Pessoa Analista de Monitoração Jr

1 semana atrás

Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
- **Formação**
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Formação técnica/CFT (desejável)
- Pacote Office.
- **Experiência**
- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.
- Experiência de 1 ano na área de operações de Telecom ou áreas afins.
- Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
- **Conhecimentos**

° Inglês Básico.

° Conhecimento de Informática.

° Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados; SDH, PDH, IP, VOZ, GPON, MPLS, ADSL.

° Windows

° Noções de Redes de Computadores

° Noções de Segurança da Informação

° Desejável Certificação CCNA

° Desejável Certificação SDWAN Fortinet.

**Informações adicionais** Horário de trabalho: Manhã / Tarde ou Noite
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial - escala 5x2**

**Local de trabalho: Alphaville/SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

**Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.**:
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Analista de Monitoração Jr

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    Há 5 dias

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  • Analista de Monitoração Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoração Jr

    Há 6 dias

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  • Analista de Ambiente de Produção Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga para Analista de Ambiente de Produção Jr, para a área de Tecnologia, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** O profissional irá atuar com: Planejamento,...

  • 132337 – Analista de Logística Jr.

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » – Analista de Logística Jr. (Customer Service – Analista de Logística Jr. (Customer Service) A Luandre Middle em parceria com empresa Alemã do segmento de Importação e Exportação contrata Analista de Logística Jr. (Customer Service) para atuar em Alphaville SP.Responsável pela execução profissional dos processos de atendimento ao cliente...

  • Analista de Ambiente de Produção Jr

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil credsystem Tempo inteiro

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  • Analista De Logística Jr.

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Gilbarco Stratema Tempo inteiro

    We are looking for an enthusiastic Analista de Logística Jr. to join our productive team at Gilbarco Stratema in Barueri, SP.Growing your career as a Full Time Analista de Logística Jr. is an incredible opportunity to develop relevant skills.If you are strong in decision-making, adaptability and have the right mindset for the job, then apply for the...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JRLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais atividades a serem desenvolvidas:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:• Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em monitoramento....

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JRLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais atividades a serem desenvolvidas:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:• Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em monitoramento....

  • Analista Administrativo Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    A pessoa precisa ser boa resolutora de problemas pois será contratado para identificar problemas e propor soluções para a empresa. O analista adm jr. irá fazer - Excel intermediario para avançado - Coleta e análise de dados e informações; - Elaboração de análises e relatórios de desempenho, performance, lucros, custos e outros; - Identificação...

  • Analista de Prevenção e Perdas Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil DOMINALOG EXPRESS Tempo inteiro

    A empresa DOMINALOG EXPRESS está atualmente em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista de Prevenção e Perdas Jr. Se você é uma pessoa com facilidade de relacionamento com clientes internos, possui análise crítica aguçada e possui conhecimento intermediário em Excel, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Como...

  • 132337 – Analista de Logística Jr.

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) A Luandre Middle em parceria com empresa Alemã do segmento de Importação e Exportação contrata Analista de Logística Jr. (Customer Service) para atuar em Alphaville - SP. •Responsável pela execução profissional dos processos de...

  • 132337 – Analista de Logística Jr.

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

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  • Analista de Importação

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil DHL Tempo inteiro

    ANALISTA DE IMPORTAÇÃO / EXPORTAÇÃO JR

  • Analista de Prevenção e Perdas Jr

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil DOMINALOG EXPRESS Tempo inteiro

    A empresa DOMINALOG EXPRESS está atualmente em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista de Prevenção e Perdas Jr. Se você é uma pessoa com facilidade de relacionamento com clientes internos, possui análise crítica aguçada e possui conhecimento intermediário em Excel, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Como...