Analista de Backoffice Jr

5 meses atrás

Curitiba, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

Sobre a vaga:
A equipe de Suporte ao _Seller_ tem por objetivo principal garantir a melhor experiência do cliente e do parceiro dentro do nosso Marketplace, através da intermediação na relação de consumo buscando atender às regras de negócios e legislação vigente.

**Responsabilidades**:
Sua missão será proporcionar aos lojistas parceiros a melhor experiência operacional dentro do nosso Marketplace, através de soluções ágeis e atuando nas oportunidades de melhoria sistêmica e processuais.

**Atividades**:

- Esclarecer dúvidas e orientação sobre a plataforma da MadeiraMadeira;
- Integrar com as demais áreas da empresa como N2, financeiro, tech e comercial para obter maiores informações na resolução do chamado;
- Acompanhar e gerir filas de chamados, reduzir os prazos de atendimento;
- Elevar o nível de satisfação dos clientes e parceiros;
- Manipular e pesquisar no banco de dados.

Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:

- Pacote office Intermediário;
- Banco de dados (My SQL)
- Habilidade de Negociação;
- Experiência com Atendimento.
- Conhecimento técnicos de processos.

**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:

- Capacidade analítica;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Trabalho em equipe;
- Habilidade de comunicação.
- Iniciativa e Proatividade;
- Foco no Cliente;
- Relacionamento Interpessoal;
- Agilidade e Dinamismo;

**Formação**:Ensino Superior Cursando/Completo

**Diferenciais**: Experiência com relacionamento ao cliente e plataforma Zendesk.

**Informações Adicionais**

**Modelo de trabalho**:Híbrido, sendo 2x por semana no escritório em Curitiba.

**Benefícios**:

- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Gympass;
- Plano de saúde (sem coparticipação);
- Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação);
- Seguro de Vida Prudential.

**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:

- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**

**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
- Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**
- Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos obsessão pelo Cliente
- Time em Primeiro Lugar, sempre
- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros
- Somos um time resiliente
- Trabalhamos com agilidade na execução
- Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
- Inovamos e Simplificamos
- Fazemos mais com menos
- A Comunicação Permanente nos leva mais longe
- Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
- Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

***Diversidade, Inclusão e Pertencimento**

Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. **#VamosSommar?**

**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)

  • Analista de Backoffice

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Analista de Backoffice Estamos buscando um(a) Analista de Backoffice para se juntar à equipe de um de nossos parceiros de Consultoria Migratória. Se você é apaixonado por detalhes, tem habilidades excepcionais de comunicação e experiência em lidar com documentação crucial para processos migratórios, esta é a oportunidade...

  • Analista Contábil Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista Contábil Jr - CLT (Efetivo)** **Curitiba-PR** **Horário**: - De Segunda a Sexta das 8h às 18h com uma hora e meia de intervalo **Atividades**: - Lançamentos contábeis e demais rotinas inerentes ao setor tais como: classificação de documentos, lançamentos contábeis, conciliações e outros. Auxilio ao departamento...

  • Analista de Controladoria Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    A IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA, está contrato para o cargo de Analista de Controladoria JR. **Requisitos**: - Conhecimento na área de custos - Noção de faturamento - Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contábeis, Gestão hospitalar, e áreas afins. - Experiência na área. Como Analista de Controladoria JR,...

  • Atendente Backoffice

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil JDF e Consultoria de RH Tempo inteiro

    ATENDENTE BACKOFFICE Salário: R$ 1.700,00 + VA 25,00 + Vale Transporte LOCAL: Uberaba - Curitiba REQUISITOS: Conhecimento em Pacote Office, Ensino Superior cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas. Facilidade com o Google Apps. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, foco em cadastro de clientes (sistema, WhatsApp, mailing, redes...

  • Analista De Atendimento Backoffice III

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estimado(a) Candidato(a), Nós da FOUNDEVER estamos à procura de um Analista de Atendimento BackOffice ll para nosso time em Curitiba. Nós acreditamos que...

  • Analista De Atendimento Backoffice

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Atendimento BackOffice; Salário: 1.706,60 Horario de operação: 09:48 as 18:00 após fim do treinamento; Horario de...

  • Analista de Processos Jr

    3 semanas atrás

    curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Processos Jr em Curitiba (Cabral). Mapeamento de processos com foco em identificar gaps e oportunidades de melhorias. Interface com diversas áreas da empresa, como operações, estruturação, comercial, riscos, TI e cadastros. Identificação de processos vulneráveis. Geração e medição de KPIs. Automação de processos.

