Analista de Qualidade Ux

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil RDC Viagens Tempo inteiro

**Descrição da área**

Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato identificando oportunidades para a melhoria do relacionamento do cliente com a RDC Viagens e sua experiência como assinante e viajante.

**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento e análise das jornadas atuais em todos os canais de interação (URA, Bot, Portal, Chat, entre outros);
- Desenhar o HLD (high level design) dessas jornadas, promovendo HUMANIZAÇÃO em todas os touch points;
- Entender os principais motivos que levam o cliente a nos contatar e propor autosserviços nos canais, gerando empowerment aos assinantes;
- Acompanhar os indicadores das jornadas e realizar a curadoria constante das interações dos assinantes;
- Garantir conformidade nas jornadas nos canais digitais e humano;
- Desenvolver jornadas personalizadas com base no perfil dos assinantes;
- Desenvolver a comunicação com os assinantes (escrita, visual e verbal) alinhado com a persona da empresa;
- Atuar com Mockups de propostas de UX design, alinhado as expectativas com os clientes.

**Requisitos e Qualificações**:

- Conhecimento das disciplinas de UX Writer, UX Design, UI, VUI;
- Vivência em mapeamento de jornadas;
- Vivência no desenvolvimento de Bots, URA, Portais, Aplicativos e

outros canais de comunicação;
- Vivência com design de serviço;
- Vivência com arquitetura conversacional;
- Mindset de CX avançado;

**Nossos benefícios**:

- Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
- Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
- Seguro Vida;
- Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia;
- Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
- Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
- Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
- Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
- Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
- Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Operacional



  • Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Analista de UX Sênior **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Designer gráfico (banner, identidade visual), captação e...

  • Analista de UI e Ux

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil NEWTON INTELIGENCIA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Pré-requisitos - Conhecimento de design systems, styleguides e bibliotecas de componentes - Facilidade para conduzir reuniões de co-criação (Design Thinking, Design Sprint e etc) - Domínio de ferramentas de criação e prototipação (Sketch, XD, Figma, Invision e etc) - Familiaridade com plataformas de whiteboard e brainstorming remoto (Miro, Mural e...

  • Analista de Ux

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grupo Direcional Engenharia Tempo inteiro

    **FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS!** **Responsabilidades e atribuições** - Buscar as melhores soluções para otimizar nossas páginas dos sites, landing pages, blog e projetos digitais em geral, como estratégia de conversão para o funil de vendas. - Análises de canais de aquisição de tráfego e leads e o fluxo de conversão e retenção...

  • Analista UX

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    O profissionail irá apoiar nas diversas ações que estamos tratando com o banco, para criar uma “padronização” sistêmica para todas as JV’s do ecossistema de seguros. **Formação**: - Design de Interface do Usuário, Design de Experiência do Usuário, Design Gráfico, Ciência Cognitiva ou áreas relacionadas. - Experiência comprovada em...

  • UX Design

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Wittel Tempo inteiro

    Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos Consultor de UX para integrar o nosso time de Tecnologia e Soluções. **Sua jornada na Wittel** Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer...

  • UX Strategist

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Vagas MRM Brasil Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para atuar como **UX Strategist** na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a...

  • UX Designer Iii

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Designer III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **UX Designer III** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar! Com sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...

  • Analista de ux/ui

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    . Domínio na Plataforma FIGMA (mandatório). Conhecimentos em HTML. Experiência com a Plataforma Webflow é um diferencialFormação acadêmica em Design Gráfico, Design de Interface de Usuário (UI), Design de Experiência do Usuário (UX) ou áreas relacionadas.- Realizar testes de usabilidade e coletar feedback para iterar e aprimorar continuamente os...


