Analista de Serviços ao Cliente Sr

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

No Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde

Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nosso time esta crescendo e estamos em busca de um **ANALISTA DE SERVIÇOS AO CLIENTE SR **para nos apoiar

**Responsabilidades e atribuições**
- Fidelizar clientes nos produtos e serviços Close-Up;
- Visitar clientes para realização do atendimento continuado (pós-venda), conforme planejamento de ações, elaborado em conjunto com o Gerente Comercial responsável pela respectiva carteira de clientes;
- Elaborar e aplicar programas de treinamento na metodologia, produtos e serviços Close-Up;
- Prover dados e informações para os clientes, visando sugerir e desenvolver recomendações para projetos estratégicos e táticos que apoiem as metas corporativas e comerciais;
- Apoiar o processo de validação dos dados internos e de fornecedores até a disponibilização das informações;
- Receber, interpretar, solucionar dúvidas e questionamentos de clientes na metodologia, produtos e serviços da companhia junto com o gestor da área;
- Utilizar e fomentar as análises baseadas nas nossas informações do canal farma e metodologias de analytics buscando sempre trazer respostas às perguntas de negócio;
- Trazer recomendações relevantes e operacionalmente executáveis e factíveis pelas áreas comerciais e operacionais do cliente.
- Analisar dados identificando correlações entre variáveis que gerem insights para suportar nas decisões operacionais e comerciais do cliente;
- Monitorar implantação e resultado das ações recomendadas com as informações e ferramentas internas disponíveis e fomentar utilização pelo cliente;
- Ser ponto focal de clientes gerenciando diversos projetos e prazos.

**Requisitos e qualificações**

**Formação Superior**:Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração de empresas, Engenharia, Economia, Estatística.

**Conhecimentos Técnicos**:
Excel Avançado/Conhecimento de MS Access e MS SQL Server.

Diferencial: Conhecimento de uso e desenvolvimento em ferramentas de Visual Analytics: Tableau, Power BI, Qlik

Análises de mercado farmacêutico, Auditorias de Prescrição Médica, Auditorias de Demanda, Elaboração e aplicação de treinamentos, Mapeamento de processos, Reuniões com grupos gerenciais.

**Informações adicionais**
- Necessária experiência com análises e estudos utilizando dados sindicalizados e ferramentas do canal farma ou consumo: IQVIA ou Close-Up.
- Experiência em construção de análises com Nielsen é importante diferencial.

Close-Up International é uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica**. Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda.

Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nossos esforços para a **melhoria contínua** são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios, **disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia** e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos

Estamos convencidos de que **nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa**. Eles são os arquitetos de nossos sucessos.

O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de **culturas, experiências e capacidades** são o combustível para nosso crescimento. Nós acreditamos que o **desenvolvimento contínuo de nossas equipes** é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa.

O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de **recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados**.

  • Analista Customer Service Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Pfizer Tempo inteiro

    Analista Customer Service SR Responsabilidade no cargo Terá como atividade principal os cadastros dos clientes operacionais e não operacionais e atuará também nas atividades relacionadas ao pós vendas. Receber, analisar e inseir nos sistema SAP os credit memo referente aos programas da Pfizer. Ter interação com o time GFS (time de finanças na Costa...

  • Analista de Projetos Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Analista de Projetos Sr **Sua nova empresa** Multinacional Farmaceutica **Sua nova posição** Analista de Projetos Sr **O que precisa para ser bem sucedido** ***: - Domínio do Pacote Office - Excel Avançado, PowerPoint Intermediário - Desejável conhecimento em PowerBI / Project - Desejável experiência nas áreas de Gestão de Projetos, Novos...

  • Analista Contábil Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro

    **Analista Contábil/Financeiro SR** Coleta, processamento e apresentação de dados financeiros precisos. Profissional com experiência em participação de projetos de implantação de sistemas com amplo conhecimento no processo de order to cash, incluindo atividades de geração de arquivo remessa de banco, execução de baixas manuais e análise de...

  • Analista de Dados Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Analista de Dados Sr para integrar o time do **Sykn**, um produto criado...

  • Analista de Operações Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil PLANETUN Tempo inteiro

    A Planetun tem como missão **desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável.** Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os...

  • Analista de Cadastro Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil FS Fueling Sustainability Tempo inteiro

    FS, a 1ª indústria brasileira a produzir Etanol, Nutrição Animal e Bioenergia 100% a partir do milho, está contratando **ANALISTA DE CADASTRO SR **para atuar em **SÃO PAULO - SP**. Aqui acreditamos que podemos. Nossa energia transforma a sociedade, com eficiência e segurança, para abastecer e alimentar um mundo sustentável de verdade. Em um...

