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Técnico de Suporte de Campo Iii
3 semanas atrás
Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
- Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
- Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
- Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
- Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
- Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
- Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
- Realizar demais atividades correlatas.
- Realizar viagens para atendimento nas unidades de negócio do CONTRATANTE.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Nível médio completo com curso técnico na área de TI.
**Qualificação**:
Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.
**Experiência**:
Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.
**Deslocamento**:
Disponibilidade para viagem
No mínimo habilitação categoria B
Possuir carro próprio com disponibilidade para uso em viagens
**Informações adicionais**
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Analista de Suporte Técnico Iii
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...
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45395 - Analista de Suporte Técnico Iii
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...
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Comprador(a) Iii
4 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Comprador(a) III - Indústria **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time administrativo! **Responsabilidades e...
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Técnico de Suporte Júnior
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro**Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino Técnico Completo na área de Informática ou curso superior na área de TI em andamento ou completo. - Informática avançada : (Excel, Word, Internet, Power Point, Windows); - Desejável : conhecimentos básicos em redes, servidores, wireless, cabeamento, AD, DHCP, Windows Server, Rotinas de Backup, Antivírus,...
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Administrador de Ambiente Virtual Iii
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...
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Técnica ou Técnico de Operação e Manutenção I
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil ENGIE Tempo inteiroID da requisição: 23974- Localização: Jaboatão dos Guararapes, BR, 54130-340A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroResponsabilidades: Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente. Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares. Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a...
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Técnico de Operação e Manutenção I
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Networks Americas - Brazil Tempo inteiroID da requisição: 29463- Localização: Jaboatão dos Guararapes, BR, 54130-340A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam...
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Vaga De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil EPROSYS Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de João Pessoa/PB do ramo Informática, contrata Suporte técnico. Atribuições: A e-prosys está buscando um profissional para a vaga de suporte técnico ti em joão pessoa - pb. Requisitos: Formação superior completa ou cursando na área de ti bom conhecimento em sistema operacional microsoft facilidade de comunicação ...
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Vaga De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil EProsys Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de João Pessoa/PB do ramo Informática, contrata Suporte técnico. Atribuições: A e-prosys está buscando um profissional para atuar como suporte técnico ti em joão pessoa - pb. Requisitos: Formação superior completa ou cursando na área de ti bom conhecimento em sistema operacional microsoft facilidade de...
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Agente de suporte ao cliente
2 semanas atrás
JOAO PESSOA, Brasil Vsoft Tempo inteiroConhecimento em Pacote Office e Google Docs; Conhecimentos em internet e dispositivos móveis; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados (desejável); Habilidade de explicar termos técnicos de forma clara e simples, tanto por escrito quanto verbal; Capacidade de lidar com usuários ansiosos ou com dificuldades...
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Técnico de Suporte Jr
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil RHBrasil Tempo inteiroTarefas - Suporte ao usuário interno e externo da empresa na resolução de ocorrências da área de TI. - Realizar atendimentos técnicos internamente ou externamente nos clientes da empresa. - Instalação e configuração de equipamentos (desktops, notebooks, roteadores, pontos de acesso, switches, celulares). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
JOAO PESSOA, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroAqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte JR para atuar no Desenvolvimento de Sistemas. Missão do cargo: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço), analisar os sistemas implantados, rever...
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Técnico(a) de Manutenção Elétrica Iii
2 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil BRF Tempo inteiroQue tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo**: - Executa manutenções...
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Sup Equipe Campo Iii
3 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiroSomos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....
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Gerente de Suporte Técnico de Ti
2 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TI **Endereço**: Rua Tabelião Estanislau Eloy, Nº 585 - Castelo Branco, João Pessoa - PB, CEP 58050-585. **Salário**: R$ 3.991,70 **O que oferecemos**: VA R$ 21,50 + VT + Insalubridade + Assistência médica e familiar **O que precisamos**: Experiência de 4 anos de atuação na função Superior completo na...
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Técnico Distribuicao Iii
2 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Energisa Tempo inteiroSomos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa **é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a...
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Assistente Técnico de Campo
4 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Realizar instalações e configurações de sistemas. Realizar atendimento ao cliente de forma presencial. **Certificação Conhecimento**: Experiência prévia em campo. Vivência em manutenção de equipamentos eletrônicos em geral, computadores/periféricos. Trabalhará em escala 5x2, finais...
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Analista de Sgi Iii
4 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de SGI III** para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time administrativo! **Responsabilidades e...