Analista de Processos

2 semanas atrás

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE**:
Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
Acompanhar os processos administrativos relacionados ao setor;
Implementar e desenvolver políticas de qualidade do setor segundo orientação da Diretoria e Gerência;
Realizar apoio na equipe de agendamento de serviços e tratar com clientes;
Recebe e conferir documentos procedentes de várias áreas da empresa que estão vinculados ao departamento;
Mapear e documentar os processos atuais do call center;
Identificar gargalos, redundâncias e áreas de ineficiência nos processos;
Realizar análises quantitativas e qualitativas para entender o desempenho dos processos.

Preparar relatórios, formulários e planilhas;
Auxiliar os superiores em atividades do setor;
Desenvolver análises pelo planejamento e sistematização das atividades relativas ao setor de acordo com a política definida pela empresa;
Definir os controles preventivos;
Elaborar os relatórios, subsidiando a gerência de qualidade das informações necessárias à tomada de decisões;
Analisar dados e relatórios de desempenho para avaliar o impacto das mudanças implementadas;
Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os processos estabelecidos;
Emitir e/ou arquivar os respectivos protocolos, para controle dos processos;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
Organização do ambiente de trabalho individual ou comum

**Autoridade**:
Sugerir e elaborar melhoria;
Constatar deficiências que possam surgir;
Desenvolver e implementar melhorias nos processos operacionais;
Criar fluxogramas e procedimentos operacionais padrão;
Propor soluções inovadoras para otimizar os processos e aumentar a eficiência.

Levantar e monitorar os indicadores de qualidade.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:

- Ensino médio completo.

**Pré-requisitos desejáveis**:

- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Superior completo ou em andamento nas áreas de engenharia de produção ou administração;
- Conhecimento nas ferramentas de Lean Six Sigma;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Curso complementares na área.
- Experiência com sistema e rotinas administrativas e/ou em atendimento.

**Informações adicionais**
Área de especialização profissional: Experiência do cliente

**Nível hierárquico**: Analista

**Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:

- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista de Processos

    Há 4 dias

    Campina Grande, Brasil SONDARH Tempo inteiro

    Empresa em Campina Grande-PB contrata 01 ANALISTA DE PROCESSOS. Entre as principais atribuiçoes do (a) ANALISTA DE PROCESSOS, estão: Análise dos processos existentes no negócio e diagnosticar problemas; Auxiliar na formulação e acompanhamento de novos processos; Colaborar com gerentes; Ajudar a controlar gastos e evitar ineficiências; Buscar...

  • Analista de Processos

    Há 1 mês

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE**: Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; Acompanhar os...

  • Analista de Requisitos

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Requisitos em Campina Grande. Realizar a interface entre as áreas de negócios e desenvolvimento.Mapear, descrever e documentar os requisitos funcionais e não funcionais dos projetos.Representar processos e funções através de fluxogramas.

  • Analista de Processos e Projetos Unifacisa

    4 meses atrás

    Campina Grande, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**: - Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nos processos e projetos desenvolvidos; - Colaborar na criação e acompanhamento dos indicadores de qualidade; - Responsável por disseminar a cultura da Qualidade; - Realizar o mapeamento de processos AS-IS/TO BE utilizando as metodologias de SIPOC e...

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    Há 24 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista Financeiro em Campina Grande. Realizar pesquisas e reunir documentação para compilar relatórios abrangentes, fornecendo relatórios operacionais e tarefas transacionais.Trabalhar com entidades bancárias/financeiras, agências internacionais ou autoridades governamentais.Auxiliar no processo de registro...

  • Coordenador de Processos de Recrutamento

    Há 1 mês

    Campina Grande, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Campina Grande. Orientar a equipe com questões relacionadas a pessoas.Coordenar processo de recrutamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campina Grande. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Coordenador de Processos de Recrutamento

    Há 1 mês

    Campina Grande, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Campina Grande. Trabalhar em estreita colaboração com o Gerente de Projeto e o Gerente de Recursos para garantir a entrega tranquila do projeto e o desempenho da equipe.Gestão de pessoas (monitorar o espírito e a motivação da equipe, realizar reuniões...

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista de Processos-Instituição Financeira

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Instituição Financeira JORNADA Segunda a sexta-feira . horário comercial REMUNERAÇÃO R$ 3. 673,29 + VA + VT + Plano de saúde + Plano odontológico, + Seguro de vida + PLR + Auxílio Educação + Gympa. REQUISITOS Graduação completa em Administração, Engenharia áreas afin. Experiência com mapeamento, análise e modelagem de processo....

  • Analista de Processos e Projetos

    7 meses atrás

    Campina Grande, Brasil Unifacisa Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**: - Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nos processos e projetos desenvolvidos; - Colaborar na criação e acompanhamento dos indicadores de qualidade; - Responsável por disseminar a cultura da Qualidade; - Realizar o mapeamento de processos AS-IS/TO BE utilizando as metodologias de SIPOC e...

  • Analista de Processos

    7 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Processos**: GRUPO ENZO Fiat Enzo - Matriz *** Informações gerais **Descrição**: Modelar processos novos e melhorar processos existentes em todas as áreas de negócios e suporte da empresa. Desenvolver documentação, treinar equipes e interagir com a área de tecnologia para implementação de automações em...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Campina Grande, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Campina Grande. Elaborar apuração de PIS/COFINS.Elaborar apuração dos impostos retidos.Elaborar DCTF.Elaborar EFD-Contribuições.Elaborar EFD-Reinf.

  • Analista de Compras

    Há 7 dias

    Campina Grande, Brasil SONDARH Tempo inteiro

    Empresa em Campina Grande-PB contrata 1 ANALISTA DE COMPRAS. Entre as principais atribuições do(a) ANALISTA DE COMPRAS estão: - Requisições de compra/contratações; - Executar processos de cotação; - Concretizar compras/contratações após aprovações; - Preparar relatórios; - Negociar valores de materiais/contratos; - Pesquisar fornecedores; -...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Empresa de fabricação de plástico Tempo inteiro

    Empresa de fabricação de plástico admite Analista de Departamento Pessoal em Campina Grande (Distrito Industrial). Recrutamento e seleção de funcionários para as diferentes áreas da empresa de acordo com as necessidades do negócio.Elaboração e manutenção de contratos de trabalho, bem como a administração de benefícios e remuneração dos...

  • Analista de Requisitos

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Requisitos em Campina Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a interface entre as áreas de negócios e desenvolvimento. Mapear, descrever e documentar os requisitos funcionais e não funcionais dos projetos. Representar processos e funções através de fluxogramas.. É oferecido...