Agente de Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás


Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc).
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
- Fazer ligações telefônicas para dar informações sobre o andamento das autorizações ao cliente.
- Prestar informações ao cliente Intercâmbio sobre o andamento da solicitação de autorização.
- Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
- Revalidar exames e trocar codificação.
- Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e cronograma de férias, etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

**Requisitos e qualificações** Exigidos**:

- O cargo exige ensino médio completo.
- Desejável experiência com atendimento ao público.
- Conhecimento técnico em Informática

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.



  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Prestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda. - Fazer busca ativa diária de...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...


  • BELEM, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Exigido: Ensino Médio completo. Conhecimento em Informática - Nível Básico. Experiência profissional comprovada com atendimento ao público. Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades. Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação. Gerar e emitir...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Supervisionar diretamente equipe de relacionamento com cliente avaliando desempenho da atividade equipe, buscando acompanhar resultados da mesma e soluções para setor. Além de fazer a gestão dos contratos de terceirizados das áreas: estacionamento, lanchonete e controle de acesso. **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar todas as...


  • Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. - PL.


  • Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. - PL. - Health insurance

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil GRUPO RHES Tempo inteiro

    Os Agentes das CTS atendem a agência de turismo no Brasil e nos EUA, com solicitações de cotações de programas personalizados. Eles preparam cotações, mantém contato com clientes e fornecedores, realizam e confirmam as reservas. Estes prifissionais têm ótima desenvoltura para se comunicar em português e inglês, trabalham bem em equipe, tem...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 21 horas


    Belem, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil Sicoob Central Unicoob Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente Comercial

    Há 3 dias


    Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...


  • Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Dar suporte a gestão na supervisão das atividades, fazer a emissão de relatórios, coleta de indicadores de performance do setor, bem como orientar a equipe e demais atividades administrativas. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte à liderança na supervisão das atividades da equipe nos diversos canais de atendimento. - Elaborar, analisar...


  • Belem, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGAS EXCLUSIVAS PCDS** CARGO: Agente de Aeroporto LOCAL: Belém, PA SALÁRIO: R$ A combinar **Horário**: Carga horária de 6hrs. Escala 6x1 BENEFÍCIOS: Programa de Concessão de Passagens Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Empréstimo Consignado; Good Card - descontos em mais de 350 mil estabelecimentos...

  • Consultor de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Belem, Brasil Fujioka Tempo inteiro

    Empresa Fujioka Eletro Imagem S/A, contrata: CONSULTOR DE RELACIONAMENTO Cidade: BELÉM - PA DESCRIÇÃO DA **Função**: - Visitas a clientes potenciais (varejo e a fins CNPJ); - As visitas tem como objetivo prospectar e captar novas oportunidades de negócios; - Captação, prospecção e manutenção de carteiras de clientes; - Estreitar o...

  • Executivo de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Belem, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Atuando desde 1995 no mercado em todo o território nacional a Vale Card, oferece soluções completas e integradas para gestão de benefícios, financeira e frotas. Nosso Executivo de Relacionamento irá fazer gestão da carteira de nossos clientes na região de Belém. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento aos clientes da...

  • Analista de relacionamento

    1 semana atrás


    BELEM, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento - Departamento Pessoal Local: Unidade MS Belém/PA A MS Consulting está em busca de um Analista de Relacionamento para atuar na área de Departamento Pessoal. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes internos e externos, além de atuar como um elo de comunicação entre os colaboradores e a...