Gerente Experiência Cliente
2 semanas atrás
**req53414 - Gerente Experiência Cliente - 8628 - Cartões**
**Sobre o Bradesco**
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Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente.
**Atividades**
Criar estratégias para aumentar satisfação do cliente em canais críticos;
Implantar modelo de atendimento resolutivo para a assistente virtual de cartões;
Gerenciar equipe interna, composta por analistas e estagiários;
Fazer governança do BPO, responsável pelo atendimento do produto;
Promover alinhamento cultural e bom clima na equipe de atendimento;
Acompanhar performance das operações e da satisfação dos clientes;
Gerenciar processos voltados para a entrega de resultados de performance;
Administrar crise, viabilizar mediação e conciliação para entregar mais experiência para o cliente;
Interagir com áreas internas para viabilizar as entregas;
Fazer apresentação de resultados para a diretoria;
**Requisitos da vaga**
Conhecimento das melhores práticas para tratamento de reclamações nos sites Reclame Aqui e Consumidor.gov;
Conhecimento em sistemas como hugme, avaya e nice;
Conhecimento em melhores práticas em modelo de contração de BPO para alcançar excelência em atendimento;
Conhecimento em Gestão de BPO;
Ter recebido um Prêmio Reclame Aqui;
Pacote Office avançado
Certificados em customer experience será diferencial
**Conheça nossos benefícios**
Assistência Médica e Odontológica- Vale Alimentação e Vale Refeição- Vale Transporte- Seguro de Vida- Participação nos Lucros- Previdência Privada- Convênios que geram descontos em cursos externos, academias de ginástica, studios de pilates e de ioga e condições exclusivas nos produtos e serviços vendidos no e-commerce ShopFácil
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Gerente Comercial
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Empregga Socium Tempo inteiroResponsabilidades; - Gerenciar e liderar equipe comercial para alcançar metas de vendas estabelecidas. Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar a receita e a participação de mercado. Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback e treinamento quando necessário. Manter relatórios precisos de vendas e atividades, utilizando o...
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Gerente Administrativo
4 semanas atrás
Osasco, Brasil MEUTRABALHO.COM Tempo inteiroresponsável pela gestão da equipe, elaboração de relatórios gerenciais, condução de reuniões de recursos materiais e financeiros. Ele ainda pode ser responsável pelos setores de: Além disso, o gerente Administrativo administra os recursos para que a empresa atinja os seus objetivos Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$12.000,00 - R$18.000,00 por...
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Gerente de Contas
1 semana atrás
Osasco, Brasil ASCENTY Tempo inteiroPara fazer parte do nosso DNA, como Gerente de Contas, você precisa ter:•Cursos: Inglês e espanhol são desejáveis•Escolaridade: Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatadas; MBA.•Horário de Trabalho: Administrativo 09h00 às 18h00•Sigla: GERENT.CONTPrincipais Atividades:•Buscar no mercado novos...
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Gerente de Distribuição
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Imediato Nexway Tempo inteiroRequisitos: Superior completo em Administração, Logística ou áreas afins; Desejável acima de 5 anos de experiência como gerente; Excel avançado e conhecimento em sistema ERP; Conhecimento em procedimentos de gestão; Residir ou ter disponibilidade de mudança para Osasco Atividades: Gerenciar o fluxo de toda distribuição, incluindo rotinas e...
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Gerente de Restaurante
1 semana atrás
Osasco, Brasil Viva Food Tempo inteiroEstamos contratando um gerente de restaurante com perfil comercial, desejável experiência em franquias e/ou varejo. **Atividades**: - Planejar e controlar as rotinas do restaurante bem como as vendas, fechamento de caixa (venda à vista), compras, RH. - Elaboração de relatórios gerenciais; - Atendimento ao cliente; - Acompanhamento de procedimentos...
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Gerente de Produção
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Croma Recursos Humanos Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Estamos buscando um Gerente de Produção - Atividades 100% presenciais - Localização: Granja Viana, Cotia - SP **REQUISITOS DA VAGA**: - Experiência no segmento de LEDs - Graduação em Engenharia de Produção, Engenharia mecatrônica/eletrônica e/ou Administração - Experiência em cargo de Gerência **BENEFÍCIOS DA...
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Gerente de Vendas
1 semana atrás
Osasco, Brasil TIM SA Tempo inteiro**GERENTE DE VENDAS - Loja Shopping União Osasco - TSP **- 1 vaga**: **Osasco, SP**: **Gerência**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Descrição das atividades** - Contribuir com a gestão do salão de vendas, garantindo a melhor experiência do cliente; - Participar ativamente das reuniões de resultados; - Apoiar o cumprimento das...
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Gerente Financeiro
1 semana atrás
Osasco, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiroCom experiência em toda rotina financeira, gestão de pessoas, experiência como gerente financeiro. Experiência com sistema Omie Superior Completo e Pós Graduação Salario PJ de R$7.000 + VT e Refeição local **Interessados chama no whatsap**: 1 1 3 9 5 8 5 7 7 5 **Escolaridade Mínima**: Pós-graduação - Especialização/MBA Vle transporte e...
