Senior Salesforce Administrator

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Mindbody Tempo inteiro

We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're partnering with more than 70,000 fitness studios, gyms, salons, and spas around the world. We're not just another tech company—we're far and away the leader of our industry. So join the team, work with mission-led people, and enjoy amazing benefits. Let's see what we can accomplish together

**About the right team member**:
**About the role**:

- Develop a strong understanding of Customer Experience (Professional Services, Customer Support, Customer Success) people, processes, and systems.
- Collaborate with stakeholders and business systems teammates to assess current state, envision future state, conduct gap analysis, and identify solutions to deliver against strategic objectives.
- Participate in discovery, envisioning, requirements gathering, and design sessions.
- Configure, administer, support, enhance, and optimize CX tools including Salesforce Service Cloud, NICE InContact, Salesforce Experience Cloud, FinancialForce, and other solutions.
- Build and maintain flows, validation rules, layouts, reports, security management, ETL tools and process builders, third party app integrations, custom objects, and system updates.
- Develop, maintain, troubleshoot, and optimize InContact scripts.
- Ensure all solutions are highly usable, scalable, extensible, and maintainable.
- Develop and maintain appropriate technical solution documentation.
- Thoroughly test new features and functionality.
- Perform data work (such as mass inserts and updates) via approved data management tools.
- Improve data quality through the understanding and optimization of how data is influence by people, process and integrations
- Identify and track potential system issues/bugs/degradations, provide end-user instruction and support, troubleshoot, and manage resolution. Escalate as necessary.
- Other duties as assigned.

**Skills & experience**:

- Strong analytical abilities with intense tenacity around problem solving.
- Able to work on complex problems where analysis requires in-depth evaluation of multiple factors.
- Strong drive and work ethic coupled with consistent coachability.
- Curiosity and an eagerness to research, learn about, and develop expertise around processes, systems, and business concepts.
- Initiative to identify and take ownership of improvements to processes and systems.
- High emotional intelligence and excellent communication skills with ability to adapt verbal and written communication styles for both technical and non-technical audiences.
- Presence, polish, and ability to establish credibility and influence with stakeholders at all levels.
- Strong knowledge, skills, and abilities around the Salesforce platform and declarative Salesforce configuration such as validation rules, process builder, flows, and object management, etc.
- Openness to learning contact center scripting and/or contact center and call center CRM integrations
- Expertise/experience in Customer Experience (Services, Support, Success) eco-system technologies like Salesforce Service Cloud, Knowledge Management, Chat Bots, AI, contact center and call center CRM integrations, and omni-channel support.
- Knowledge, skills, and abilities around contact center and call center CRM integration and scripting.
- Familiarity with more advanced Salesforce configuration such as VisualForce, Lightning Web Components, and APEX.

**Have we piqued your curiosity?**:
Sound like the role for you? We'd love to hear from you Even if you're not 100% sure about potential fit, we still encourage you to apply. We're looking for the right person, not the perfect series of checkboxes.

Mindbody is an Equal Opportunity Employer. We highly value diversity at our company and encourage people of all different backgrounds, experiences, abilities and perspectives to apply. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or other protected characteristics.

California Applicants Privacy Notice | UK/EU Applicants Privacy Notice

  • Senior Salesforce Administrator

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mindbody Tempo inteiro

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Desenvolvedor Salesforce Sênior Industries

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Desenvolvedor Salesforce Sênior Industries para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário: Habilidade em realizar troubleshooting, entendimenro da arquitetura e...

  • Consultor(a) Salesforce Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Somos ed Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional Consultor(a) Salesforce Sênior, para compor nosso time técnico de Delivery, garantindo a excelência na entrega de projetos.Aqui na ed o que mais valorizamos é a nossa cultura, por isso, iniciamos o nosso processo com o preenchimento de um rápido mapeamento de perfil, que é aplicado logo após a inscrição. Com esse...

  • Consultor(a) Salesforce Sênior

    Há 2 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Somos ed Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional **Consultor(a) Salesforce Sênior**, para compor nosso time técnico de Delivery, garantindo a excelência na entrega de projetos. Aqui na ed o que mais valorizamos é a nossa cultura, por isso, iniciamos o nosso processo com o preenchimento de um rápido mapeamento de perfil, que é aplicado logo após a inscrição. Com...

  • Desenvolvedor Salesforce Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Desenvolvedor Salesforce PL - 100% Remoto**: A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Senior Salesforce Developer

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Xometry Tempo inteiro

    Xometry is currently seeking a Senior Salesforce Developer on a long-term contract basis to join our team and build solutions that leverage our real-time data, Artificial Intelligence predictive models, and data ecosystem. The ideal candidate will have excellent communication skills and work collaboratively alongside technology teams and business...

