Coordenador(a) de Vendas Online

Job Description – Coordenador(a) de Vendas Online

Departamento: Comercial

Modelo: Presencial / Híbrido (conforme política da House)

Nível: Coordenação

Regime: PJ

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Vendas Online com sólida experiência no mercado imobiliário e vivência em operações digitais de alto volume. O(a) profissional será responsável por liderar o time de vendas online, estruturar processos, otimizar o funil digital e garantir alta performance desde a pré-venda até o fechamento.

Valorizamos experiência em grandes imobiliárias como Abyara, Lopes, Brasil Brokers, entre outras.

Responsabilidades

• Coordenar e liderar a operação de vendas online, garantindo metas, velocidade e qualidade no atendimento digital.

• Acompanhar e orientar o time de consultores/SDRs (inbound e outbound) em todas as etapas: pré-venda, follow-up e pós-venda inicial.

• Estruturar, revisar e treinar os scripts de atendimento em todos os níveis da jornada.

• Garantir assertividade na qualificação de leads e evolução no funil: Lead → MQL → SQL → OPP → Sales.

• Gerenciar indicadores de performance: volume de leads, SLA, taxas de conversão, produtividade e tempo de resposta.

• Desenvolver estratégias de abordagem, argumentação e aceleração de conversão no ambiente digital.

• Implementar boas práticas de atendimento online com foco em eficiência, personalização e experiência do cliente.

• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, feedback, acompanhamento e desenvolvimento do time.

• Promover treinamentos recorrentes (hard e soft skills) para elevar a maturidade comercial da equipe.

• Atuar, quando necessário, nas visitas, agendamentos e apresentações do produto, apoiando objeções e propostas.

• Intermediar propostas comerciais e apoiar o fechamento junto aos consultores.

• Acompanhar e garantir o uso correto do CRM, assegurando registros consistentes e análises confiáveis.

• Construir relatórios gerenciais, apresentando resultados, oportunidades e melhorias ao time de liderança.

• Trabalhar em integração com marketing, inteligência comercial e vendas presenciais para otimizar o funil.

Requisitos

• Experiência sólida em vendas online no setor imobiliário.

• Atuação prévia em grandes imobiliárias ou houses de incorporadoras (Abyara, Lopes, Brasil Brokers, etc.).

• Experiência comprovada em coordenação ou liderança de equipes de vendas (mesmo sem cargo de gerência).

• Conhecimento avançado de CRM e gestão de funil digital.

• Forte domínio de métricas, indicadores e análise de performance.

• Habilidade para comunicação clara, liderança ativa e visão estratégica.

• Capacidade de tomada de decisão rápida e estruturada.

Diferenciais

• Atuação em operações de alto volume (high-volume).

• Certificações ou cursos em gestão comercial, atendimento digital ou liderança.

• Conhecimento de ferramentas de automação, inbound e processos digitais.

Perfil desejado

• Líder hands-on , presente no dia a dia do time.

• Altamente comunicativo(a), persuasivo(a) e orientado(a) a resultados.

• Capacidade de estruturar processos, criar rotinas e otimizar continuamente o funil digital.

• Perfil analítico, com visão crítica para melhorias e foco em performance.

• Postura consultiva, colaborativa e foco em crescimento sustentável.

Remuneração (PJ)

• Ajuda de custo nos 3 primeiros meses.

• Comissão por resultado de vendas.

• Bonificações por metas e desempenho.