  • Analista de Processos Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Processos Jr em Curitiba (Cabral). Mapeamento de processos com foco em identificar gaps e oportunidades de melhorias. Interface com diversas áreas da empresa, como operações, estruturação, comercial, riscos, TI e cadastros. Identificação de processos vulneráveis. Geração e medição de KPIs. Automação de processos.

  • Analista Comercial Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial Jr em Curitiba (CIC). Apoiar na análise de mercado e concorrência, identificando oportunidades de vendas e tendências.Elaborar relatórios de vendas e desempenho, apresentando resultados e sugestões de melhorias.Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no atendimento a clientes.Contribuir para a...

  • Analista de Testes Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de Testes Jr.**Formato**:Fulltime**Tipo**:Hibrido**Faixa Salarial**:R$ 5.000**Nível**:Júnior**Tipo de Contratação**:PJ**Localização**:Curitiba/PR**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Testes Jr. para atuação em um de nossos clientes para atuar na área de Q&A (Quality and analisys) de...

  • Analista de Ti Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Analista de TI JR para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim...

  • Backoffice de Vendas

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Veloz RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO,GESTÃO COMERCIAL,PROCESSOS GERENCIAIS **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA 07:30 ÁS 17:18H (1H DE INTERVALO) **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Premiação, Vale refeição **Responsabilidades e...

  • Analista Comercial Jr

    3 semanas atrás

    curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial Jr em Curitiba (CIC). Apoiar na análise de mercado e concorrência, identificando oportunidades de vendas e tendências. Elaborar relatórios de vendas e desempenho, apresentando resultados e sugestões de melhorias. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no atendimento a clientes. Contribuir para a...

  • Analista de Controladoria Jr

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo JCE Brasil Tempo inteiro

    Consolidar todas as informações tais como, rentabilidade, taxas, investimento, resgates, despesas, captação, custo, empréstimos, riscos, Cash Flow e etc; Gerar informações e relatórios gerenciais para apoio ao processo decisório e acompanhamento a evolução das atividades da empresa; Dar suporte informacional em todas as etapas do processo de...

  • Assistente de Backoffice

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil JDF e Consultoria de RH Tempo inteiro

    ATENDENTE BACKOFFICE Salário: R$ 1.700,00 + VA 25,00 + VT LOCAL: Uberaba - Curitiba REQUISITOS: Conhecimento em Pacote Office, Ensino Superior cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas. Facilidade com o Google Apps. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, foco em cadastro de clientes (sistema, WhatsApp, mailing, redes sociais)....

  • Atendente de Backoffice

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil JDF e Consultoria de RH Tempo inteiro

    ATENDENTE BACKOFFICE Salário: R$ 1.700,00 + VA 25,00 + VT LOCAL: Uberaba - Curitiba REQUISITOS: Conhecimento em Pacote Office, Ensino Superior cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas. Facilidade com o Google Apps. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, foco em cadastro de clientes (sistema, WhatsApp, mailing, redes sociais)....

  • Analista Fiscal Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Restaurante Tempo inteiro

    Restaurante admite Analista Fiscal Jr em Curitiba (Centro). Realizar a apuração de impostos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS, COFINS e impostos retidos (IR, PCC, ISS). Gerenciar a retenção de impostos federais e municipais. Emitir notas fiscais e guias de importação. Preencher e entregar obrigações acessórias, como: SPED ICMS, EFD. Contribuições,...

  • Analista Fiscal Jr

    3 semanas atrás

    curitiba, Brasil Restaurante Tempo inteiro

    Restaurante admite Analista Fiscal Jr em Curitiba (Centro). Realizar a apuração de impostos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS, COFINS e impostos retidos (IR, PCC, ISS). Gerenciar a retenção de impostos federais e municipais. Emitir notas fiscais e guias de importação. Preencher e entregar obrigações acessórias, como: SPED ICMS, EFD. Contribuições,...

  • Analista de Operações Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Parametrização de workflow; Calibragem da ferramenta Speech Analytics; Geração de bases; Elaboração de diagnósticos e planos de ação. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: ANALISTA DE OPERAÇÕES JR | Salario: De R$ 2.000,01 a R$ 2.500,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto -...

  • Analista De Desenvolvimento Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NOVO TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 19186Analista de Desenvolvimento Jr em Curitiba - PRPublicado hojeResponsável por acompanhar o desenvolvimento do público alvo do Programa de Socioaprendizagem, visando sua permanência no mercado de trabalho, com o objetivo de aprimorar a postura profissional. Controlar, acompanhar e aplicar as devidas sanções disciplinares no que tange a...