir na...