Analista de Suporte Pleno

4 semanas atrás

Indaiatuba, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

Somos uma empresa que não para de crescer, uma nova **IK** **a cada dia e o nosso segredo? Temos no nosso** **TIME** os **melhores Talentos, pessoas incríveis que amam desafios e são eles que nos fazem pensar fora da caixa e inovar sempre.**

Irá atuar no time de** Suporte,** em um de nossos clientes.

Para nos ajudar nessa evolução e desafio, buscamos talentos movidos por** **desafios**, com paixão pelo** que faz**, tranquilidade para lidar com **grande demandas e desafios**, habilidades **para resolução de problemas, **facilidade em **negociação** com colegas e outros departamentos, **espírito de dono**, **senso de urgência**, **organizado** e muita vontade **de fazer acontecer junto com a gente**
**Responsabilidades e atribuições** No seu dia a dia, você irá**:

- Realizar o suporte técnico Níveis 1 e 2 referentes aos chamados que envolvem o escopo de trabalho do Service Desk de TI;
- Registrar os chamados caso os usuários não o façam por questões inerentes ao negócio da AGRIVALLE;
- Inovar quando necessário para fins de atender os chamados (buscar fontes alternativas de informações para prover suporte técnico aos usuários, se necessário);
- Preparar os _hardwares,_ _softwares, tablets, smartphones _e periféricos_ _necessários para o negócio da AGRIVALLE;
- Participar dos atendimentos dos chamados junto as Gerências de _Data Science_, Fábrica de _Software_ e de Infraestrutura, Segurança e _Cyber_ Segurança quando necessário.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:
Ter participado da implementação dos processos que envolvem as melhores práticas de TI de acordo com as metodologias e frameworks: ITIL, COBIT, 27001;
- Conhecimento da plataforma Windows;
- Conhecimento da plataforma Office 365;
- Conhecimento de cloud computing (Microsoft Azure);
- Conhecimento de certificado digital;
- Conhecimento de redes de computadores (AD, DHCP, DNS, IP, Gateway);
- Conhecimento de Serviços de Vídeo Conferência;
- Conhecimento de Serviços de Telefonia Móvel.
- Formação superior completa será um diferencial;
- Conhecimento em suporte técnico;
- Experiência suporte técnico;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
- Profissional prático(a) - “mão na massa”;
- Foco nas necessidades do negócio;
- Entender a necessidade quanto ao trabalho de acordo com a Cultura do Escritório;
- Entender a necessidade quanto a seguir as diretrizes do Escritório;
- Resiliente;
- Entender a necessidade quanto ao trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Ser bom ouvinte.

**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:

- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente

**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**
**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, TotalPass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

A **iK**,** UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**NOSSO PROPÓSITO**:
Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

**MANIFESTO**:
Ajudamos médias e grandes empresas a adaptar-se a qualquer compromisso para atender às metas da organização através da evolução contínua e sustentável, em um mundo que evolui cada vez mais rápido, exigindo mais tecnologia, exposto aos mais diversos riscos e necessidades individuais e coletivas, sociais e ambientes nas áreas físicas, mentais e humanas.

**VALORES**

Cooperação, diversidade, criatividade, colaboração, excelência, disciplina, auto responsabilidade, auto

  • Analista Pleno de Customer Success

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil V12 Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Customer Success que será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente em todas as etapas do processo, desde o onboarding até o suporte contínuo. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, atuando como seu principal ponto de...

  • Analista de Negócios Pleno

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil FX CONTROL INSTRUMENTACAO E MEDICAO DE VAZAO LTDA Tempo inteiro

    // Analista de Negócios (Vaga para atuar na Cidade de Indaiatuba) **Atividades a serem desenvolvidas**: - Atualizar e gerenciar todas as oportunidades e informações no CRM RD Station; - Realizar visitas e reuniões presenciais agendadas pelo SDR e pelo próprio analista; - Elaboração de propostas comerciais e alimentação do CRM; - Acompanhamento...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil FX CONTROL INSTRUMENTACAO E MEDICAO DE VAZAO LTDA Tempo inteiro

    // Analista de Negócios (Vaga para atuar na Cidade de Indaiatuba) **Atividades a serem desenvolvidas**: - Atualizar e gerenciar todas as oportunidades e informações no CRM RD Station; - Realizar visitas e reuniões presenciais agendadas pelo SDR e pelo próprio analista; - Elaboração de propostas comerciais e alimentação do CRM; - Acompanhamento...

  • Analista Comercial Pleno

    53 minutos atrás

    Indaiatuba, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Comercial Pleno em Indaiatuba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes. Realizar análise de mercado e concorrência para identificar oportunidades e ameaças. Elaborar relatórios e apresentações com dados de desempenho e projeções de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil Conforce Controle de Operações em Campo Ltda EPP Tempo inteiro

    **Analista de suporte** Quer fazer parte da CONFORCE? Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA. **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos...

  • Analista de Processos Pleno

    53 minutos atrás

    Indaiatuba, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Processos Pleno em Indaiatuba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Utilizar sistemas ERP (Sender, SAP, Totvs) para analisar e otimizar processos operacionais e administrativos. Manipular softwares 3D (CATIA, NX, Inventor, SolidWorks) para projetar e simular processos de fabricação e montagem. Realizar análises detalhadas...

