Analista de Processos Jr

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Buscamos um profissional para analisar e definir métodos e processos, estudar tempos, riscos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, estabelecer melhores caminhos para solução de problemas.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Ser um obstinado pela qualidade e experiência do atendimento ao cliente;
Ø Otimizar recursos e potencializar produtividade através de processos claros e eficientes;
Ø Mapear, criar, padronizar e otimizar os processos, buscando melhoria contínua;
Ø Gerenciar projetos, quando necessário;
Ø Estar atualizado e utilizar as mais atuais ferramentas para mapeamento e melhoria de processos;
Ø Fazer a governança dos documentos referentes às operações e serviços, bem como, dar suporte a análises e definições de gestão;
Ø Representar e interagir com demais stakeholders, através da análise e das possibilidades regulamentares existentes;
Ø Garantir a evolução dos processos com base nos resultados de monitoria, C-Sat e NPS, apoiando no desdobramento e direcionamento dos planos de ação;
Ø Cumprimento de prazos.

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Superior completo ou cursando;
Ø Desejável conhecimento avançado no pacote Office (desejável);
Ø Desejável experiência em melhoria de processos, uso de metodologias e aplicação de ferramentas da qualidade;
Ø Desejável ter atuado em contact center;
Ø Conhecimento em ferramentas de Gestão e Melhoria de Processos;
Será considerado um Diferencial: Conhecimento no domínio de ferramentas de desenho de fluxos/diagramas de processos (Bizagi, Visio, etc.) conhecimento em BPM (business process management), capacidade de condução de mapeamentos e reports derivados destes, será considerado um diferencial.

**NOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - Valor diário de R$ 22,80/dia
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 341,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.174,64 - R$2.180,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 hor

  • Analista Laboratório Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Requisitos**Para atuar como Analista Laboratório Jr, é necessário ter um Superior Completo em Bioquímica, Farmácia, Farmácia Bioquímica ou Biomedicina. Além disso, é necessário ter um órgão de classe ativo e experiência técnica em laboratório no setor de hematologia. A experiência com controle de qualidade e calibração dos equipamentos de...

  • Analista de Suporte JR

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte JR é um profissional responsável por atender ao cliente interno e externo, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: O Analista de Suporte JR é responsável por atender ao cliente interno e externo via plataforma Jira, chat, e-mail e telefone,...

  • Analista de Processos Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Trajetória consultoria Tempo inteiro

    **CARGO: ANALISTA DE PROCESSOS Jr** **Hard skills** Conhecimento básico das metodologias de análise e mapeamento de processos, como BPMN (Business Process Model and Notation) ou fluxogramas. Capacidade de entender e documentar processos simples. Familiaridade com ferramentas de mapeamento de processos e software de gestão. Conhecimento geral do...

  • Analista Contábil Jr

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista Contábil Jr - CLT (Efetivo)** **Curitiba-PR** **Horário**: - De Segunda a Sexta das 8h às 18h com uma hora e meia de intervalo **Atividades**: - Lançamentos contábeis e demais rotinas inerentes ao setor tais como: classificação de documentos, lançamentos contábeis, conciliações e outros. Auxilio ao departamento...

  • Analista de Controladoria Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    A IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA, está contrato para o cargo de Analista de Controladoria JR. **Requisitos**: - Conhecimento na área de custos - Noção de faturamento - Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contábeis, Gestão hospitalar, e áreas afins. - Experiência na área. Como Analista de Controladoria JR,...

  • Analista de Controladoria Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo JCE Brasil Tempo inteiro

    Consolidar todas as informações tais como, rentabilidade, taxas, investimento, resgates, despesas, captação, custo, empréstimos, riscos, Cash Flow e etc; Gerar informações e relatórios gerenciais para apoio ao processo decisório e acompanhamento a evolução das atividades da empresa; Dar suporte informacional em todas as etapas do processo de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Brado é uma empresa de logística que busca um Analista de Atendimento ao Cliente Jr. para se juntar à sua equipe em Curitiba, PR.FunçãoO Analista de Atendimento ao Cliente Jr. será responsável por analisar os casos de inadimplência dos clientes, identificando as causas raíz e elaborando ações para garantir a não recorrência...

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Processos Jr. Nossa empresa, a Dbm Contact Center, busca alguém que seja capaz de analisar e definir métodos e processos, estudar tempos, riscos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, estabelecendo melhores caminhos para...

