Executivo de Sucesso do Cliente Sênior

Há 1 mês

Salvador, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

Quer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteam

Nossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para garantir que toda inovação chegue de mãos dadas com a segurança, e por isto nos tornamos uma das maiores empresas de tecnologia para saúde no Brasil com reconhecimento internacional. Ofereceremos soluções end to end para HIS l CIS l LIS l RIS l PACS.
**Responsabilidades e atribuições** O que esperamos de um Executivo de Sucesso do Cliente Sênior?**
- Especializar nas diferentes jornadas dos clientes conforme segmentação de mercado e porte;
- Realizar a Gestão da satisfação dos clientes, incluindo o acompanhamento das ações táticas estabelecidas com as demais áreas derivadas desta atividade;
- Mapear e propor ações estratégicas para contínua evolução da jornada e experiência do cliente;
- Atuar com o time interno através de uma agenda de evolução da experiência do cliente para melhorar continuamente a satisfação da base;
- Acompanhar KPIs de cada etapa da jornada do cliente (Ex. Onboarding, adoção e etc) para acompanhar a satisfação dos clientes, bem como levantar oportunidades de melhora;
- Apoiar a criação e acompanhar a execução dos Playbooks proativos e reativos para cada tipo de situação de interação com cliente, acompanhando as ações das demais áreas;
- Gerenciar o health score consolidado e por fator da sua lista de clientes/segmentos;
- Orquestrar a execução dos playbooks acompanhando sua evolução e garantindo que os atores envolvidos assumam suas responsabilidades nas ações a serem desenvolvidas para solução das questões de cliente;
- Realizar dos momentos da verdade junto aos clientes;
- Apoiar ações de Marketing e comunicação de forma a gerar o maior valor possível para os clientes;
- Zelar e disseminar a importância do saneamento das informações da base de clientes nos sistemas que se integram com o Churnzero;
- Disseminar a centralidade e foco no cliente nas ações e interações com todas as áreas da empresa e o compromisso de que todos, sem exceção, são responsáveis por proporcionar excelência na jornada e experiência do mesmo.
**Requisitos e qualificações** É necessário que você possua**:

- Pós-Graduação em Gestão de Processos, Gestão da Informação, Gestão de Projetos, Marketing ou correlatas;
- Conhecimento em Ferramenta de CRM/CS;
- Conhecimentos em Mercado de tecnologia para saúde;
- Conhecimento em Análise de negócios;
- Conhecimento em Análise de processos.
**Informações adicionais**
Por aqui estimulamos a Pluralidade. Valorizamos o indivíduo como único. Todas as nossas oportunidades estão abertas para integrar diferentes culturas, perfis, raças, religiões, idades, condições físicas, deficiências, gênero, visões de mundo, escolhas e trajetória. Temos empatia, promovemos o respeito e proporcionamos a todas iguais oportunidades de desenvolvimento e evolução.

Vem ser Pixeon

somospixeon #inovamospelavida

Somos uma **Health Tech Company** com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e o nosso #dreamteam é protagonista da transformação digital do país.

Somos a soma da individualidade. Somos mais de **450 pessoas** falando e fazendo por pessoas, com proximidade e transparência. Temos uma sede localizada em São Caetano do Sul (SP) e um espaço de coworking em Florianópolis (SC).

**Inovamos pela vida** e isso está em nosso DNA. Existe uma energia dentro de cada um de nós que faz desafiar o impossível pelo cuidado as pessoas. Vivemos em um ecossistema de inovação, temos uma cultura forte e somos comprometidos com excelência.

Trabalhamos em um ciclo contínuo de **eficiência em saúde** para potencializar o negócio dos clientes pela transformação digital, em qualquer momento da sua jornada.

Somos a atenção incansável, a informação que gera insight, o recurso exato, liberamos o tempo e a minimizamos os erros. Lado a lado, transformamos para melhor a realidade de quem serve à saúde.

Nossos aproximadamente 6.000 clientes, estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e dentro de diagnósticos por imagem. Temos **o maior portfólio de soluções** na plataforma SaaS e uma das maiores bases de dados do país. Oferecemos soluções de ponta a ponta para **HIS, CIS, RIS e PACS**.

