Técnico de Microinformática Ii

5 meses atrás


Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível de suporte.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
- Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
- Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
- Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática do CONTRATANTE; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
- Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
- Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
- Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
- Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Nível médio completo com curso técnico na área de TI.

**Qualificação**:
Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.

**Experiência**:
Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.
**Informações adicionais**
Plano de saúde Bradesco, Hapvida ou Unimed;
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição ALELO;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD



  • JOAO PESSOA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Formação: Nível médio completo com curso técnico na área de TI.   Qualificação: Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.   Experiência: Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração,...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    O objetivo principal desse profissional é garantir a resolução de problemas e a manutenção de sistemas de informática no nível de suporte II. O profissional deve ter conhecimentos avançados em tecnologia da informação e capacidade de resolver problemas complexos.Responsabilidades e atribuições:Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...


  • Joao Pessoa, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo...


  • Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**: - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível. - Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software,...

  • Técnico de Suporte

    5 meses atrás


    Joao Pessoa, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente. Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares. Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a...


  • João Pessoa, PB, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte...

  • Almoxarife Ii

    5 meses atrás


    Joao Pessoa, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ALMOXARIFE II** Conferir as notas fiscais e as peças e/ou produtos recebidos. Receber as pré-notas e separar as peças conforme especificações. Alocar as peças conforme padrões internos e, quando necessário, criar novas locações. Manter o estoque de peças limpo e organizado. Atualizar periodicamente o caderno de canhotos de Notas Fiscais....

  • Mecânico Ii

    5 meses atrás


    Joao Pessoa, Brasil Grupolos Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Mecânico **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG Á SEX - 08:00 ÁS 17:00SÁB - 08:00 ÁS 12:00 **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Convênio com instituições de ensino, Ajuda de custo **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: QUEM...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 meses atrás


    Joao Pessoa, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Brf Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Manutenção Elétrica II na BRF. Nossa empresa é uma das maiores do setor de alimentos e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos colaboradores.O Técnico de Manutenção Elétrica II será responsável por executar manutenções preventivas e corretivas nos...


  • Joao Pessoa, Brasil M. Dias Branco Tempo inteiro

    Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, bem como, o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso. Por isso, investimos constantemente em treinamentos e na construção de um clima organizacional favorável ao alcance dos resultados. Estamos sempre em...


  • Joao Pessoa, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...


  • Joao Pessoa, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo** - Executa manutenções...


  • Joao Pessoa, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte Júnior**_ Vitoria de Santo Antao / PE Tipo de oportunidade: CLT EFETIVO Modelo: Presencial - **Atividades**:_ Atuar como hands and eyes (primeiro atendimento in loco) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. - **Suporte técnico em**:_ Microcomputadores Desktops e Notebooks; Periféricos de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil 3 Am It Services Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em microinformática e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesAtuar como hands and eyes em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física;Realizar...


  • Joao Pessoa, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    ID da requisição: 20466- Localização: Macaíba, BR, 59280-000**_ESTA VAGA ACEITA CANDIDATURAS DE PCDs_** A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Brf Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico(a) de Manutenção Elétrica II na nossa equipe da BRF. Nesta função, você será responsável por executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e instalações, além de suportar técnicamente os trabalhos de média a alta complexidade.Responsabilidades:• Executar...


  • Joao Pessoa, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa **é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Técnico de Suporte Técnico de Nível II é responsável por prover suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, resolvendo problemas e atendendo às demandas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades**Resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software;Executar atendimentos técnicos presenciais e...


  • Joao Pessoa, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Você está pronto para tornar isto uma realidade na Mondelēz International?** **Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It With Pride.** Você atuará de maneira preventiva, buscando o aumento da disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos e instalações e processos, realizando quando necessário...