  • Analista Financeiro JR

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Marista Tempo inteiro

    Missão e VisãoO Grupo Marista busca um profissional comprometido com a equidade racial e a promoção da diversidade para ocupar o cargo de Analista Financeiro JR.ResponsabilidadesComo Analista Financeiro JR, você será responsável por:Conciliar diariamente os recebimentos dos Convênios Médicos;Analisar as glosas recebidas e realizar o levamento dos...

  • Analista de Projetos JR Curitiba: Desenvolvedor de Processos

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    ResponsabilidadesComo Analista de Projetos JR Curitiba, você será responsável por:Monitorar e Analisar todo o processo de atendimento e 100% da equipe de atendimento - ligações/chat/whatsapp e outros canais utilizados pelos colaboradores, verificando script, padrões de qualidade, identificando pontos positivos, destaques e pontos de...

  • Analista Administrativo Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    2222 **Cargo**: Analista Administrativo JR **Carga-horária**: 22 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: 2222 **Requisitos: Experiências e qualificações**: 2222

  • Analista de Controladoria JR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    A IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA, está contrato para o cargo de Analista de Controladoria JR.Requisitos:- Conhecimento na área de custos- Noção de faturamento- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contábeis, Gestão hospitalar, e áreas afins. - Experiência na área. Como Analista de Controladoria JR, suas...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão De Rh Tempo inteiro

    Vaga de Analista Financeiro Jr**Descrição da Vaga:**Estamos procurando por um profissional experiente em gestão financeira para atuar como Analista Financeiro Jr na nossa equipe da Agilidade Gestão De Rh.**Responsabilidades:**Gestão de contas a pagar e receber;Emissão de notas fiscais de serviços;Conciliação bancária;Gerenciamento de fluxos...

  • Analista de Dados Jr.

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Analista de Dados Jr. - TelecomunicaçõesEstamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Analista de Dados Jr. em nossa equipe de Telecomunicações em Curitiba, PR.Responsabilidades:Auxiliar os gerentes de projetos nas operações diárias;Preparar relatórios e dashboards para análise e tomada de decisões;Realizar a interface com os...

  • Analista de Dados Jr.

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Analista de Dados Jr. - TelecomunicaçõesEstamos procurando por um Analista de Dados Jr. para atuar em nossa equipe de Telecomunicações. O candidato ideal terá experiência em análise de dados e habilidades em Excel intermediário.Responsabilidades:Auxiliar os gerentes de projetos nas operações diárias;Preparar relatórios e dashboards;Realizar a...

  • Analista Garantia Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Vaga de Analista Garantia Jr para a região do CIC Atividades: Atuar junto a clientes e logística intermediando na resolução de problemas comerciais, buscando melhor satisfação ao cliente; Estabelecer conexão entre planejamento e o Coordenador de Planejamento e Atendimento ao Cliente gerindo estoques estratégicos de peças para atendimento de...

  • Analista de Dados Jr.

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Analista de Dados Jr. - TelecomunicaçõesEstamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Analista de Dados Jr. em nossa equipe de Telecomunicações em Curitiba, PR.Responsabilidades:Auxiliar os gerentes de projetos nas operações diárias;Preparar relatórios e dashboards para análise e tomada de decisões;Realizar a interface com os...

  • Analista de Vendas Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil C2C - Close To Consumer Tempo inteiro

    **Analista de Vendas Jr - Curitiba/PR****Sobre a Vaga**:Buscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Analista de Vendas Jr em nossa equipe de Curitiba/PR. O candidato ideal terá habilidades interpessoais fortes, conhecimento em Excel e experiência em vendas.**Responsabilidades**:Analisar processos de vendas e identificar oportunidades de...

  • Analista de Processos Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Univen Healthcare Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm Processos Gerenciais,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Quinta: 08h às 18hSexta: 08h às 17h **Benefícios**: Plano de Saúde, Vale refeição, Plano Odontológico, Auxílio Academia de R$ 700,00, Seguro de Vida em Grupo, Day-off...

  • Analista de Requisitos Jr.

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Soluções InovadorasEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras. O Analista de Requisitos Jr. será responsável por levantar e documentar os requisitos de projetos de TI, garantindo que atendam às necessidades dos stakeholders e aos objetivos do...