Analista de Telecomunicações

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiro

Consagrada no mercado de Tecnologia da Informação e Telecom há 36 anos, tendo trabalhado com grandes empresas no Brasil e ganhado mais de oito prêmios nos últimos dez anos, concentramos nossas atividades nos seguintes pilares: soluções para Contact Center, wi-fi, analytics (análise do comportamento do consumidor), segurança, digital, comunicação unificada e chatbot; contamos também com a área de consultoria (análise de risco e gerenciamento de tecnologias implantadas), fornecendo soluções únicas (e tecnológicas) para cada necessidade, tudo isso considerando o cenário atual do mercado e as possibilidades de desenvolvimento de cada cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:

- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando os chamados, conforme procedimentos técnicos e boas práticas do mercado, comprometendo-se com o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente.
- Criar, acompanhar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações, pesquisando novas soluções, analisando-os criticamente e propondo melhorias.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certificações e outros.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente, escalando casos críticos imediatamente ao superior para acompanhamento proativo e participativo nas tomadas de decisão.
- Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF - Programa Interno de Formação - e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e enaltecendo suas qualidades.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:

- Conhecimento em IP Office, IPO, IPO500, ACCS, Session Border Controller, SBC, AACC, Avaya Call Center Select, Avaya Call Reporting, SIP, Session Initiation Protocol;
- Superior completo em engenharia da computação, ciência da computação, sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas, engenharia de redes, sistemas de telecomunicações ou similares.
- Inglês avançado, português avançado, conhecimentos avançados em ao menos uma das disciplinas (sistemas operacionais, rede de dados e banco de dados), conhecimentos avançados em sistemas de telecomunicação privada (PABX, URA, discador), integração CTI e tecnologia SIP, análise de causa-efeito, lógica, análise de logs, conhecimentos intermediários de ITIL.

**Informações adicionais**
Regime CLT;
Assistência médica (NotreDame Intermédica), Assistência odontológica (Porto);
Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível);
Vale transporte;
Disponibilidade para viagens e visitas ao cliente;
Ambiente de muita autonomia, aprendizado e desafios.

A Telesul está há mais de 35 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos. O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes. E, para que isso aconteça, contamos com mais de 100 profissionais em nosso time. Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.

O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital. E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.

  • Analista de Telecomunicações Sênior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    : Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência e eventos massivos). Gerindo recursos e serviços existente, propondo alterações que assegurem o cumprimento das metas operacionais e qualitativas; Ativação e gerenciamento de sistemas de Telefonia TDM e VOIP; Terceira tratativa no Suporte...

  • Analista de Telecomunicações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Telecomunicações **Descricao**: **Turno**: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00. **Requisitos**: Escolaridade: Ensino Superior cursando. Cursos e conhecimentos: Pacote Office e configuração de celulares. **Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em...

  • Analista Operacional

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Analista Operacional com habilidades específicas em AutoCAD / Bentley e leitura de projetos de rede de telecomunicações. **Requisitos**: - Conhecimento profundo no software AutoCAD e suas funcionalidades; - Conhecimento no sistema Bentley - Experiência na leitura e...

  • Analista De Telecomunicações

    1 hora atrás

    São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital. E...

  • Analista de telecomunicações

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.E...

  • Analista de telecomunicações

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.E...

  • Analista de telecomunicações

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.E...

  • Analista de telecomunicações

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital. E...

  • Analista de telecomunicações

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital. E...

  • Analista de Telecomunicações

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Engenharia / Economia / Administração / DireitoPacote OfficeConhecimentos técnicos sobre as tecnologias de informação e comunicações;Conhecimentos sobre a regulação e legislação específica do setor de telecomunicações;Noções de formação de preços;Noções sobre avaliação econômico-financeira de projetos e...

  • Instalador de Telecomunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TOTALE - TECNOLOGIA EM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando Técnico de Telecomunicações com ou sem experiência para integrar nossa equipe. Nossa empresa está localizada na região de Guarulhos.O candidato será responsável por instalar, configurar e manter sistemas de telecomunicações, garantindo a eficiência das comunicações da empresa e de seus clientes. Responsabilidades:...

  • Nube - Estágio em Telecomunicações- Oe 241934

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nube Núcleo Brasileiro de Estágios Ltda Tempo inteiro

    RAMO DA EMPRESA - Serviços de telecomunicações. CURSOS - Engenharia Elétrica; Eletrônica; Eletrotécnica; - Engenharia Telemática; Telecomunicações; Redes de Comunicação. ATIVIDADES - Elaborar e atualizar relatórios; - Auxiliar o técnico ou engenheiro em vistorias e nos relatórios; - realizar contato com os clientes e demais setores conforme...

  • Analista Fiscal

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Vivas Telecomunicações Tempo inteiro

    Analista Fiscal - Pleno **Descrição**: Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista Fiscal **Responsabilidades**: Executar rotinas contábeis, incluindo atividades de lançamentos, conciliação e demonstrativos. Consolidar conversões e caderno anual, em colaboração com gerente. Analisar e elaborar relatórios com os...

  • Analista de Sistemas Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vivas Telecomunicações Tempo inteiro

    Vaga Analista de Sistema Jr, trabalho presencial. Descrição : Suporte a usuários do sistema, integrações API com softwares terceiros, administração de sistema terceiros integrados assim como SVAs, PABX dentre outros, integração com instituições financeiras, analise de banco de dados, retirada de relatórios para setores, e acompanhamento de...

  • Analista de Sistemas Da…

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO I - TEMPORÁRIO (BELENZINHO) Necessário: Possuir superior completo ou cursando na área de informática, experiência na área de atendimento e suporte aos usuários, conhecimento com Linux, Windows, Office e redes de telecomunicações. Local remoto Atividades: Atendimento e suporte aos...

  • Analista Pleno de Contas a Pagar

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiro

    Analista de Contas a Pagar - Segmento Telecomunicações **Sobre nosso cliente**: Multinacional Latino-americana, presente em 5 países no ramo de telecomunicações. **Descrição**: - Experiência em rotinas de contas a pagar, conciliação bancária, envio de arquivos CNAB - Contato com bancos - Baixa de pagamentos - Experiência com SAP HANNA/R3/ECC...

  • Analista de Suporte Téc…

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO ATÉ 20/12/2023 (BELENZINHO) Necessário: Graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática, possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários, conhecimento em Linux, em Windows e Office e em Redes de Telecomunicação...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reichle & De-Massari AG Tempo inteiro

    Como Analista de Marketing você será responsável por todas as ações de marketing para a América Latina, incluindo: Planejamento e estratégia Controle de budget Organização de eventos Gerenciamento das redes sociais Contato com a imprensa Elaboração de todo material de comunicação (interna e externa) sendo eles: Banners, imagens,...

  • Analista de telecomunicações

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.E...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno **Localização**:São Paulo/SP **Requisitos**:Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas. Conhecimento na área de Telecomunicações e afins, conhecimento em configuração básica e testes em roteador. **Responsabilidades**:Recuperação de redes de clientes na visão de...