Analista de Command Center Jr

2 meses atrás

Barueri, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro

Se você é apaixonada (o) pela área de Tecnologia da Informação e busca uma oportunidade única de trabalhar com plataformas de **infraestrutura de Cloud Privada e Pública**, esta vaga é perfeita para você Disponibilizamos as melhores soluções, fabricantes e ferramentas de mercado. Aqui, na maior empresa de Cloud do Brasil, você terá uma **imersão técnica completa.**

Estamos em busca de profissionais motivados e determinados a enfrentar os maiores desafios da carreira. Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, onde você terá a oportunidade de obter um a**prendizado de alto nível e aprimorar suas habilidades técnicas.** Aproveite também as trilhas de conhecimento personalizadas, que permitirão que você explore áreas de seu interesse.

Não perca tempo Estamos com uma vaga aberta esperando por você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe** dedicada a oferecer as melhores soluções em Cloud no Brasil**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar passagem de turno (início e término da jornada);
- Atendimento receptivo de chamados (telefone e ferramentas);
- Tratativa de chamados de alertas gerados via sistema;
- Registro de atividades e atendimentos via sistema;
- Análise de reincidência de alertas e melhorias;
- Atualização diária dos chamados abertos e feedback aos clientes;
- Manter os chamados atualizados com cada interação realizada;
- Acompanhar e agir para que os SLAs e SLOs sejam cumpridos;
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (timesheet);
- Manter-se logado e disponível no telefone (exceto pausas);
- Seguir os procedimentos de atendimento conforme qualidade;
- Análise de alertas e falhas de coleta na ferramenta de monitoramento;
- Gerenciar as telas do Painel Operacional para que estejam sempre online;
- Suporte aos clientes nas demandas de média e alta complexidade;
- Realizar passagem de conhecimento para novos clientes;
- Elaboração/envio de relatórios de recursos via ferramenta(s);
- Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados;
- Suportar e orientar os níveis anteriores do time;
- Análise de logs Windows;
- Monitoração e protocolos WMI e SNMP;
- Análise e tratativa de requisições e incidentes de nível n1;
- Prover suporte técnico nível 2.

**Requisitos e qualificações**
- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou equivalente;
- Disponibilidade para atuar no turno 2, das 14h as 23h;
- Conceitos de Firewall, NAT, roteamento;
- Conceitos de Virtualização;
- Troubleshoot em plataformas Windows Server;
- Conhecimento básico em Linux;
- Conhecimento básico em Conectividade;
- Conhecimento da plataforma Windows Server.

**Você irá se destacar se tiver**:

- Certificação NSE 1, 2 e 3;
- Certificação ITIL v3 ou v4;
- Certificação Microsoft.

**Informações adicionais**
Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:
Vale Refeição e Vale Alimentação

Vale Transporte (desconto 6%)

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida em Grupo

Totalpass

Auxílio Creche

Gift Card (aniversário)

Frutas todos os dias na companhia

Café da manhã todos os dias

Licença Maternidade e Paternidade estendidas

Serviço de apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico

Desconto em curso de idiomas, em faculdades e em algumas Instituições de ensino

Claranet Technology Academy

Parceria com AWS que viabiliza certificações

Bonificação por indicação de novas (os) claralovers

Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos

**VENHA SER UMA (UM) #CLARALOVER**

A **Claranet **é uma multinacional inglesa com mais de 30 anos de mercado. Chegou ao Brasil em 2017 e desde então, temos trilhado um caminho de sucesso, realizamos 4 aquisições estratégicas que desencadearam um processo de transformação e enriquecimento de nosso portfólio.

Somos uma empresa especialistas em **Nuvem Privada e Pública, Cibersegurança, Dados, DevOps e Serviços Gerenciados **e temos como objetivo guiar empresas de todos os tamanhos e setores a irem ao **próximo nível de tecnologia, tornando-as cada vez mais estratégicas**.

Nosso time está empenhado em apresentar as opções tecnológicas mais primorosas às organizações, visando a uma sinergia de redução de custos e eficiência operacional. Com histórias de triunfo que ecoam entre os principais líderes do mercado, contamos com um time de mais de 300 colaboradores e atendemos em media 3500 clientes, com cases de sucesso comprovados por diversos líderes de mercado.

Faça parte desta jornada de sucesso conosco

Make modern happen

  • Analista de Command Center

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista de Command Center**: - Presencial- TakingBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Command Center

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Command Center**: - Presencial- TakingBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista de Command Center

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Jedis Tempo inteiro

    **Analista de Command Center** **Atuação Presencial em Barueri/SP** **Av. Tambore, 267 - Tamboré** **Horário: 15h as 00h, de segunda a sexta-feira e finais de semanas alternados** **Requisitos**: - Bacharelado em Tecnologia da Informação ou equivalente; - Experiência avançada com Sistemas Operacionais Windows, e Linux; - Conhecimento em...

  • Analista de Planejamento Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Estamos contratando! Cargo: Analista de Planejamento - Jr Atividades: Acompanhamento de indicadores operacionais; construção/desenvolvimento/manutenção de relatórios; envio de report operacionais. Requisitos: excel intermediário; VBA básico; conhecimento em operação de call center. Será um diferencial o conhecimento em Power BI Salário:...

