Analista de Field Service Sênior

**Sobre a Computécnica**

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.

Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.

Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes
tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar
- Gerenciar ferramentas de backup dos clientes, a partir de acessos diários e

acompanhamento dos relatórios das execuções das tarefas configuradas. Criando

relatórios das tarefas executadas para envio ao cliente. Suporte a correções dos erros

ocorridos nas tarefas de backup, para manter sempre executando sem falhas;
- Atuar na sustentação dos ambientes de servidores de clientes com manutenções

preventivas e corretivas, realizando atualizações nos equipamentos, implantações de

melhorias e realizações de projetos de trocas de tecnologias;
- Realizar testes de recuperação de ambiente no caso de perda de servidores, validando

itens backupeados, para maior integridade nos dados;
- Atuar nas demandas solicitadas por clientes em criação de novos recursos, ajustes de

serviços, corrigindo falhas dentre outras solicitações vindas por chamado;
- Implantar e gerenciar novas soluções para empresa e cliente;
- Realizar implantação e sustentação dos projetos no Azure do cliente, prestando suporte,

criação de recursos, avaliação de desempenho dos recursos para otimização, participação

de reuniões estratégicas nos projetos juntamente com os times gerenciais do cliente.

Atendimento de solicitações de ajustes via chamado e de restores de bancos de dados;
- Gerenciar ferramentas de antivírus dos clientes realizando atualizações para manter o

ambiente seguro;
- Gerir ferramentas de WSUS, planejando janelas para atualizações dos servidores para

manter o ambiente atualizado e corrigir eventuais falhas de segurança encontrados pela

Microsoft nos sistemas operacionais a fim de corrigir qualquer brecha de segurança;
- Realizar reuniões de alinhamento de novas atividades e oportunidades juntamente aos

clientes;
- Gerenciar da solução de backup dos clientes e checklist diário de validação, correção de

falhas, apresentação ao cliente e melhoria contínua;
- Documentar procedimentos de implantação, procedimentos e sustentação de

recursos/ferramentas diversas gerenciadas pela empresa;
- Apoiar alertas enviados pela equipe do NOC, realizando a verificação do motivo do alerta e

atuando para resolução;
- Vale Transporte
- Total Pass ou Gympass;
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
- Assistência Odontológica - OdontoPrev;
- Seguro de Vida -Porto Seguro;
- Total Pass;Gympass;
- Programa Indicação Bonificada;
- Empréstimo Consignado;
- Consultoria financeira ;
- Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).