  • Sao Paulo, Brasil WBA SOFTWARE CORPORATIVO S.A. Tempo inteiro

    **MISSÃO DA POSIÇÃO**: O objetivo da posição é auxiliar o processo de desenvolvimento dos produtos da WBA Software, no que tange o processo de usabilidade. Os produtos da WBA são voltados para o mercado de recebíveis, portanto, profundo conhecimento no segmento/vontade de aprender são imprescindíveis. Procuramos um profissional qualificado e...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Design;Experiência com UX design;Experiência prévia como Designer, Analista de Produto, Analista de Negócio, Product Owner e afinsExperiência prévia em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc);Experiência prévia com produtos digitais;Perfil generalista, que seja capaz de transitar com facilidade entre o físico e o...

  • Designer Ui/ux

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Programa de Estágio Engenharia 2024 | J.Assy Tempo inteiro

    Nosso crescimento nos últimos anos alcançou marcas impressionantes e, para isso, a procura por novos talentos é constante. Buscamos uma pessoa que queira se desenvolver na área de Designer UX/UI, para aprimorar a experiência do cliente e desenvolver as interfaces para nossas tecnologias. **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar o time de UI/UX...

  • Designer de UX/UI Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil XMobots Tempo inteiro

    Atividades: Atuar juntamente com o time de Software para garantir a qualidade das interfaces e a usabilidade dos nossos produtos, identificar e solucionar problemas de UI/UX; Desenhar wireframes e protótipos navegáveis em ferramenta compatível; Como parte da rotina de trabalho também irá contribuir na criação de documentações. Formação: Ensino...

  • Analista Desenvolvedor

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Desenvolvedor Front-End Angular C/ Ux/Ui Buscamos um profissional com experiência em UX/UI Designer, mas que também já tenha atuado com desenvolvimento de projetos com foco em front-end (Angular ou React ou vue). Criação da jornada do usuário, roteiros para pesquisas, amplos conhecimentos em UX/UI e Design System, Pesquisa exploratória,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SISCORP, SOLUÇÕES PARA SEGUROS Tempo inteiro

    Formação:Design de Interface do Usuário, Design de Experiência do Usuário, Design Gráfico, Ciência Cognitiva ou áreas relacionadas.Experiência comprovada em projetos de UX, idealmente em diferentes setores e plataformas (web, móvel, software, etc.). Competências técnicasProficiência em ferramentas de design como Sketch, Adobe XD, Figma,...


  • São Paulo, Brasil SISCORP, SOLUÇÕES PARA SEGUROS Tempo inteiro

    Formação:Design de Interface do Usuário, Design de Experiência do Usuário, Design Gráfico, Ciência Cognitiva ou áreas relacionadas.Experiência comprovada em projetos de UX, idealmente em diferentes setores e plataformas (web, móvel, software, etc.). Competências técnicasProficiência em ferramentas de design como Sketch, Adobe XD, Figma,...

  • UX Designer

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Cheil Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Principais AtividadesIdentificar e solucionar problemas de UX/UI;Responsável pelo alinhamento com os times de desenvolvimento, garantindo os padrões de qualidade e a utilização das melhores práticas de UX/UI;Gerar prototipação de telas de baixa e alta fidelidade (wireframe e visual).Participar ativamente do processo de discovery,...


  • São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • UX Researcher

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Antropologia,Ciências Sociais,Ciências da Computação,Design,Estatística,Psicologia,Sistema da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Oportunidade para...


  • São Paulo, SP, Brasil SISCORP, SOLUÇÕES PARA SEGUROS Tempo inteiro

    Formação : Design de Interface do Usuário, Design de Experiência do Usuário, Design Gráfico, Ciência Cognitiva ou áreas relacionadas. Experiência comprovada em projetos de UX, idealmente em diferentes setores e plataformas (web, móvel, software, etc.).   Competências técnicas Proficiência em ferramentas de design como Sketch, Adobe XD,...


  • São Paulo, SP, Brasil SISCORP, SOLUÇÕES PARA SEGUROS Tempo inteiro

    Formação : Design de Interface do Usuário, Design de Experiência do Usuário, Design Gráfico, Ciência Cognitiva ou áreas relacionadas. Experiência comprovada em projetos de UX, idealmente em diferentes setores e plataformas (web, móvel, software, etc.).   Competências técnicas Proficiência em ferramentas de design como Sketch, Adobe XD,...