Pessoa Analista de Monitoração Jr

7 meses atrás

Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
- **Formação**
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Formação técnica/CFT (desejável)
- Pacote Office.
- **Experiência**
- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.
- Experiência de 1 ano na área de operações de Telecom ou áreas afins.
- Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
- **Conhecimentos**

° Inglês Básico.

° Conhecimento de Informática.

° Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados; SDH, PDH, IP, VOZ, GPON, MPLS, ADSL.

° Windows

° Noções de Redes de Computadores

° Noções de Segurança da Informação

° Desejável Certificação CCNA

° Desejável Certificação SDWAN Fortinet.

**Informações adicionais** Horário de trabalho: Manhã / Tarde ou Noite
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial - escala 5x2**

**Local de trabalho: Alphaville/SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

**Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.**:
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Pessoa Analista de Monitoração Jr

    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    A NAVA está em busca de uma** **Pessoa Analista de Monitoração I** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Monitoração I** é responsável por**: - Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View. - Registro e gestão de chamados utilizando Service Now. - Acionamento,...

  • Pessoa Analista de Monitoração Jr

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração Jr **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Monitoração Jr

    7 meses atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

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  • Pessoa Analista de Monitoração I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Monitoração I** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Monitoração I é responsável por**: - Tratar chamados críticos, suportando o time do NOC em eventos de roteadores, switches, access points, firewall Check Point, Palo Alto, ENSX, IPS, ISE e Proxy,...

  • Pessoa Analista de Monitoração I

    Há 7 dias

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    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Monitoração I **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Monitoração I **é responsável por: Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do...

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    Há 4 dias

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    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Monitoração II para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Monitoração II é responsável por**: - Operar a ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços; - Apoiar a...

  • Pessoa Analista de Monitoração I

    Há 3 dias

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    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Monitoração I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Monitoração I é responsável por**: - Atendimento de chamados e encaminhamento para outros equipes; - Contato com a equipe de campo para auxilio na expansão e solução demandadas (Demandas...

  • Analista de Monitoração Jr

    7 meses atrás

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    A NAVA está em busca de** uma **Pessoa Analista de Monitoração Jr **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

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    Analista Desenvolvimento de Sistemas Jr (Exclusiva para PCD)A vaga para ANALISTA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS JR está aberta para fortalecer o nosso time GESAT. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.Como Analista Desenvolvimento de Sistemas Jr,...

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    Estamos buscando uma pessoa Analista de Projetos Jr para a empresa Techsocial! **A Techsocial é uma empresa inovadora que desenvolve e aporta inteligência em softwares, aplicativos, RPAs, APIs entre outras soluções digitais para seus clientes.** A missão da Techsocial é simplificar os processos dos clientes por meio da tecnologia e estruturar grandes...

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  • Analista de Noc Jr

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    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Você é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade para aplicar suas habilidades de monitoramento e resolução de problemas? Estamos procurando um Analista de NOC para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença no suporte técnico aos nossos clientes, na maior processadora de meios de pagamento da América Latina! **Responsabilidades e...

  • Analista de Monitoramento Jr

    7 meses atrás

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    A NAVA está em busca de **Uma **Pessoa Analista de Monitoramento JR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

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    7 meses atrás

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  • Analista de Compras Jr

    Há 3 horas

    Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Experiência em logística / transportes, sistema Totvs **Cargo**: Analista de Compras Jr **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Logística **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte + vale refeição + convenio médico + vale alimentação