E juntos, cultivamos uma **jornada de sucesso**. Vem ser Pixeon Vem inovar pela Vida

dreamteam #somospixeon #inovamospelavida #vemserpixeon

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro

    **Seus desafios para fazer a diferença neste time** - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; - Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; - Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; - Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; - Levantar...

  • Secretária Executiva Bilíngue

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Administração de Empresas - Secretariado Executivo,MBA secretariado Executivo,Letras - Português-Inglês - Bacharelado em Secretariado Executivo Bilíngue,Graduação em Secretariado Executivo Bilíngüe,Administração e Governança Corporativa **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil KMSRecrutamento Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento. Seus desafios para fazer a diferença neste time: - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil GRUPO RECRIARH Tempo inteiro

    **Analista Sucesso do Cliente**: - Presencial- GRUPO RECRIARHSalvador-BA A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - GRUPO RECRIARH**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Ujob Brasil Tempo inteiro

    Estamos com a oportunidade de **Analista de Sucesso do Cliente**, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento. **Horário de Trabalho**: - Segunda a Sexta, das 8h às 18h - Disponibilidade para...

  • Executivo Comercial

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego - Executivo Comercial de Vendas Externo Salário à combinar **Responsabilidades**: - Gerenciar carteira de clientes, garantindo relacionamentos sólidos e duradouros. - Criar soluções estratégicas para atender às necessidades dos clientes. - Realizar estudos de mercado para identificar tendências e oportunidades. - Prospectar novos...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Aqui na MOBTEX, desenvolvemos soluções de tecnologia para educação utilizada por milhões de brasileiros. Temos o DNA pautado no desenvolvimento de aplicações robustas e escaláveis. Nosso escritório fica no Salvador Shopping Bussiness, em Salvador-BA, com fácil acesso de todos meios de transporte. Requisitos e Qualificações:Habilidades de...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil MOBTEX Softwares Tempo inteiro

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  • Executivo de Contas

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Senior Tempo inteiro

    Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao. Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. CONHEA MAIS SOBRE ESSA...

  • Executivo de Contas

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Senior Tempo inteiro

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  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 5 dias

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  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 4 dias

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  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 4 dias

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  • Executivo de Vendas

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    **Descrição** *** A J&T Express do Brasil busca Executivos de Vendas/Contas para integrar a área de MKT Comercial das regionais CE/PE, BA, MG e RJ. Se você é um profissional apaixonado por logística para e-commerce e possui competências no campo comercial de transportes, esta é uma oportunidade que não pode deixar escapar! Número de vagas :...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ujob Brasil Tempo inteiro

    A Oparks Travel, uma empresa líder na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência no atendimento a clientes latino-americanos, está buscando um Analista Financeiro Sênior para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em análises financeiras detalhadas, planejamento estratégico e habilidades de comunicação...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Salvador, BA, Brasil MOBTEX Softwares Tempo inteiro

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  • Executivo Contas Alto Valor

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - EXECUTIVO CONTAS ALTO VALOR **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Superior Completo ou Cursando. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Relacionamento com condomínios de alto padrão com foco em vendas prospect (fixo e móvel), rentabilização, fidelização e blindagem, proporcionando encantamento...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil MOBTEX Softwares Tempo inteiro

    Aqui na MOBTEX, desenvolvemos soluções de tecnologia para educação utilizada por milhões de brasileiros. Temos o DNA pautado no desenvolvimento de aplicações robustas e escaláveis.Nosso escritório fica no Salvador Shopping Bussiness, em Salvador-BA, com fácil acesso de todos meios de transporte.Requisitos e Qualificações:Habilidades de...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem,...

  • Secretária Executiva

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    **_** ATENÇÃO**_**: Você tem **_12h para finalizar seu cadastro, teste de perfil e fatores comportamentais._** **Responsabilidades e atribuições** ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS**: - Coordenação de atividades: Acompanhamento e preparação de reuniões, controle de agendas, organização de evento, atendimento e apoio a público interno e externo. -...