Analista Field Service

3 semanas atrás


Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

Hey

Se você é aquele cara que domina microinformática (Hardware, Softwares, Sistemas Operacionais e Office), está com o conhecimento em dia sobre Redes, Telecom, Active Directory, DHCP, criação de imagens, WSUS e Gestão de Ativos....

SIM Essa vaga é pra você

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atividades de microinformática em campo no diagnostico e reparos técnicos de hardwares e manutenção de softwares e sistemas, sempre atendendo as demandas via chamado, com eficácia e eficiência a fim de solucionar problemas a tempo ágil para cumprir SLA;
- Atuar no ambiente de TI, realizando desde configuração e instalação de aplicativos e troca de hardwares e periféricos;
- Preencher relatórios de Atendimento e Check-list do ambiente;
- Criar, realizar, acompanhar e fazer cumprir os procedimentos da área;
- Utilizar métodos de troubleshooting para análise de falhas e correções da causa raiz;
- Criar, homologar e manter imagens atualizadas para as operações e áreas de Staff;
- Extrair relatórios de chamados e através dele mensurar o número de periféricos para aquisições;
- Monitorar o Box de chamados e junto com o gestor traçar estratégia de atendimento;
- Atender chamados de usuários VIP (Presidência, gerência, superintendência, diretoria, clientes) em desktops e Smartfones, execução de projeto/roll-out e DayAfter;
- Emitir pareceres para a compra de equipamentos e periféricos;
- Apoiar equipe de projetos na entrada de novos clientes em relação aos sistemas e execução de pré-testes;
- Fazer a Gestão de Ativos, acompanhar e controlar entrega e retirada de equipamentos, levantamentos de hardware e inventários, manter controle sobre os equipamentos (notebooks, mouse, teclados, CPU's, etc);
- Verificar reservas, fazer limpeza e alteração no escopo IP no servidor DHCP, troubleshooting e acompanhamento em roteamento Point-to-Point nos sistemas de clientes;
- Monitorar alteração e equiparação de acessos a logins no AD e diretivas nas OU de máquinas;
- Orientar a equipe nos atendimentos mais complexos e criação de procedimentos para registros;
- Realizar outras tarefas correlatas a sua atividade;
- Propor melhorias para otimização do trabalho com intenção de melhorar o tempo para a correção de falhas no ambiente de microinformática;

**Requisitos e qualificações**
- Diferencial certificação ITIL
- Diferencial certificação Microsoft (MCSAe/ou MCTS, etc) ou curso comprovado;
- ** Escolaridade**:Graduação Plena Completa em áreas de TI
- ** Informática**:Pacote Office

Criada em 1992, A CSU Digital é uma empresa líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas de última geração para meios de pagamento, _customer experience_ e fidelização e incentivo de clientes.

Em seus mais de 30 anos de história, a Companhia criou um modelo único e inovador de atuação, com soluções tecnológicas que integram e conectam bancos, financeiras, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o País, possibilitando, além da flexibilidade de customização de serviços, o acesso contínuo à novos mercados e o pioneirismo no lançamento de produtos e soluções.

Através de suas divisões, a CSU Digital atua na gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, em soluções de marketing direto para ações de_ customer engagement_, e no segmento de _contact center_, gerindo múltiplos canais de acionamento e possibilitando o desenvolvimento de programas eficientes para aquisição, recuperação, cobrança e atendimento a clientes. Além disso, a CSU Digital também oferece uma estrutura completa de produtos e serviços financeiros para empresas de diversos segmentos no país.

Localizada nas regiões de São Paulo, Alphaville, Recife e Belo Horizonte, a CSU Digital conta com cerca de 6 mil colaboradores.


  • Field Technical Service

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Beckman Coulter Diagnostics Tempo inteiro

    _Experience >2 years in technical services (IVD) or similar industry._ - _Available for travelling >70% of worktime, be on site with customers. _ - _Proven experience with hands-on Service, pre and post installation, on field and remotely._ When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Oportunidades EBS-IT Tempo inteiro

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certo! Venha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores. **Responsabilidades e atribuições** - Instalação de sistema...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Interagir com a ferramenta ITSM ServiceNow;Ser referência e apoiar no desenvolvimento dos analistas nível júnior.Acompanhar os técnicos terceiros para a manutenção/ativação de links de telecom;Acompanhar os chamados para RMA de servidores, DELL, HP e IBM;Solicitar notas fiscais;Controlar entrada e saída de equipamentos;Realizar abertura de racks...

  • Analista Field Service

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivírus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting; - Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e de problemas através de troubleshooting; - Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativos - Conhecimentos básico em...

  • Analista de serviços pl

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação entre outros;Analisar as demandas da área e aplicar melhorias;Elaboração e aplicação de treinamentos para o time de Field;Elaboração de planilha de indicadores;Atendimento ao cliente;Atendimento especializado aos...

  • 13511-analista Field Service

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • 14958-analista field service

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos necessáriosConhecimento em:Instalação/ configuração do Office 365;Instalação de Sistema Operacionais Windows (10,11) linux alguma distribuição;Troubleshooting Windows 10;Instalação de software de Mercado;Troubleshooting inicial rede;Troubleshooting inicial hardware/software;Instalação/Configuração Pacote Office;Configuração de...


  • Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de


  • Barueri, Brasil Xerox Tempo inteiro

    City- Barueri- State/Province- São Paulo- Country- Brazil- Department- Service Delivery- Date- Friday, August 18, 2023- Working time- Full-time- Ref#- 20031102- Job Level- Individual Contributor- Job Type- Experienced- Job Field- Service Delivery- Seniority Level- Entry Level**Description & Requirement**: **About Xerox Holdings Corporation**Principais...


  • Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...

  • Técnico de Service Desk III

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...


  • Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...


  • Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** Presta suporte aos usuários internos no uso de aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone. Responde questões relacionadas aos procedimentos de uso dos sistemas, acompanha filas de atendimento com as ferramentas disponíveis analisando os SLAs e níveis de Serviço contratado, proporcionando melhorias...

  • Analista de Pcp

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Polly service Tempo inteiro

    Planejamento, controle; Porgramação de peças e produtos seriados ou não seriados; Controlar o estoque e almoxarifado; Acompanhamento diário do estoque de matérias primas, e embalagens; Elaborar plano anual de compras; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...

  • Analista de Vendas

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**: Barueri/ São Paulo** **Cargo: Analista de Vendas / Customer Service** **Objetivo**: Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de...

  • Desenvolvedor pleno

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: - Superior Completo (Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia da computação ou outros cursos relacionados); - Experiência comprovada de desenvolvimento Salesforce (Flow, LWC/Aura, APEX); - Experiência na administração de ORGs Salesforce; - Resiliência e disciplina para respeitar processos internos; - Capacidade de navegar...


  • Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Responsável pelo atendimento telefônico ao usuário, correção de falhas logicas em equipamentos, análise de problemas físicos e possíveis correção, troubleshooting de links (a depender do cliente), suporte microinformática, reset de senha, instalação de software, correção de falhas e lentidão em notebooks e desktop dos...

  • Analista de Vendas

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal:  Barueri/ São Paulo  Cargo: Analista de Vendas / Customer ServiceObjetivo:Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de Vendas.Perfil...


  • Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Contratar veículos refrigerados terceiros autônomos e/ou fixos para as operações. **Cargo**: Analista de Transporte **Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) **Área profissional**: Transporte Terrestre **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Restaurante na empresa, plano de saúde e odonto, estacionamento no...