Líder de Recepcão

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas

Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.

E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.

**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente

**Informações adicionais**

**Oferecemos**:
VT

PLR - possibilidade de mais 1 salário por semestre

Refeição no local

Escala 5x2

Comissão

Quando o turismo em São Paulo era mato, um grupo de amigas abriu as portas - e seis

camas - da sua própria república para receber pessoas na cidade que amamos.

Estávamos no bairro de Pinheiros, o ano era 2007 e desde lá o Ô de Casa cresceu ano a

ano para hospedar os viajantes que pareciam finalmente ter descoberto quão incrível São

Paulo é. Éramos jovens, e jovens passamos por todas as etapas, da limpeza à negociação

com banco, 6, 12, 23, 36 camas, mudamos de casa, 45, 60 camas, até nos tornarmos

hoje, mais maduros - podendo receber umas 100 pessoas em quartos incríveis e

cheirosos - o maior hostel da cidade.

Desde 2010 o Ô está orgulhosamente na Vila Madalena e é tocado pelos irmãos Marina
- da época da república - e seu irmão Pedro, que chegou pra montar o bar que hoje

reúne tão misturadamente viajantes e paulistanos.

  • Líder de Recepção

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lótus Desenvolvimento Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA empresa Guima Conseco está buscando um profissional talentoso para ocupar a posição de Líder de Recepção. Estamos à procura de alguém que...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lótus Desenvolvimento Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA empresa Guima Conseco está buscando um profissional talentoso para ocupar a posição de Líder de Recepção. Estamos à procura de alguém que...

  • Líder de Recepção

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. **Desafio**: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: beBee jobs BR - 1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lótus Desenvolvimento Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA empresa Guima Conseco está buscando um profissional talentoso para ocupar a posição de Líder de Recepção. Estamos à procura de alguém que...

  • Líder de Recepção

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hcloe - Hospital de Olhos Ltda Tempo inteiro

    Liderar a rotina de trabalho da equipe garantindo uma administração eficiente segura no atendimento ao paciente, acompanhante e equipe de trabalho. Agendamento e abertura de fichas de consultas e exames e procedimentos, quando necessário, Responder pela unidade na ausência do Gestor (Encarregado/Supervisor/Coordenador) . Acompanhar o fluxo de...

  • Líder de Recepção em São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Experiências e qualificações**:Requisitos**: Superior Completo; Pacote Office; **Desejável**: Curso em relação a gestão ou liderança. Conhecimento no sistema Peris. LíderRecepção #Trabalho #Liderança #Recepção #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) Vale transporte;...

  • Lider de Recepção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO HAGANA Tempo inteiro

    Orientar a equipe de atendimento, assegurando que todos trabalhem juntos para fornecer um excelente serviço. Dar suporte a equipe de recepção, fazer ajustes conforme necessidade sempre orientado pela Coordenação Operacional ou Gerência Operacional. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Avançado) - VT - VA - VR - Assistência...

  • Líder de Recepção

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Nazaré Paulista Publicado há 3 horas Vaga efetivo CLT Necessário experiência em hotelaria Disponibilidade de horário Condução Própria Escala 6×1 Benefícios: Refeição na empresa, uniforme, convênio farmácia, convênio supermercado, seguro de vida coletivo. Descrição: Experiência em liderança, vivência em rotinas de recepção e...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAVocê tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Dasa Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e...

  • Líder de Recepção

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento de novos colaboradores. Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas; Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos,...

  • Líder de Recepção

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento de novos colaboradores. Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas; - Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores,...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento de novos colaboradores. Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas; Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos,...

  • Líder de Recepção em São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos** Experiências e qualificações: **Requisitos**: Superior Completo; Pacote Office; Desejável: Curso em relação a gestão ou liderança. Conhecimento no sistema Peris. LíderRecepção #Trabalho #Liderança #Recepção #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower Tipo de vaga: Temporário Salário: R$3.346,00 por...

  • Líder Atendimento

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo - Boa experiência na função e/ou setor recepções **Atividades**: - Atuar no atendimento direto ao cliente com foco na qualidade técnica e percebida; treinamentos de equipe, gestão de pessoas e processos; foco em resultado financeiro, entre outras atividades. Outras...

  • Assistente Administrativo/recepção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Alumitre Esquadrarias de Alumínio Tempo inteiro

    Atividades: Atualizar dados de funcionários, Controle de arquivo e documentação de funcionários internos e de obra; Controle e fechamento de ponto eletrônico Secullum Processo de admissão: conferência de documentação, agendamento de exame, imprimir contratos etc... Fechamento e compra de benefícios (Vt, VA, VR) Administração de Seguro de...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento denovos colaboradores.Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas;Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos, exames,...