Assistente de Monitoramento
2 meses atrás
Estamos em busca de um **Assistente de Monitoamento** para se juntar a nossa equipe. Esperamos encontrar um profissional que atue como suporte direto ao departamento operacional, monitorando o desempenho dos motoristas e garantindo a qualidade do serviço prestado aos cliente, aqui é seu lugar #vemserDeluna
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Monitoramento de Entregas**: Acompanhamento e monitoramento dos motoristas em rota de entrega;
- **Análise de Desempenho**: Garantir o desempenho e eficiência dos motoristas por meio do pronto atendimento no suporte operacional;
- ** Atendimento a Clientes**: Contatar diretamente os Clientes quando necessário, intermediando as entregas.
- ** Coordenação de Emergências**: Agir de forma rápida e eficaz em situações de emergência, como acidentes de trânsito, quebras mecânicas ou problemas operacionais, coordenando as medidas necessárias para minimizar impactos nas entregas.
- ** Foco na Meta**: Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
- ** Relatórios de Monitoramento**: Preenchimento de planilhas de produtividade e Report conforme demanda.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office intermediário (Principalmente EXCEL, pois haverá teste prático);
- Digitação Avançada (Haverá teste prático)
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
- Orientação para resultados e foco na qualidade do serviço prestado.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.
**Informações adicionais**
- ** Remuneração**: R$1.412,00
- ** Escala de Trabalho**:De 2ª a Sábado - Domingo por escala
- ** Local do estágio**: Del Castilho / RJ
- ** Benefícios**:
Vale Transporte
Vale Alimentação de R$15,00/dia + Premiação de R$ 100,00
Seguro de Vida
Somos uma empresa de Soluções em Transportes e Logística.
Junte-se a uma equipe que está transformando a maneira como o mundo se move Com mais de uma década de experiência no mercado, somos especialistas na entrega Last Mile. Nossa empresa está em constante expansão. Nossos principais Clientes são**:Americanas, Mercado Livre, Shopee, J&T, Marfrig,** entre outros.
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