Atendente de Showroom

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você

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**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:

- Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
- Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
- Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
- Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
- Receber e calcular pagamentos de faturas;
- Efetuar o fechamento do caixa;
- Realizar vendas de internet (Receptiva e Telemarketing);
- Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
- Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
- Contribui com a divulgação de nossos produtos.

**Requisitos e qualificações**
Você não pode deixar de ter:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Excel e Word;
- Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

- Ensino superior completo em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
- Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
- Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
- Habilitação categoria AB ou B.

**Informações adicionais** Você terá aqui**:

- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros.

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 140 cidades do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora.

Hoje, somos Alares. Acreditamos que a internet existe para mostrar que além é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um e que conhecer e confiar na empresa que coloca internet na sua casa ou no seu negócio faz toda a diferença.

Não medimos esforços para sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nosso cliente onde ele quiser chegar.

**_
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?_