Gerente de Suporte de Sistemas

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Telefônica Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos em busca de um Gerente de Infra-estrutura com foco em sistema operacional e middleware.

O profissional deverá ter um sólido conhecimento nas plataformas VMware, Citrix e Windows, também deverá ter conhecimento nas tecnologias comumente utilizadas como middleware desde servidores web a sistemas de autenticação e ferramentas de mensageria.

Mente analítica e habilidades para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicação e colaboração, estar em constante transformação, saber gerenciar pessoas, ser proativo e ter visão estratégica, ter boas habilidades de comunicação e possuir habilidade de diagnóstico e resolução de problemas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atender aos níveis de serviço definidos (atendimento, disponibilidade, satisfação e desenho) para o catálogo de serviço, trabalhar em conjunto com as demais áreas com o objetivo de garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas.

Disseminar a cultura de desenvolvimento, engajar os times, conectar objetivos, estratégia e missão da empresa com o contexto e atividades dos colaboradores.

Implementação, documentação e disseminação de processos com base nas melhores práticas de mercado, criando padrões nos atendimentos, construindo uma base de conhecimento e disseminando a importância de compartilhar o conhecimento.

Mapear necessidades, Otimização dos processos, desenvolver automações e criar rotinas que facilitem o auto-atendimento.

Gestão do inventário de hardware e software, incluindo licenciamento e controle do ciclo de vida.

Identificar e resolver causa raiz dos problemas, buscando redução total dos chamados, quando aplicável, atuar em pequenas evoluções.

Formar talentos e construir equipes de alto desempenho, prezando pelo sucesso do colaborador, do time e da empresa.

Manter um time engajado, alinhado e informado sobre os planos e projetos, buscando ainda desenvolver sucessores dentro da estrutura.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação: Ciências da Computação ou Engenharia de Software.

Experiência de trabalho comprovada como gerente de operações ou função similar.

Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações.

08 anos de experiência em Administração das plataformas(VMware, Citrix e Windows), sendo 04 anos em posições de gestão.

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

Visão Sistêmica/Processos

Analise crítica / Soluções de Problemas

Criatividade /Inovação

Planejamento e controle

Liderança e Gestão de pessoas

Gestão de Processos e Resultados

Comunicação verbal e escrita

Relacionamento interpessoal

Espírito de equipe

Espírito de Servir

Resiliência.

Imprescindível: Fluência no idioma Espanhol.

**Skills**:

- Windows
- Gestão de T.I
- Espanhol


  • Suporte Técnico Sistema Rm

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Gerente de Sistemas

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de sistemas **Empresa**: Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Distribuição de produtos...


  • Sao Paulo, Brasil Função Sistemas Tempo inteiro

    Oferecer suporte via telefone, remoto ou presencial aos usuários do sistema, auxiliar quanto aos procedimentos, sanar dúvidas e gerenciar incidentes em produção. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente, suporte nível 2, análise e gerenciamento de Incidentes e melhorias. **Requisitos e qualificações** Ensino Superior completo ou...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suprimentos

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria, gestão...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você...


  • Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte a usuários de forma remota e presencial, atuação com equipamentos Windows e pacote office, configuração de impressoras fiscais. - Manutenção de equipamentos (hardware) e de infraestrutura de rede (cabeamento estruturado) - Configuração e manutenção de equipamentos de rede (Switch, Mikrotik Routerboard, Roteador Wifi) - Suporte a sistema...

  • Gerente de Sistemas

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de sistemas **Empresa**: GrupoSC O GrupoSC é a soma de marcas que trazem consigo reputação, trajetória e...

  • Analista de Suporte Ti

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Fueltec Sistemas Tempo inteiro

    Atividades: Atendimento de suporte em sistema de gestão para o segmento de varejo. Configuração de equipamentos para automação comercial: SAT, Impressoras Térmicas, TEF, Certificado Digital, etc. Utilizar ferramenta de controle de chamados visando atingir seus indicadores de desempenho. Conhecimentos Desejáveis: Acesso Remoto, Redes de Computadores,...


  • Sao Paulo, Brasil F.S ENGENHARIA SISTEMAS DE SEGURANÇA Tempo inteiro

    Responsável por realizar instalações de cabos, fazendo a manutenção preventiva e corretiva, prestara assistência técnica externa, efetuando a manutenção e instalação de produtos. Efetuar instalação de sistema de segurança, fazer a passagem de fiação, manutenção, prestar suporte ao cliente, atuar com instalação, infraestrutura, testes,...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Futura Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos sólidos em tecnologia, essa é a sua chance! O que você irá fazer: - Prestar suporte técnico via telefone ou...


  • Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Acompanhamento/Alinhamento equipe N1 referente a criação de filas de impressão precify - Acompanhamento/Alinhamento criação de acessos na ferramenta precify. - Acompanhamento/Alinhamento treinamento ferramenta precify. - Acompanhamento/Alinhamento comunicação com as lojas para recebimento das impressoras e virada para o novo sistema de impressão -...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...


  • Sao Paulo, Brasil agência de emprego Tempo inteiro

    Salário: R$6.000,00 à R$7.000,00 (PJ) Benefícios: Descanso remunerado (15 dias) **Horário**: Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 17:50 Cidade: Orlândia-SP Pré-requisitos: - Ensino superior completo na área de exatas; - Experiência com liderança de equipe; - Conhecimento avançado em processos administrativos; - Experiência com gerenciamento...


  • Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Principais Atividades: - Suporte à clientes por meio de helpdesk (atendimento telefonico ou por meio de ferramenta de chamado); - Acolher chamados, analisar, sanar dúvidas e investigar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências; - Ministrar treinamentos; - Acompanhar clientes na fase de testes integrados da...