Houseman

**Descrição da empresa** Sobre a companhia**:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, o Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autônomas, com personalidades distintas, compartilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o _savoir faire_ de gerações de _hoteliers_.

O Tivoli faz parte do grupo hoteleiro **_Minor Hotels_** e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma intuitiva e genuína.

**Sobre o hotel**:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda a comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que_ _oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso _skyline_ de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para os amantes do jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

**TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

**Descrição da vaga** Descrição da vaga**
Como membro da equipe de Governança do Tivoli Mofarrej São Paulo, o _Houseman _desempenha um papel fundamental na manutenção, organização e limpeza das áreas comuns e apartamentos do hotel, garantindo que o ambiente seja agradável e acolhedor para os hóspedes. Suas responsabilidades abrangem uma variedade de tarefas que contribuem para uma experiência positiva dos hóspedes e para o funcionamento eficiente dos serviços de governança do hotel.

**Breve descritivo de atividades**:

- Executar tarefas de organização e limpeza de áreas comuns, incluindo corredores, saguões, áreas de recepção, restaurantes, salas de conferência e outros espaços públicos. Isso envolve aspirar, varrer, lavar, polir e garantir que as áreas estejam limpas e bem conservadas;
- Manter um estoque adequado de suprimentos essenciais, como toalhas, lençóis, produtos de higiene pessoal e materiais de escritório, nas áreas comuns, para atender às necessidades dos hóspedes;
- Auxiliar na configuração e montagem / desmontagem de apartamentos, incluindo o arranjo de móveis e equipamentos conforme as necessidades específicas de cada reserva;
- Trabalhar em colaboração com os departamentos de governança, limpeza (áreas públicas), manutenção e outros para garantir que as tarefas sejam concluídas de maneira eficiente e coordenada;
- Manter-se atento à segurança das áreas comuns e relatar quaisquer problemas, como riscos à segurança ou necessidades de manutenção, à gerência do hotel para ação imediata;
- Estar disponível para trabalhar em horários variados, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados, para atender às necessidades do hotel e dos hóspedes.
- Manter o mais alto padrão de excelência nos serviços oferecidos aos hóspedes;
- Manter o conhecimento sobre todas as áreas e descrição geral sobre os produtos e serviços oferecidos pelo hotel;
- Auxiliar no recebimento, conferência, conservação e organização de insumos, materiais e matérias-primas;
- Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
- Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
- Prezar pela organização, manutenção e limpeza dos materiais de trabalho;
- Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
- Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
- Participar da execução de projetos / cronogramas especiais de limpeza e organização de apartamentos e outras áreas do hotel;
- Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

**Qualificações** Habilidades Gerais**:

- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;
- Capacidade de orientar os clientes de forma acessível e educativa;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no de