Técnico de Suporte de Ti Pl

Há 1 mês


Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

**RAMO**: Industrial

**RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES**:

- Prestar suporte técnico presencial e remoto ao usuário seguindo as boas práticas e solucionando as ocorrências na área de infraestrutura de TI;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema ITSM (Milvus) para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema, por telefone ou presencialmente para prestar suporte;
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento remoto, quando necessário, utilizando ferramentas como teamviwer e/ou Anydesk;
- Realizar a atualização do catálogo de serviços e das bases de conhecimento;
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

**REQUISITOS EXIGIDOS**:

- Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas afins;
- Experiência na função ou em atividades correlatas.
- Conhecimentos de Organização de Redes de Computadores, Links de Dados, Sistemas de Comunicação, Back-up de dados, Recuperação de informações;
- Pacote Office nível intermediário.

**PACOTE DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**:
Salário inicial de R$ 3.000,00 + Plano de saúde + seguro de vida + PLR anual + restaurante na empresa + transporte fretado + ticket alimentação R$ 500.

**CARGA HORÁRIA**:
CLT / segunda a sexta das 7:30 às 17:18.

São Luís - MA



  • Sao Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções: - Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; - Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; - Acompanhar chamados junto a...

  • Suporte de Ti

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento em máquinas e aos usuários dentro do hospital, dando suporte **CARGO**: Técnico de Suporte (TI) **LOCAL**: Bela Vista/SP **SALÁRIO**: R$ 2.231,00 **HORÁRIO**: segunda a sexta-feira, das 8:00h as 16h12h **BENEFÍCIOS**: VA, VR, VT assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxilio creche, gympass e convenio...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE- 90 dias **Centro de Custo**: TRE/MA **Endereço do local de trabalho**: Av. Sen. Vitorino Freire - Areinha, São Luís - MA, 65010-917 **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 09:00 às 19:00 com intrajornada das 12:00 às 13:00 hrs Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 com intrajornada das 12:00 às 13:00 hrs 2...

  • Estagiário Ti

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    O Centro de Ensino Grau Técnico visa a abrir caminhos para oportunidades que beneficiem tanto o indivíduo quanto ao coletivo, orientando a realização profissional e a inserção social por meio de uma educação estimuladora e operadora de inovações na sociedade. **Responsabilidade e atribuições**: - Prestar suporte e orientações aos usuários...


  • Sao Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    O cargo tem a missão de atender as áreas e usuários da empresa, na prestação de serviços de suporte técnico de TI de nível pré-intermediário de complexidade, de forma cumprir e fazer cumprir com todas as normas internas, requisitos e protocolos para instalação, testes, validação, manutenção preventiva e corretiva e operação do parque de...


  • Sao Luis, Brasil AQL Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TI - JR - PJ** Empresa do segmento de distribuição farma e hospitalar contrata de forma imediata profissional de Suporte a TI (Sistemas e Infra) para atuação presencial em São Luis do maranhão. **Função**: Analista de Suporte TI - Jr **HORÁRIO**: Segunda à Sexta das 9h às 18h. **LOCAL**: São Luis - Maranhão **REGIME DE...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4895** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PL** Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios,...

  • Assitente de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil ROFE DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Realizar suporte (corretivo e preventivo) relacionado a TI e Rede aos usuários da matriz e filiais, de forma remota e presencial. **Conhecimentos Necessários**: Windows, Office 365, OneDrive, Rede Lan, Rede Wi-fi e Impressoras **Diferencia de conhecimento**: Linux, coletores, Switch e eletrônica. **Formação**: Curso técnicos de TI ou superior em...


  • Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Atuar na Central de Serviços de TI. Atender chamados dos alunos, professores e colaboradores. Instalação e configuração de softwares seguindo procedimentos internos, como Windows 10 Education, Adobe Reader, Java, entre outros. Instalação e configuração de impressoras e notebooks. Instalação de drivers e aplicativos. Elaboração de documentos...


  • Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO VILA MARIANA - Atuar na Central de Serviços de TI. - Atender chamados dos alunos, professores e colaboradores. - Instalação e configuração de softwares seguindo procedimentos internos, como Windows 10 Education, Adobe Reader, Java, entre outros. - Instalação e configuração de impressoras e notebooks. - Instalação de drivers e...


  • Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 07/02/2023 R$4.916,00 Temporário São Paulo **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale TransporteVale AlimentaçãoAssistência MédicaAuxílio Home Office **Descrição da vaga** Suporte de software / hardware a usuários internos. Suporte remoto via MS Teams / Presencial. Projetos de trocas de maquinas. Manter base de inventario atualizada....

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Atuar na Central de Serviços de TI; - Atender chamados dos alunos, professores e colaboradores; - Instalação e configuração de softwares seguindo procedimentos internos, como Windows 10 Education, -Adobe Reader, Java, entre outros; - Instalação e configuração de impressoras e notebooks; - Elaboração de documentos (instruções de trabalho); -...


  • Sao Luis, Brasil Business Partness Serviços Empresariais Tempo inteiro

    RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES: - Realizar atendimento de incidentes e requisições de usuários; - Gestão do ciclo de vida dos usuários dando manutenção no Active Directory, Exchange e Office365; - Permitir acessos nos sistemas/ferramentas/ambientes corporativos; - Análise e validação de problemas de acesso em sistemas/ferramentas/ambientes...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Analisar os chamados abertos, através do portal de suporte ao usuário, para manter uma ordem deatendimento e prioridades, diariamente; - Realizar atendimentos remotos, através dos programas Anydesk ou VNC, para visualizar os problemasdo usuário e solucioná-los; - Realizar atendimentos presenciais, indo até as lojas, quando necessário, para caso de...


  • Sao Paulo, Brasil Organy - Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Remuneração**: R$2.200,00 **O horário de trabalho** das 8:30 e sair as 18:30 com uma hora de almoço. **Benefícios**:Vale Transporte e Vale Refeição no valor de R$ 23,00 por dia trabalhado. **Responsabilidades Principais**: **Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas de hardware, software, câmeras e...

  • Suporte Ti

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Selecton Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Tipo de contrato: Efetivo - CLT Salário: R$ 2.500,00 à R$ 3.000,00 Benefícios: VT, VR (20,00 dia), Assistência Medica e Odontológica (opcional, com desconto em folha), Parceria com o Sesc. Horário: Segunda a sexta das 8h as 18h com 1h15 de intervalo Modalidade: Presencial Presencial Principais Atividades: Ø Prestar suporte ao...


  • Sao Paulo, Brasil BTG COMERCIO E SERVICOS DE TI EIRELI Tempo inteiro

    Empresa localizada em Jundiaí, SP, contrata técnico em TI, com experiência em suporte de TI corporativo. Com conhecimentos em configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras em geral, além de experiência em projetos de field services (rollout de equipamentos de informática), pacote microsoft office, configuração de rede e...


  • Sao Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Experiência em Gerenciamento de Mudanças, Incidentes, Problemas, Requisições, Configuração, Qualidade e Auditoria; Conhecimento nos processos ITIL e COBIT; Controlar e Acompanhar fila e status das mudanças; Mapeamento de processos; Formação em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou graduações semelhantes...