Analista Relacionamento Cliente Jr

2 semanas atrás

Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

Analista Relacionamento Cliente Jr

**Responsabilidades e atribuições**
- Orientação ao cliente quanto aos procedimentos de devolução de acordo com legislação fiscal e procedimentos internos da Empresa
- Registrar, administrar e resolver as ocorrências destinada à área de pós-vendas (reclamações ou solicitações relacionadas à problemas tributários, de faturamento, comerciais, logísticos, devolução de mercadorias, ou solicitações pertinentes ao pós-vendas
- Ter experiência em rotinas administrativas
- Conferir notas fiscais
- Negociação de liberação de mercadoria em postos fiscais
- Realizar _follow-up_ com todas as áreas para garantir a resolução da ocorrência
- Fazer visitas aos clientes, transportadoras, centro de distribuição e áreas relacionadas à atividade da central de atendimento buscando melhoria dos processos.
- Prestar suporte às analistas pleno sênior e a seu superior imediato nas atividades relacionadas às atividades da área
- Contato e negociação com transportadoras para resolução de reclamações operacionais e acompanhamento de processos de logística
- Participar, quando pertinente, e contribuir para projetos de melhoria contínua, buscando identificar melhorias dos processos, procedimentos operacionais e sistemas da Central de Atendimento
- Elaborar de relatórios para os clientes, central de atendimento e áreas internas e KPIs da área
- Monitorar os resultados e principais indicadores da central de atendimento

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em Administração, Logística ou cursos relacionados
- Vivência profissional com Central de Atendimento
- Necessário conhecimento Excel
- Conhecimento das ferramentas SAP (desejável), Power BI (desejável), e GKO Fretes(desejável).
- Desejável Espanhol intermediário

**Informações adicionais**
- Local: Itapevi - SP
- Horário: Administrativo Flexível

A Eurofarma, multinacional brasileira presente em mais de 20 países, tem 50 anos de história e o propósito de tornar a saúde acessível para que as pessoas possam viver mais e melhor.

Com mais de 8,1 mil profissionais, atuamos em todos os principais segmentos farmacêuticos e somos líderes em receituário médico no Brasil.

Orientados por sólidos valores e pela crença de que as empresas têm um importante papel de transformação na sociedade, entendemos que Diversidade e Inclusão são pilares fundamentais na trajetória de crescimento e para nos tornarmos cada vez mais globais. Buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que contribuições e percepções de pessoas distintas nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em saúde.

Se tiver interesse em nossas vagas e motivação para contribuir na construção do futuro que queremos, compartilhando sonhos e participando deste novo ciclo, inscreva-se em nossos processos.

**Você é bem-vindo(a) aqui

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Audiovisual JR

    Há 7 dias

    Itapevi, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Analista de Treinamento e Desenvolvimento Audiovisual JR Responsabilidades: Captação e Edição de vídeos; Montagem de cenários e arte produção; Alinhamento com área de produto a respeito das campanhas; Organização de cronogramas; Elaboração de roteiros para cursos EAD. Requisitos: Forte Relacionamento e trabalho em equipe; Dinâmico;...

  • Analista relacionamento cliente jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em: Economia, Ciências Contábeis, processos gerenciais,Estatística, Matemática, Análise de Dados, Ciência da Informação ou Marketing.Competências Comportamentais: Proatividade e iniciativa; trabalho em equipe; excelente comunicação e relacionamento entre as áreas;Rotina nas atividades de contas a pagar de SAC,...

  • Analista de PCP Jr.

    Há 5 dias

    Itapevi, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    A NOBELPACK EMBALAGENS, empresa líder no mercado de embalagens, está em busca de um Analista de PCP Jr. para se juntar à nossa equipe dinâmica. Buscamos um profissional comprometido e organizado, capaz de desempenhar diversas atividades relacionadas ao planejamento, programação e controle da produção.Responsabilidades do cargo:- Realizar o...

  • Analista administrativo jr.

    Há 6 horas

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Graduação em Andamento ou concluída;Pacote Office nível intermediário;Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;Você irá se destacar se: Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia.Como Analista Administrativo Jr você...

  • Analista de service desk jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Graduação em Andamento ou concluída;Pacote Office nível intermediário;Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;Você irá se destacar se: Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia.Como Analista Service Desk Jr você...

  • Analista de Garantia da Qualidade Jr.