  • Analista de Marketing Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A **Share People Hub** em parceria com a **Scaffold Education**, busca por **Analista de Marketing Sr**, para atuação em modelo presencial em **São Paulo/SP** **Sobre o nosso cliente**: A **Scaffold Education **surgiu da necessidade educacional como chave para mudar o mundo. Unindo tecnologia e educação, encontraram através de soluções estratégicas...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Pernod Ricard Tempo inteiro

    A Pernod Ricard é a segunda maior produtora de vinhos e bebidas destiladas, detentora de importantes marcas. Com o portfólio mais abrangente e diversificado da indústria, são 240 marcas premium em mais de 160 países. Esse portfólio inclui nomes conhecidos do setor, como as marcas internacionais Absolut, Ballantine's, Chivas Regal, Beefeater, Lillet,...

  • Analista de Compras Não Revenda Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um Analista de Compras Não Revenda Sr para se juntar à nossa equipe. RESPONSABILIDADES: - Responsável por realizar compras de materiais, suprimentos e serviços estratégicos executados no SAP; - Desenvolver novos fornecedores, negociar visando as melhores condições de preços, qualidade, prazos de...

  • Analista de Logistica Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Analista de Logistica Sr - 230003Y3 **Descrição** **Analista de Logística Sr** **Unidade de Negócios: Filtration Corp Group** Nossa cultura acredita em **_POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL_**. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para...

  • Analista de Aplicação de Ingredientes Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro

    Analista de Aplicações de Ingredientes Sr. _Forneados_) na Ingredion - Be What's Next! Na função de Analista de Aplicações de Ingredientes Sr., você fará parte de um time INcrível no Idea Labs. Você terá como base nossa planta de Mogi Guaçu/SP e encantará nossos clientes da América do Sul, reportando-se para uma Gerente de Aplicações. Será...

  • Analista Linux Middleware Sr Cf

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Analista Linux Middleware SR CF**: - Decision GroupSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas - Áreas de Atuação Profissional: TI - Infraestrutura Descrição: 01 Analista Linux Middleware SR Atividades a serem desempenhadas: Atuar...

  • Analista de Transportes Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    **Analista de Transportes SR** **Localização**: Cordeirópolis **Área / BU**: Supply Chain - Control Tower **Reporte**: Supervisão de Control Tower **Algum interno mapeado? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano:...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil UCB Power Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista Financeiro Sr ( Tesouraria).Responsabilidades:Desenvolver e manter modelos de projeção de fluxo de caixa no Excel,

  • Analista de Inteligência Comercial Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Inteligência Comercial Sr.**: Estamos em busca de um **Analista de Inteligência Comercial Sr.** para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias. **Responsabilidades e Tarefas da Função**** - Analisar e avaliar o desempenho das vendas, identificando tendências, padrões e oportunidades de...

  • Analista de Qualidade Sr.

    Há 7 horas

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Oi rede, estamos com uma oportunidade para Analista de Qualidade Sr., para atuar no parceiro Ale Combustíveis (posição remota para São Paulo ou Belém, com viagens esporádicas).?? Analista de Qualidade Sr.Localidade: São Paulo - SP ou Natal - RNEscala: Seg. à Sex. das 8h às 17h (remota com viagens)Formação: Ensino superior?? Requisitos:-...

  • Analista Planejamento Investimento Sr

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CCR Tempo inteiro

    Quer mover a sua carreira como ANALISTA PLANEJAMENTO INVESTIMENTO SR?O Grupo CCR tem o compromisso de construir uma cultura cada vez mais diversa e

  • Analista Jurídico de Contratos Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Social Tailors Tempo inteiro

    **Description**: Estamos à procura de um(a) Analista Jurídico de Contratos Sr. para as atividades de elaboração, análise e controle de contratos, envolvendo, também, o atendimento das necessidades de informações da equipe interna e suporte, negociação de contratos junto aos clientes, alimentação e geração do sistema interno...

  • Analista de Dados

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BURH Tempo inteiro

    Selecionamos Analista de Dados para atuar em empresa de manutenção de aeronaves São Roque/SP **HORÁRIO**: Segunda a sexta, das 08h00 Às 18h00 **ATIVIDADES**: - Coletar e avaliar os indicadores existentes na organização. (JR) - Desenvolver novos indicadores que representem métricas requeridas pelo SIG e relevantes para as áreas de negócios....

  • Lider Sr Servicos Pj

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Sr Servicos PJ Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Servicos PJ em São Paulo - Sede Vila Olímpia. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua...