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Analista de Relacionamento Junior

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil CONEXA Tempo inteiro

Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de **democratizar o acesso à saúde** **de qualidade** e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca de conhecimento, e que pensem de forma genuinamente _human centric._

**Responsabilidades e atribuições**
- O agente responsável pelo suporte N2 vai ajudar diretamente nas resoluções advindas dos canais do paciente e profissional de saúde;
- Outra atribuição é no suporte de clientes internos, como o time de Suporte e os times de Produto/TI;
- Verificação, análise e resolução de atendimentos advindos de outros canais;
- Analisar as reclamações dos problemas, contatando as áreas responsáveis e providenciando as ações necessárias;
- Documentar todas as tratativas realizadas;
- Retornar ao cliente com a resposta/solução do problema;
- Identificar processos passíveis de ajustes e atuar nos mesmos.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:

- Ensino Superior (completo ou em curso): RH, Psicologia, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente (mínimo de 1 ano);
- Pacote Office (Excell);
- Boa comunicação verbal e escrita.

**Informações adicionais** POLÍTICAS DO PROCESSO SELETIVO INTERNO**:

- Ambiente descontraído;
- Oportunidade de crescimento;
- Benefício Flexível (VA, VR, Mobilidade, Auxilio Home-Office, Saúde, Cultura);
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Programas de Bem-estar (Telemedicina, Telepsicologia);
- Birthday off;
- Crédito consignado;
- Plataforma de Desenvolvimento;
- Modelo de Trabalho Híbrido(3x presencial e 2x homeoffice).

Somos a **Conexa**, ecossistema digital de saúde integral, líder na **América Latina**. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.

Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

**Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos


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    Empresa de logística admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar cálculo de rescisão GRRF, controle de férias e controle de ponto. Organizar o dossiê de documentos (folha de ponto, contracheque, GEFIP, GPS, etc). Atuar no fechamento e retificação de obrigações...


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  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...