Pcd - Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.992,91 por mês
**Benefícios**:
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Local do trabalho: Presencial
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Suporte Técnico N1
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Buscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico e fazer parte do nosso time e da missão em termos, cada vez mais, pessoas realizadas em seus trabalhos por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. - Local de trabalho: Lhoist Belocal - São José da Lapa. - Atividades de suporte técnico de TI, no nível...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis.Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis.Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
belo horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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Estagiário em Suporte Técnico N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil Master da Web Tempo inteiro €1.200Somos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...
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TÉCNICO DE INFORMÁTICA N1
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil NUAL Tempo inteiro;Venha fazer parte do time Infominas: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimentoprofissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para TÉCNICO DE INFORMÁTICA N1 ;RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: ; ;>> Prestar suporte técnico a usuários...
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TÉCNICO DE INFORMÁTICA N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil NUAL Tempo inteiro;Venha fazer parte do time Infominas: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimentoprofissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para TÉCNICO DE INFORMÁTICA N1 ;RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: ; ;>> Prestar suporte técnico a usuários...
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Suporte Técnico Tier1
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroLocal de trabalho: cidade: São José da Lapa. - Atividades de suporte técnico de TI, no nível N1/N2. - Atendimento presencial (São José da Lapa) e remoto para as demais plantas da Lhoist no Brasil. O técnico desempenhará as atividades de formatação de computadores, instalação de sistema operacional, instalação de programas, configuração de...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Iterative Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento. - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas. - Registrar todas as ocorrências, como foram...
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Atendente Técnico N1
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...
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Atendente Técnico N1
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Belo...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Belo...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lc Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiroAtuação com suporte de microinformática e infraestrutura, nível I e suporte Tasy N1. Conhecimento básico das funções do Sistema Tasy, conhecimento básico em infraestrutura (formatação de máquina, troca de dispositivo, manutenção básica. Preferencial conhecimentos Hospitalares Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.422,69 - R$2.660,00...
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Técnico de suporte n1
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades:· Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento.· Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas.· Registrar todas as...
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Técnico de suporte n1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades:· Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento.· Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas.· Registrar todas as...