  • Pessoa Analista de Monitoração Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Monitoração Jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista Químico Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Excelencia Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA QUÍMICO JR.**: - Presencial- Excelencia Assessoria e Consultoria em RHBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...

  • Analista de Implantação Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Parametrizar a solução conforme a definição dos processos;-Conduzir treinamentos funcionais ;-Acompanhar os clientes após implantação ;-Participar de reuniões para abertura, acompanhamento e finalização de projetos; - Atuar em parceria com a área de desenvolvimento, acompanhando todas as etapas do projeto. Analista de Implantação Jr.1À...

  • Analista command center pl

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Registro de atividades e atendimentos via ferramenta; Análise de reincidência de  chamados e tratativas de causa raiz; Atualização diária dos chamados abertos e feedback aos clientes; Acompanhar e agir para que os SLA s e SLO s sejam cumpridos; Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (Timesheet);...

  • Estagiária (o) de Command Center

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro

    Aqui na **Claranet Brasil **somos apaixonados por inovação e sonhamos **GRANDE!** Nascida em 1996 em Londres, a Claranet conquistou o Mercado Europeu, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Em 2015 expandiu para a América, inicialmente nos Estados Unidos e no ano seguinte no Brasil. Hoje, com a operação presente em 10 países (Portugal,...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Jr Local: Barueri Salário a definir Requisitos: - Desejável formação na área; - Experiência anterior na função com foco em Recrutamento e Seleção; - Habilidade com pacote Office; - Disponibilidade de horário; - Fácil acesso a Alphaville. Horário: Seg a Sex das 08h00 às 17h00.

  • Analista Administrativo Jr com Enfase em Financeiro

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    A pessoa precisa ser boa resolutora de problemas pois será contratado para identificar problemas e propor soluções para a empresa. O analista adm jr. irá fazer - Excel intermediario para avançado - Coleta e análise de dados e informações; - Elaboração de análises e relatórios de desempenho, performance, lucros, custos e outros; - Identificação...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    * Analista de Qualidade Jr. Localidade: Barueri – SP (Alphaville) Escala: Segunda a Sexta das 9h às 18h. > Requisitos: - Excel Avançado; - Conhecimento em gestão de identidade e acessos; - Conhecimento de ISO 27001; - Mapeamento de cenários, estruturação de processos; - Capacidade de visualizar riscos e impactos de falhas na operação; -...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    * Analista de Qualidade Jr. Localidade: Barueri – SP (Alphaville) Escala: Segunda a Sexta das 9h às 18h. > Requisitos: - Excel Avançado; - Conhecimento em gestão de identidade e acessos; - Conhecimento de ISO 27001; - Mapeamento de cenários, estruturação de processos; - Capacidade de visualizar riscos e impactos de falhas na operação; -...

  • Analista de Benefícios Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    A Onet Brasil está com vaga aberta para atuar como Analista de Benefícios Jr, em Barueri- SP. O profissional será responsável por apoiar e administrar os benefícios oferecidos pela empresa.Atividades- Atuar no controle e acompanhamento de planos de saúde, vale-transporte, vale-refeição, entre outros;- Realizar o atendimento aos colaboradores,...

  • Analista Planejamento Escalas Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Planejar as escalas de treinamento e voo os Pilotos e Comissários, ajustar chaves de voo, gerar relatórios e avaliar os resultados, manutenção do banco de dados do sistema Sabre. CARGO: Analista Planejamento Escalas Jr LOCAL: Barueri - SP **Horário**: segunda à sexta - horário comercial (modelo híbrido) SALÁRIO: R$...

  • Analista Command Center Jr

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Jedis Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Datacenter Nível exigido: Júnior Responsabilidades e atribuições: Realizar passagem de turno (início e término da jornada); Atendimento receptivo de chamados (telefone e ferramentas); Tratativa de chamados de alertas gerados via sistema; Registro de atividades e atendimentos via sistema; Análise de reincidência de alertas e...

  • Analista command center jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Realizar passagem de turno (início e término da jornada); Atendimento receptivo de chamados (telefone e ferramentas); Tratativa de chamados de alertas gerados via sistema; Registro de atividades e atendimentos via sistema; Análise de reincidência de alertas e melhorias; Atualização diária dos chamados abertos e...

  • Analista de Folha de Pagamento Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    A Onet Brasil está com vaga aberta para atuar como Analista de Folha de Pagamento Jr, em Barueri- SP. O profissional será responsável por realizar revisão de dados e documentos da folha de pagamento.Atividades- Manter atualizado o cadastro de funcionários- Cálculos de folha de pagamento;- Encargos e obrigações acessórias;- Cálculos e homologação...

  • Analista de Faturamento Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil DOMINALOG EXPRESS Tempo inteiro

    A DOMINALOG EXPRESS, uma empresa líder no setor de logística e transporte, está em busca de um(a) Analista de Faturamento Jr para se juntar à nossa equipe. Se você tem aptidão para trabalhar com números, é organizado(a), busca trabalho em equipe e possui conhecimentos básicos do Pacote Office, essa pode ser a oportunidade ideal para você.Como...