  • Analista Pleno de Dp

    Há 7 dias

    Indaiatuba, Brasil Factor Humano Tempo inteiro

    Empresa em Indaiatuba contrata Analista Pleno de Departamento Pessoal Imprescindível experiência com folha de pagamento, encargos, obrigações, e-social, benefícios. Conhecimento em sistema de folha e Erp Preferencialmente residir em Indaiatuba Horario de trabalho Segunda a quinta 07;00 as 17:00 h Sexta 07;00 as 16;00h Refeição no local + Vt...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil LMC Carreira Tempo inteiro

    Analista de RH Pleno para Indaiatuba Para visualizar detalhes da vaga acesse o site abaixo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$4.500,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Analista Planejamento Financeiro Pleno

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil Veneza Net - Veneza Equipamentos Indaiatuba Tempo inteiro

    **Descrição**: **Vaga Analista Pleno de planejamento Financeiro** **Desafios do Cargo**: - Localização São Paulo; - Proporcionar melhor suporte da área de controladoria para clientes internos; - aumentar a velocidade e assertividade do processo de fechamento de resultados gerenciais; - Contribuir para o monitoramento da performance financeira da...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil KION Group Tempo inteiro

    What we offer: Analista Fiscal Pleno - Presencial - Indaiatuba/SP. Formação: Superior Completo. Habilidades e período de experiência que a posição exija: Conhecimento em sistemas ERP; Conhecimento da legislação tributária (municipal, estadual e federal); Curso na área Fiscal; Pacote Office. Tasks and...

  • Analista Fiscal Pleno

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil KION Group Tempo inteiro

    What we offer: Analista Fiscal Pleno - Presencial - Indaiatuba/SP. Formação: Superior Completo. Habilidades e período de experiência que a posição exija: Conhecimento em sistemas ERP; Conhecimento da legislação tributária (municipal, estadual e federal); Curso na área Fiscal; Pacote Office. Tasks and...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil XTREME CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em atendimento ao cliente e gosta de desafios? Estamos em busca de um analista de suporte talentoso e comprometido para integrar nossa equipe técnica! O que você desempenhar? - Prestar suporte técnico aos clientes, focando especialmente em soluções de backup e proteção de dados. - Diagnosticar e...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiro

    A Sistemas Nano é uma empresa focada no desenvolvimento de soluções de tecnologia da informação que está no mercado desde 2009. Vagas: 03 Cargo: Analista de Suporte Júnior **Responsabilidades**: Instalação e configuração de software; Instalação e configuração de periféricos; Treinamento de novos usuários; Suporte ao...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Indaiatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em atendimento ao cliente e gosta de desafios? Estamos em busca de um analista de suporte talentoso e comprometido para integrar nossa equipe técnica! O que você desempenhar? - Prestar suporte técnico aos clientes, focando especialmente em soluções de backup e proteção de dados. - Diagnosticar e...

  • Analista Orçamento Pleno

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil LONGITUDE INCORPORACAO & URBANISMO LTDA Tempo inteiro

    Aqui somos Longilovers! Somos inquietos, movidos a transformação e a mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas, e é aí que você entra! Aqui temos uma oportunidade para atuar como Analista Orçamento Pleno: **Você será responsável por**: - Leitura e interpretação de projetos; - Levantamento de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil Expert Consultoria em RH Tempo inteiro

    Expert Consultoria de Indaiatuba/SP em parceria com Indústria Metalúrgica de Indaiatuba contrata: **Responsabilidades**: Atuação na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação. Planejamento e monitoramento do crescimento da estrutura de rede e de dados; controle...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil DH Workconsulting Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno / 1 VAGA(S) / INDAIATUBADH Workconsulting em parceria com uma empresa distribuidora de alimentos. está com 1 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP Esta vaga também aceita profissionais PcD. **Responsabilidades**: - Faturamento; - Contas a pagar; - Cobrança; - Fluxo de caixa; - Tesouraria. **Requisitos**: - Ensino médio...

  • Analista de Suporte de Sistema

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Liderh Serviços Tempo inteiro

    Selecionamos **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMA** para atuar em indústria de **Indaiatuba/SP**. **HORÁRIO**: Segunda a sexta, das 07h00 às 17h00. **ATIVIDADES**: - Prestar suporte em sistemas, aplicativos, hardware e toda infraestrutura de TI; - Participarativamente da implantação de projetos de software e hardware; - Atuar na análise e resolução de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Indaiatuba, Brasil GSS Soluções Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia, localizada em Indaiatuba. está com 1 vaga(s) em aberto de ANALISTA DE SUPORTE JR para a cidade de INDAIATUBA / SP. Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários de forma remota e presencial, garantindo a resolução eficiente de problemas e dúvidas. Deslocar-se até os locais dos clientes para instalação,...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Indasystem Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Vaga para analista de suporte nível 1. Atendimento a chamados referente a sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico. Registrar, monitorar e acompanhar as solicitações de suporte por meio de um sistema de chamados. Horário 08:00h ás 18:00h de segunda a quinta e das 08:00hs ás 17:00hs de sexta-feira. **Requisitos**: Nível superior em...