  • Administrator, Senior Accounts Payable

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ABS Consulting Tempo inteiro

    The Senior Accounts Payable Administrator supports the success of the Accounts Payable department through an efficient and modern accounts payable program. This person will be the liaison for the Senior Accounts Payable Analyst. As a member of the accounting and shared financial services team, the AP administrator facilitates the proper utilization and...

  • Consultor Salesforce Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Somos ed Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional Consultor Sênior Salesforce, para liderar nosso time técnico de Delivery, garantindo a excelência na entrega de projetos e fornecendo apoio à equipe de pré-vendas.Aqui na ed o que mais valorizamos é a nossa cultura, por isso, iniciamos o nosso processo com o preenchimento de um rápido mapeamento de perfil, que é...

  • Consultor Salesforce Om Vlocity Senior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **GRATUITO PARA VOCÊ** **Consultor Salesforce OM Vlocity Senior**: - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ Acima de R$ 10.000,00 **5** - vagas- | publicada há 79 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Estamos contratando Consultor Salesforce OM Vlocity Senior para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas...

  • Consultor Salesforce Om Vlocity Senior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **Consultor Salesforce OM Vlocity Senior**: - Presencial- InnolevelsRio de Janeiro-RJ A partir de R$ 8.000,00 **6** - vagas- | publicada há 67 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Irá atuar como consultor Salesforce OM Vlocity Senior para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor...

  • Consultor Salesforce Sênior

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Somos ed Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional **Consultor Sênior Salesforce**, para liderar nosso time técnico de Delivery, garantindo a excelência na entrega de projetos e fornecendo apoio à equipe de pré-vendas. Aqui na ed o que mais valorizamos é a nossa cultura, por isso, iniciamos o nosso processo com o preenchimento de um rápido mapeamento de perfil, que...

  • Senior Salesforce Developer

    Há 1 mês

    rio de janeiro, Brasil Xometry Tempo inteiro

    Xometry (NASDAQ: XMTR) powers the industries of today and tomorrow by connecting the people with big ideas to the manufacturers who can bring them to life. Xometry’s digital marketplace gives manufacturers the critical resources they need to grow their business while also making it easy for buyers at Fortune 1000 companies to tap into global manufacturing...

  • Senior Salesforce Developer

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Xometry Tempo inteiro

    Xometry (NASDAQ: XMTR) powers the industries of today and tomorrow by connecting the people with big ideas to the manufacturers who can bring them to life. Xometry’s digital marketplace gives manufacturers the critical resources they need to grow their business while also making it easy for buyers at Fortune 1000 companies to tap into global manufacturing...

  • Analista Funcional CRM

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil 3CON | IT & Digital Tempo inteiro

    **# Quem somos?** A **3CON** é enabler de inovação e transformação digital, construindo soluções de impacto para os negócios, que combinam estratégia, design, engenharia de software e performance. Oferecemos um ecossistema de soluções, serviços e parcerias de impacto para os negócios. Aqui na 3CON você terá oportunidade de atuar com empresas...

  • Desenvolvedor Salesforce Pleno Industries

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Desenvolvedor Salesforce Pleno Industries para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário: Habilidade em realizar troubleshooting, entendimenro da arquitetura e...

  • Desenvolvedor Salesforce Pleno Industries

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Desenvolvedor Salesforce Pleno Industries para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário: Habilidade em realizar troubleshooting, entendimenro da arquitetura e...

  • Pessoa Arquiteta Salesforce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CSP Tech Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Atuar no time de arquitetura de um grande projeto que une Salesforce à diversas outras tecnologias. **Responsabilidades/Requisitos**: Ter experiência em projetos Salesforce atuando como arquiteto; Ter perfil hands-on (criar, desenhar e implementar solução de projetos); Definir e projetar, sugerindo a melhor solução técnica e...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Próxima parada: O Job dos Sonhos! Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: O Hurb é uma das maiores companhias de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas. Procuramos pessoas dedicadas e ágeis como você para nos ajudar a resolver desafios e transformar a experiência em reservas online. Somos uma empresa em que as...

  • Salesforce Data Analyst

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Allshore Virtual Staffing Tempo inteiro

    Job OverviewExperienced Salesforce professional adept at both development and administrative functions, with the ability to engage in business analysis when required. Focused on leveraging the Salesforce platform to develop and enhance business solutions while ensuring high system performance and user satisfaction.Key Responsibilities Develop and customize...

  • Senior Salesforce Developer

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Xometry Tempo inteiro

    Xometry (NASDAQ: XMTR) powers the industries of today and tomorrow by connecting the people with big ideas to the manufacturers who can bring them to life. Xometry's digital marketplace gives manufacturers the critical resources they need to grow their business while also making it easy for buyers at Fortune 1000 companies to tap into global manufacturing...