    Há 5 dias

    Itapevi, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 16/02/2023 R$5.500,00 Temporário Itapevi **Benefícios** - Assistência Médica - Descontos em medicamentos - Vale Transporte - Refeitório - Fretado - Seguro de Vida **Descrição da vaga** Multinacional Farmacêutica, localizada em Itapevi, contrata Analista de Garantia da Qualidade Jr (Temporário). - Atuar nos processos de liberação...

  • Analista de Qualidade Junior

    4 semanas atrás

    Itapevi, Brasil SOLUTO CONSULTORIA E ASSESSORIA Tempo inteiro

    **Formulário de abertura de vaga - Contratação - Soluto** Líder responsável: Paula Sousa Departamento: Soluções Integradas - Qualidade Cargo / Função desejada: Analista de Qualidade Jr. Para quando: início em Abril/2023 Pré requisitos primários: Graduação: Ensino Superior completo em Farmácia (com CRF ativo) Pós Graduação:...

  • Assistente de relacionamento com o cliente i

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo, Voz clara, boa dicção;Excelente comunicação verbal e escrita;Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes difíceis;Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão;Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento;Saber trabalhar em equipe;Foco em resultados.Atendimento a...

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Itapevi

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos** Experiências e qualificações: Ensino médio completo; Experiência em atendimento SAC - ativo e receptivo. **Jornada de trabalho** Segunda a Sábado - 08:00 às 16:20 - 01:00 de intervalo Carga Horária: **Jornada de trabalho** Segunda a Sábado - 08:00 às 16:20 - 01:00 de intervalo Sem informação Experiências e qualificações:...

  • Analista de infraestrutura jr

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Analista de Infraestrutura você será responsável por: Configurar hardware e software utilizados no CD, incluindo servidores, redes, dispositivos de armazenamento e...

  • Auxiliar De Relacionamento Com O Cliente Em Itapevi

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atendimento a clientes por diversos canais, são eles: Telefone, e-mail, Reclame Aqui, Redes Sociais, PROCON, Fale Conosco. Salário a Combinar Experiências e qualificações:Ensino médio completo;Experiência em atendimento SAC - ativo e receptivo. Vale Transporte;Refeição no local. - Posta Vagas Brasil

  • Analista de Desenvolvimento e Métodos Analíticos Pleno

    4 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Saúde - FarmáciaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Itapevi, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralResponsável pela realização de análises físico-químicas relacionadas aos estudos de estabilidade regulados de medicamentos, para atendimento do lançamento de novos...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento JR.

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.    Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa...

  • Analista de Desenvolvimento e Métodos Analíticos Pleno

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pela realização de análises físico-químicas relacionadas aos estudos de estabilidade regulados de medicamentos, para atendimento do lançamento de novos produtos e manutenção dos produtos já presentes no portfólio da companhia, assegurando o cumprimento dos prazos propostos e de acordo com as legislação vigente•Principais...

  • Analista de Marketing Jr

    4 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Coliseu Recrutamento Tempo inteiro

    Elabora estratégia no desenvolvimento de materiais promocionais e campanhas em mídia online e off line. Realiza pesquisas de mercado e analisa comportamento do consumidor para atender as necessidades dos clientes e criar novos produtos ou serviços. Presta suporte na organização de feiras, eventos e exposições. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Analista fiscal jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável conhecimento em TOTVS-Protheus;Pacote Office, com Excel intermediário;Superior Completo: Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Direito.Bom relacionamento interpessoal, adepto às mudanças e inovações em busca de melhorias dos processos do dia-a-dia, dinâmico, proativo, flexível, trabalho em equipe e foco na redução...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento JR lAudiovisual

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.    Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa...

  • Analista fiscal jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável conhecimento em TOTVS-Protheus;Pacote Office, com Excel intermediário;Superior Completo: Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Direito.Bom relacionamento interpessoal, adepto às mudanças e inovações em busca de melhorias dos processos do dia-a-dia, dinâmico, pró-ativo, flexível, trabalho em equipe e foco na redução...

  • Analista Fiscal Jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.    Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa...

  • Analista de Transportes

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group está buscando um profissional qualificado para atuar como Analista de Transportes em nossa empresa. Se você tem experiência na área e está em busca de novos desafios, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando.Principais responsabilidades do cargo: - Realizar o planejamento e controle logístico dos processos de transporte,...