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Gerente Comercial
1 semana atrás
Osasco, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro**GERENTE COMERCIAL ( OU VENDEDOR SENIOR)** **SALARIO** - De 4.000,00 a 8.000,00 **HORARIO** - Das 9h00 as 17h00 de segunda a sexta e Sábado das 8h00 ao 12h00 **Requisitos**: - Habilidades matemáticas - Conhecimento básico em Excel **ATRIBUIÇÕES** - Avaliação para a venda de tratamentos odontológicos - Negociação de valores - Desenvolver...
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Gerente Comercial
3 semanas atrás
Osasco, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiroResponsável pela capitação de alunos, campanha de matriculas de ponta a ponta, habilidade e conhecimento com funil de vendas, acostumado a trabalhar com metas e performace.Habilidades• Hard skill• Dinâmico • Bom relacionamento • Superar Desafios• Interação com os clientes.• Apresentação do...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Osasco, Brasil Vivara Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES junto ao nosso time, a atuação da Gerente de Loja tem papel imprescindível na gestão da equipe de vendas, sendo a principal motivadora para desenvolver o máximo potencial da equipe; sempre zelando pela excelência no atendimento, a fim de promover aos nossos clientes a melhor experiência de compra. **Funções...
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Gerente de Loja/comercial
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo de instrumentos musicais, está contratando para: **Gerente de Loja/Comercial** **Atividades**: Estruturar o setor comercial da empresa; Realizar o planejamento do setor comercial; Realizar a gestão da equipe comercial; Apoiar nos atendimentos, vendas e negociações quando necessário; Criar, implementar e acompanhar as estratégias de...
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Gerente de Loja
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Tennisbar Tempo inteiroA Tennisbar é uma loja especializada em tênis, especialmente para quem procura uma experiência de compra diferenciada. A rede foi idealizada para quem busca um tênis para curtir a balada, sair com os amigos ou apenas por estilo. Nossa missão é de entregar ao cliente uma nova experiência de compra, com um mix de produtos exclusivos, em um ponto de...
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Gerente de Contas – SP
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Ascenty Tempo inteiroVaga: Gerente de ContasQuantidade: 02 Escolaridade: Ensino Superior Completo na área de TI (MBA será um diferencial) Idiomas : Inglês Fluente – Premissa. Espanhol Fluente é um diferencial Diferencial : Conhecimentos em serviços de Colocation e Conectividade Local de Trabalho: Osasco – SP (Flex) Horário de Trabalho: Horário Comercial Sigla: ...
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Gerente de Contas – SP
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Ascenty Tempo inteiroVaga: Gerente de ContasQuantidade: 02Escolaridade: Ensino Superior Completo na área de TI (MBA será um diferencial)Idiomas: Inglês Fluente – Premissa. Espanhol Fluente é um diferencialDiferencial: Conhecimentos em serviços de Colocation e ConectividadeLocal de Trabalho: Osasco – SP (Flex)Horário de Trabalho: Horário ComercialSigla: GER.CON ...
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Gerente Shopping União Osasco
3 semanas atrás
Osasco, Brasil YOUPLAY Tempo inteiroGerenciar equipe, cuidar de escala e compra de Vale transporte das demais colaboradoras! Resolução de possiveis conflitos internos e com clientes. Ajudar na dinamica da loja.Local de trabalho: Osasco, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Cultura, Lazer, Entretenimento -...
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Gerente de loja confecção e calçados
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Grupo First Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Osasco, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCom experiência em gerência Confecção e calçados.
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Gerente de Agência
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Sicoob Meridional Tempo inteiro**Descrição**: Gerenciar a estrutura física/negocial e orçamentária do PA, processos, carteira de cooperados e pessoas fazendo cumprir as diretrizes e políticas internas, a fim de atender as necessidades dos cooperados e alcançar o resultado de forma sustentável. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Econômicas,...
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Gerente de Contas
Há 4 dias
Osasco, Brasil Univar Solutions Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para esta posição que entregue serviço de qualidade no tempo certo e esteja disponível para ajudar em qualquer processo na área. Nesta posição, você será responsável por: - Atender e dar suporte aos clientes, utilizando abordagem de venda consultiva - Fornecer soluções aos clientes, com base em ferramentas de...
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Operado de Caixa com Experiência
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Loterica Munhoz da Sorte Tempo inteiroÈ fundamental que se tenha experiência como operadora de caixa e bom conhecimentos com atendimento ao cliente. Ter ensino médico completo e dominar as habilidades de operadora de caixa, bem como suas rotinas. Ter simpatia e boa comunicação. Desenvolver um bom trabalho em equipe e ser proativa, bem como ser responsável por executar atividades de...